Free - Boutique Montbéliard

Excellent accueil du conseiller Yanis. Disponible, professionnel, a l écoute très rapide. Il est au top. Il m a bcp aidé et conseillé. Merci. Cela mérite d être souligné.

Très satisfaite. Le conseiller free présent au magasin ce jour a réglé mon souci en 5 minutes ! Alors que j'avais appelé le service client plusieurs fois sans succès. Contact rapide et sympathique. Pour une 1ere je suis contente. A voir la suite avec free 🙂🙂

J'ai perdu ma carte sim bon j'ai attendu quand-même plus 20minute mais la conseillère a était tres rapide pour acheter une autre carte a 10€

0/5 étoiles — expérience scandaleuse Je n’ai jamais vu un service client aussi inexistant. 4 jours sans internet, aucune solution, aucun suivi. Le 3244 ? Un robot inutile qui tourne en boucle. Impossible de parler à un humain. En boutique, c’est encore pire : accueil glacial, vendeuse désagréable au possible, et surtout une réponse hallucinante — “ce n’est pas notre problème”. À quoi sert une boutique dans ce cas ? C’est d’ailleurs la seule boutique de la ville avec un agent de sécurité… vu le niveau de frustration que leur service génère, on comprend mieux pourquoi. À titre de comparaison, chez Orange ou Bouygues Telecom juste à côté, le SAV est pris en charge en magasin avec de vraies solutions et de vrais conseillers. Ici : aucun service, aucun respect du client, aucune aide. Je déconseille fortement.

Absolument incroyable la gentillesse et le professionalisme de la vendeuse houda qui devrait déjà etre responsable de cette boutique ... Tres rapide et carré bravo de nos jours c est tres rare ... Je vous souhaite une tres belle reussite pro .

Expérience catastrophique ce 26/02 en fin de journée avec Bahyia . Cette dame est hautaine et d’aucune aide. Moi et mon mari somme des personnes âgés qui demandions de l’aide pour un changement d’adresse email sur l’espace abonné . Au tel on m’a dit de me déplacer en boutique pour la faire Arrivé en boutique Bahyia miss hautaine au possible nous reçoit comme des malpropre et ne modifie pas l’adresse email .. Autant ou certain conseiller sont des crèmes autant ou Bahyia n’a rien à faire à la boutique. À bon entendeur !

Excellente expérience ! Imane est une conseillère au top : professionnelle, à l’écoute et très agréable. Elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté et bienveillance. On sent qu’elle maîtrise parfaitement son travail. Franchement, j’ai trop aimé mon échange avec elle. Merci Imane !

Je vous recommande Imène, elle est très sympa, patiente et surtout très professionnelle ! On se sent tout de suite à l’aise, un vrai plaisir d’échanger avec elle !

Vraiment déçu de la personne qui c'est occupé de moi pour mon forfait et le téléphone elle m'a dit n'importe quoi et m'a pas propose le forfait qui me revenait a 1€de plus avec illimité très déçu du technicien qui a fait un travail bâclé car je me retrouve sans internet et free qui peut rien faire avant la semaine prochaine merci pour se temp perdu au téléphone je suis pas payer a vous parler comparé a vous bonne année

C'est rare que je donne mon avis. La responsable Madame Hide, a répondu à mon soucis de téléphone et de puce free en grande professionnelle. De plus, elle m'a donné des infos concernant les box Pop pour moi-même ainsi que 2 futurs clients pour free. cette agence est bien dirigée, cela devient tres rare;