Free - Boutique Mulhouse Wittenheim

Nous sommes passés plusieurs fois dans les derniers mois. Mais je remercie vraiment le vendeur qui moi reçu 👍 vraiment au top.

Super expérience en boutique ! Karim a été au top, très pro et à l’écoute. Merci pour sa gentillesse et ses explications claires !

Venu pour des infos sur l’iPhone 17, j’ai été accueilli par Karim qui a été parfait du début à la fin : professionnel, clair et très sympa. Une excellente expérience client, merci encore !

Nous sommes venu dans la boutique pour l’abonnement de la box et du téléphone. Nous avons été accompagné du début à la fin par le vendeur Yves. Qui nous a super bien expliqué comment tout fonctionne et aidé pour la création des abonnements. C’était rapide et simple. Merci beaucoup

Je suis venue 2x dans cette boutique, 1x pour changer ma SIM, le vendeur super à l'écoute et m'a guidé dans mes démarches. Une 2ème fois poir l'achat d'un portable, la vendeuse super efficace. Bravo.

Dommage que ce n’est pas possible de mettre 0/5. J’ai acheter un téléphone neuf en janvier chez eux, ainsi qu’un forfait. 7 mois plus tard le téléphone (qui n’est n’a jamais pris l’eau ou n’est jamais tombé) ne s’allume plus. J’appelle le service free qui me dit de passer au magasin ou j’ai effectué l’achat du téléphone. Une fois sur place a 15h30 il me disent directement qu’il n’ont aucune solution, que je dois attendre d’être rappeler avant 20h. Je n’ai jamais été rappelé !! Pas de prêt de téléphone, pas de possibilité de savoir le problème du téléphone, aucune solution proposer à part d’attendre d’être rappeler et d’avoir un rendez vous pour déposer le téléphone. Donc en gros on se débrouille pendant une semaine sans moyen de contact, de gps ou quoi que ce soit puisqu’il n’y a pas de téléphone de prêt, alors que le téléphone est encore sous garantie. Ils disent même que dans ce cas de figure leur assurance a souscrite en plus ne sert à rien. Orange on un service de prêt de téléphone immédiat pour ce genre de problème, ce qui est logique au vu du prix des téléphones vous devriez penser à faire de même. Après on me rattrape en me suggérant d’aller chez un réparateur du centre commercial, super suggestion quand on sait que si on fait réparer le téléphone autre part que dans un centre agréer Apple on ne pourra plus le faire réparer ni échanger chez eux. Dès que je récupère l’usage de mon téléphone je change immédiatement d’opérateur même si je dois payer plus cher !

Les vendeurs de cette boutique sont des escrocs , méfiez vous d’eux ! Ils ont volontairement fait un impact sur mon téléphone pour diminuer le montant de la reprise dans le cadre de l’achat d’un téléphone neuf . Plainte déposée

Bonjour, Je tiens à exprimer ma profonde déception concernant l’échange que j’ai eu avec l’un de vos conseillers, prénommé Alexandre. Lors de notre conversation, il s’est montré fermé, peu à l’écoute, et n’a fait preuve d’aucune volonté d’aider à résoudre mon problème. Il s’est contenté de me renvoyer vers le 3244, sans même essayer de comprendre ma situation ni apporter la moindre solution.

Super boutique avec un Acceuil bien mieux que leurs concurrents situés à quelques mètres. Leila et Mohamed m’ont permis d’obtenir l’ensemble des informations demandés et qui m’ont permis de faire mon choix en connaissance de cause. Leurs professionnalisme m’a permis de comparer et au final de s’ouvrir à une offre mobile et sûrement box. Un grand merci à eux. Je recommande vraiment car même avec l’affluence ils restent pro. À très bientôt.

Aujourd'hui mon ado a reçu sa carte sim. On a résister jusqu'à ses 13 ans... bien contente d'être chez Free. L'équipe était de bons conseils et accueillante, la boutique propre et mon ado comblée. Bref une belle journée !

Sema s’est occupée de moi avec beaucoup de professionnalisme. Je suis venue pour changer de téléphone portable après avoir déjà reçu des conseils dans un autre magasin. Elle a su répondre à toutes mes dernières questions avec clarté et patience. Son expertise et son accueil chaleureux m’ont beaucoup aidée dans mon choix. Je recommande vivement ce magasin !

On est venue avec une amie pour un problème via son mail et un nouvel abonnement pour un forfait veepe (donc même pas ce dont les boutiques s'occupent) et le vendeur Benoît a été super ! Ça fait des années qu'il travaille dans la téléphonie et franchement merci pour votre patience et persévérance ! 🙏🏼😁