Free - Boutique Nancy Houdemont

A fuir Vendeur désinvolte et limite odieux On peut se demander si il a la notion de "clientèle" ... Par ailleurs réponses inadaptées et c'est au client de s'adapter au desiderata de free Bref souscription chez SFR ... Sans aucun regret ....

Personnel très sympathique, qui prend son temps pour s'occuper de ses clients et qui est de bon conseil. Belle expérience aujourd'hui. Je recommande cette boutique à Houdemont

Je déconseille fortement de souscrire un abonnement Free par téléphone. L’opérateur s’exprimait de manière extrêmement rapide, comme s’il était pressé, au point que j’ai dû lui demander plusieurs fois de répéter. La communication était difficile et peu rassurante. Je passe les nombreuses péripéties rencontrées par la suite… En revanche, je tiens à remercier les conseillers en boutique, qui ont su m’aiguiller et me conseiller avec beaucoup de patience et de professionnalisme. Cela montre à quel point le contact humain est important, surtout dans ce type de démarche.

Endroit à fuir, une jeune vendeuse ignorante et irrespectueuse lorsque vous essayez de lui expliquer votre situation, de plus soutenue par sa responsable qui n'a pas suivi l'échange ! Je n'étais déjà pas fan de free mais là il vaut mieux aller chez reef! Je complète mon avis car je viens de lire les autres commentaires et il se trouve qu'il y a énormément de problèmes avec une jeune fille brune qui est insolente, je pense que j'ai eu à faire à la même personne, alors à quoi servent les avis si free garde ce genre de personne? Cette gamine là il faut la mettre en réserve et surtout pas au contact de la clientèle, c'est un bon conseil que je vous donne !!!!

Le 09 février à 19h30 Je suis entrée dans une boutique Free Mobile avec l’intention d’acheter deux téléphones moi et mon mari Malheureusement, l’accueil était froid, sans sourire, et le personnel ne faisait pas preuve de compréhension ni d’écoute envers les clients. Ce manque d’attention et d’empathie donne une impression négative, ce qui est regrettable pour une enseigne de ce niveau. Une amélioration de l’accueil et de la relation client serait vraiment appréciée .

Excellente expérience au sein de la boutique Free. Chloé, notre vendeuse, a été très patiente et gentille. Très bon conseil et très bon discours commercial mais également humain. Très content de passer chez Free, merci beaucoup pour ce professionnalisme.

Vous avez besoin d’une aide ? Alors dans ce cas appelez le service client car à la boutique à part des pures commerciaux vous y trouverez rien d’autre ! surtout un mec cheveux long Qui m’a clairement dit qu’il n’est pas là pour faire de l’humain et du service client , Il est juste là pour souscrire! A quoi bon être dans ce job? Allez travailler partt mais pas avec des clients ! Aucunement humain et encore moins serviable et tout autant peu agréable. Il n’a même pas chercher à appeler le service client pour m’aider ! Et d’autant plus qu’il m’indique que je ne pourrais pas aider mes parents si ils ne sont pas avec moi or totalement faux! La personne très agréable du service client en ligne à tout de suite compris le problème et a trouver une solution très rapidement !

Je me suis rendu au magasin afin d'avoir des renseignements sur les offres. Vendeur très désagréable, me parle sur un ton très "donneur de leçon". Me dis que cela dois se faire par internet. Parle en même temps à sa collègue pour lui dire qu'il veut aller manger maintenant car il a faim. Impression d'énormément déranger, me laisse carrément aller chez un concurrent. Ce que je vais donc faire.

Mon ami s'est déplacé aujourd'hui en boutique pour régler un problème sur la box internet de l'appartement. La demande a été totalement rejeté sous prétexte que je n'étais pas sur place. Aucune communication téléphonique n'a été rendu possible puisque le gérant me voulait en face de lui avec ma pièce d'identité. Je suis en ce moment à 8000km ! N'est il pas possible de faire un appel en visio avec le passeport dans la main ?

Merci Florian, de très bon conseil qui s’adapte vraiment au besoin de sa cliente. C’est important de garderez vos points boutiques pour ce genre de contact bienveillant et rassurant. Haye de recevoir mon achat .

Mauvaise expérience avec la petite jeune brune....qui préférais discuter avec ces copines des magasins d'à coté....résultat.... sous conseil de Free qui me disais d 'aller faire vérifier la carte sim du téléphone de ma maman ( dont la facture est à mon nom ...)...la jeune fille n' a pas daigner vérifier....puisque ma maman n' était pas avec moi...( Puisque hospitalisée).... Et je reprécise que tous les papiers free étaient à MON NOM!!!!et c'est aussi moi qui paye le forfait....et bien résultat.....j'ai poussé la porte de la concurrence.....et du coup free à perdu....4 téléphones...2 branchements fibre....1 achat nouveau téléphone et tablette....bien à vous ,mademoiselle Free Houdemont au long cheveux châtain foncé

Première visite dans cette boutique et je vous garantis que nous ne reviendrons pas. Vendeur sur son téléphone, qui ne daigne même pas lever son nez pendant toute la discussion (qui soit dit en passant fut plus que brève au vu du manque de professionnalisme du « vendeur »…). Prend de haut, soupire, ne répond pas à nos questions et ne nous dit pas non plus quoi faire pour régler notre problème. En bref, a fuir. C’est dommage nous venions pour essayer de trouver une solution à notre problème, vu l’accueil nous allons nous contenter de résilier et d’aller à la concurrence.