Free - Boutique Montélimar

Ouverture à l'heure pile poil samedi matin. La jeune vendeuse/responsable, qui a le courage d'affronter tte la clientèle seule apparemment, a bien voulu m'aider en me donnant mon identifiant et un mot de passe que FREE refuse. Sinon elle m'a dirigée vers un ☎️ androïde cousin des Sam... avec les mêmes fonctions et possibilités. Génial tt à fait ce qu'il me fallait. Petite agence free, mais efficace par son personnel. Attention, FREE n'a plus de ligne pour appeler et être aidé par un opérateur. FREE fb est nul. Alors débrouillez vous tt ! Bon courage !

accueil horrible. ma mère est venue en magasin (date de visite le 02/06 aux alentours de 11H du matin) pour signaler des problèmes de connexion récurrents depuis plus de 15 jours (connexion qui plante, absence d'accès aux chaines TV, problème d'accès au téléphone etc) et la seule réponse qu'elle a eue c'est l'abonnement étant au nom de Monsieur c'est à Monsieur de se déplacer. Ma mère désemparée leur explique que mon père est une personne âgée (80 ans) qui ne peut se déplacer. Sans donner plus de considération, on nous rétorque appeler le 3244 ...mais ON VOUS EXPLIQUE QU'IL Y A UN PROBLEME D'ACCES A TOUS LES SERVICES FREE ...NOUS N'AVONS PAS LA POSSIBILITE DE LES CONTACTER !!! ACCUEIL CLIENT : ZERO POINTE ECOUTE CLIENT : ZERO POINTE RECHERCHE DE SOLUTION : ZERO POINTE RELATION CLIENT : ZERO POINTE Une formation à la relation client s'impose je pense !

Cloe la conseillere qui n en ai pas une nous a tres mal recu dans sa boutique. Pas de sourir, une froideur. Pas d empathie. Aucune qualite qui pourrait etre attribue a une commercante. Le patron qui l a embauche doit perdre des clients avec elle. Deplus elle ne m a pas aide et j ai ete oblige d aller a la boutique free Valence ou la le personnel m a resolu mon probleme et m a respecte en tant que client.Je conseille de ne pas aller a montelimar.

Accueil sympathique bien sûr, mais ça ne suffit pas. Quand vous venez parce que vous avez un soucis de boite mail qui est coincée malgré le changement de mot de passe... je vous passe les détails, que vous voudriez bien récupérer et que votre interlocuteur n'est en fait pas capable de vous aider car en fait il n'est là QUE pour vendre des téléphones et des freebox, vous vous sentez vraiment impuissant.

Je recommande vivement la boutique Free de Montélimar ! Très bel accueil de la part de Valérie et Chloé, qui ont été agréables, professionnelles et de très bon conseil pour l’achat de mon téléphone. Elles ont pris le temps de bien m’orienter selon mes besoins avec patience et sourire. Une expérience client au top, merci à elles !

Conseillère désagréable pas du tout à l'écoute. Pas de conseil. Refus catégorique d'aider une personne âgée de 84ans à mettre sa carte sim dans son nouveau portable acheté sur place. Quel intérêt de venir en boutique si pas de service proposé ? C'est irrespectueux pour des clients de free depuis plus 15ans...

Bonjour acheté un téléphone portable, pas eu le temps de demander ce que je souhaite, le jeune m'a dit que le Samsung Galaxy A36 5G est plus performant que celui que j'avais A34 6G, il m'a donné la carte sim, a tout mis dans un sac, une fois que la transaction était faite, avec un changement de numéro de portable. En rentrant chez moi j'essaie de faire le nécessaire pour avoir les sites , je vais sur les paramètres et c'est la GALÈRE, IMPOSSIBLE DE FAIRE QUOI QUE CE SOIT. ILS NE SONT FAIT QUE POUR VENDRE C'EST TOUT . A FUIRE VITE VITE Mon téléphone portable ne fonctionne toujours pas

Personel très professionnel et aimable. De très bons conseils et des explications claires m’ont été dispensés, ce qui a été très appréciable. En revanche, il est dommage qu’il ne soit pas possible de signer un contrat ou de rapporter le matériel directement en boutique lors d’un changement de forfait. Ces démarches doivent obligatoirement être effectuées via internet, ce qui peut être moins pratique pour certains clients.

Expérience très mauvaise dans cette boutique. Accueil froid, attitude hautaine et absolument pas commerçante. Nous avions clairement l’impression de déranger du début à la fin la conseillère. Je suis venu pour changer d’opérateur (de SFR à Free), prendre un nouveau forfait avec téléphone et rattacher ma grand-mère chez Free. Malgré cela, aucune considération, aucun sens du service client. La reprise de mon téléphone est la goutte d’eau : 100 € retirés pour une “marque” totalement imperceptible, sans explication claire, sans échange, décision imposée et basta. Quand on représente une enseigne comme Free, la moindre des choses est d’être accueillant, professionnel et transparent. Ce n’était clairement pas le cas ici. Boutique à éviter si vous attendez un minimum de respect et de professionnalisme.

La personne qui m’a reçue hier soir 11/12 a 19h30 a refusé catégoriquement, de me donner une carte SIM à la bonne dimension pour un nouveau portable appartenant à une vieille dame hospitalisée, (ma voisine a Dieulefit) je rendais service je venais de faire 25 kms pour ça. .âgée moi-meme de 90 ans. J’insistais j’avais une lettre et une PI. Tout m’a été refusé. 3 policiers sont venus me dire de sortir…. Bravo FREE !!! !!! « Non assistance aux vieilles personnes « … Personnes âgées n’allez pas chez FREE