La boutique Free de Montauban propose une large gamme de forfaits mobiles et de Freebox, ainsi que les derniers smartphones et objets connectés. Les clients peuvent bénéficier de conseils personnalisés, d'options de financement et de services d'assistance.
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Fermé
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Avis clients (388)
4,4
388 avis
5★298
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3★11
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R
Rasd Sahra
Accueil excellent, j’ai eu toutes les réponses nécessaires. Je recommande vivement les conseillères que j’ai vu en boutique, elles sont d’une gentillesse extrême et d’une bienveillance incroyable, encore milles merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Rasd Sahra,
Merci du fond du cœur pour votre retour si positif. 💖
Nous sommes heureux que nos conseillères aient pu répondre à toutes vos questions avec gentillesse et bienveillance. Votre recommandation nous fait très plaisir.
À bientôt dans nos boutiques. 🚀
L'équipe Free
L
Lucas Giordana
Très bonne expérience !
Un grand merci à Estel qui m'a parfaitement conseillé pour le choix de mon forfait. Je voyage beaucoup et je ne savais vraiment pas lequel prendre. Elle a pris le temps de m'expliquer les différentes offres et de répondre à toutes mes questions, ce qui m'a permis de choisir le forfait le plus adapté à mes besoins.
J'en ai également profité pour changer de téléphone, car le mien commençait à se faire un peu vieux. Là encore, elle m'a très bien orienté sans jamais me mettre la pression.
Un accueil agréable, des explications claires et un service vraiment professionnel. Je recommande cette boutique sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Lucas Giordana,
Votre retour est précieux, merci pour ce bel encouragement. 💎
Estel sera très heureuse de découvrir votre commentaire. Nous sommes ravis qu'elle ait pris le temps de vous accompagner dans le choix de votre forfait et de votre téléphone, avec des conseils adaptés à vos besoins et sans aucune pression. 📱
En espérant vous recevoir à nouveau. 🚀
L'équipe Free
l
leo diaz
Je me suis rendu à la boutique free à Montauban , pour un problème avec ma carte sim sur une alarme .
J'ai été ravi de l'acceuil que nous a apporté César par son profesionnalisme ainsi que sa vivacité d'esprit pour résoudre mon problème . Encore merci
Réponse du professionnel : Bonjour leo diaz,
Merci pour vos mots ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. 🏆
Quel plaisir de lire que César a su résoudre votre problème avec professionnalisme et réactivité. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message. 😊
À très bientôt en boutique pour une nouvelle expérience Free ! 🚀
L'équipe Free
M
Matthew Laine
Très commercial j’ai vue César et Guillaume de cette boutique très gentil je vous recommande cette boutique
Réponse du professionnel : Bonjour Matthew Laine,
Merci pour votre confiance et votre enthousiasme ! Votre retour est précieux, merci pour ce bel encouragement. 😊
Quel plaisir de lire que César et Guillaume ont su vous accueillir avec gentillesse et professionnalisme. Merci également pour votre recommandation, c'est un bel encouragement pour toute l'équipe. ✨
À très bientôt en boutique pour une nouvelle expérience Free ! 🚀
L'équipe Free
L
Lou Barth
Je viens de me rendre a la boutique free de Montauban et je venais demander une nano sim pour ma belle mère qui a 93 ans mais comme celle-ci n'était pas présente le vendeur n'a rien voulue savoir malgré tous les documents de son compte c'est vrai que je n'avais pas son mot de passe ( celle-ci ne s'en souvient pas ) donc j'ai fait 60 kms pour rien Merci FREE
Réponse du professionnel : Bonjour Lou Barth,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous comprenons votre déception au regard du déplacement effectué et de la situation de votre belle-mère. 🤝
Cependant, nous vous confirmons que, par mesure de sécurité, nos conseillers n'ont pas la possibilité de procéder à un échange de carte SIM sans la présence du titulaire de la ligne muni de sa pièce d'identité. Les cartes SIM sont considérées comme des éléments sensibles, car elles permettent notamment l'accès à de nombreux services et données personnelles.
Par ailleurs, l'accès au compte nécessite l'identifiant et le mot de passe définis par le titulaire. Nos conseillers n'ont pas connaissance de ce mot de passe et ne peuvent pas le consulter. Lorsque le titulaire est présent, ils peuvent uniquement l'accompagner dans une procédure de réinitialisation via l'adresse e-mail associée au compte.
Si votre belle-mère ne peut pas se déplacer, nous l'invitons à contacter l'assistance ou à effectuer une demande de renouvellement de carte SIM depuis son Espace Abonné, lorsqu'elle y a accès. 🙂
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition si besoin.
L'équipe Free.
C
Christine Sempé
Merci a Estelle pour son accueil sa disponibilité et son efficacité dans le choix de notre forfait téléphonique .cette boutique est indispensable pour ses conseils
Continuez!
Réponse du professionnel : Bonjour Christine Sempé,
Un grand MERCI pour vos belles étoiles qui scintillent de mille feux ! 🎇
Quelle joie de constater que votre passage au sein de notre boutique a répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt. ☀️
L'équipe Free.
C
CHRISTOPHE PORTA
Pourquoi je suis parti de Free ?
Après avoir régularisé ma situation, Free a été incapable de remettre en fonctionnement de ma carte SIM. qu'ils m' ont facturé 10 €, elle s'est avérée défectueuse. j'ai passé 2 mois sans téléphone durant lesquels j'ai payé un abonnement pour rien, à batailler auprès des boutiques, j'ai même envoyé un accusé de réception aucun retour rien absolument rien de la part de Free je considère avoir été volé.
Réponse du professionnel : Bonjour CHRISTOPHE PORTA,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les difficultés rencontrées, notamment la situation liée à votre carte SIM, la facturation associée ainsi que l’absence de retour que vous décrivez malgré vos démarches.
Nous comprenons parfaitement votre frustration face à ces désagréments prolongés.
Pour qu’une étude complète de votre dossier puisse être réalisée et qu’une réclamation soit prise en charge, vous pouvez utiliser le formulaire officiel prévu à cet effet :
👉 https://assistance.free.fr/articles/reclamation-formulaire-de-contact-281
Nous vous invitons à y détailler votre situation afin qu’un conseiller puisse analyser votre demande et vous apporter une réponse adaptée.
Merci malgré tout pour votre retour.
L'équipe Free
a
alain cruzel
Nous avons été reçu ce matin par une jeune femme super sympathique merci. Et compétente
Réponse du professionnel : Bonjour alain cruzel,
Merci infiniment pour vos remarques sympathiques. ✨
Quel plaisir de lire que l’accueil reçu en boutique vous a laissé une si belle impression.
Nous sommes heureux de savoir que notre conseillère a su vous accompagner avec sympathie et professionnalisme 😊
À très bientôt en boutique pour une nouvelle expérience Free ! 🚀
L'équipe Free
Magasin de téléphonie mobile dans les quartiers voisins
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