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MAGASIN DE TÉLÉPHONIE MOBILE

Free - Boutique Meaux Chauconin

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Free - Boutique Meaux Chauconin — Magasin de téléphonie mobile

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À propos de Free - Boutique Meaux Chauconin

La boutique Free de Meaux Chauconin propose une large gamme de forfaits mobiles et de Freebox, ainsi que les derniers smartphones et montres connectées. Vous pouvez y bénéficier de conseils personnalisés, de solutions de financement et de services d'assistance.

Forfaits Free MobileFreebox (Internet et TV)SmartphonesMontres connectéesFree Flex (financement)Assurance mobileReprise mobile Conseils experts Freebox et Free MobileDécouverte des offres FreeboxAchat de smartphonesFinancement Free FlexAssistance mobileRecyclage de mobilesServices en borne Free (forfait, SIM, etc.)Prise de rendez-vous en boutique

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Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (253)

Avis Google
4,4
253 avis
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4★7
3★4
2★3
1★35
c
celine aurpoi Google

Je suis passée aujourd’hui en famille pour mon 2 eme achat en 2 jours . C est la première fois que j allais en boutique et franchement pas déçu du tout . J allais tout le temps chez orange pour mes mobiles et accessoires. J’ai testé hier la boutique de free j ai été reçu par une jeune femme très aimable qui m’a bien conseillée , tout c est fait sur la borne en moins de 10min c’était déjà fini 😊 j ai pu profiter d une superbe offre , pas d attente rapide pas une tonnes de questions . Apres réflexion j’y suis retournée aujourd’hui pour un 2 eme mobile encore une fois très bien accueilli par 3 conseillers/eres très sympa, pro , une bonne ambiance . Et encore merci au jeune homme pour m avoir retiré l horloge en écran de veille j allais devenir folle 😅 j ai passé des heures à chercher en 3 min il a réglé mon soucis 👏

Réponse du professionnel : Bonjour celine aurpoi, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec autant de gentillesse. 🫶 Quel plaisir de lire un témoignage aussi enthousiaste après vos deux visites en boutique. Toute l’équipe sera ravie de savoir que son accueil, ses conseils et sa bonne humeur vous ont convaincue, tout comme la rapidité de vos achats sur la borne. 📱 Nous sommes également heureux que votre problème d’écran de veille ait enfin été réglé en quelques minutes. Revenez nous voir quand vous voulez, c’est toujours un plaisir ! 😊 L'équipe Free
D
Dominique Bachelart Google

Je suis allée à la boutique de Meaux n'ayant plus d'internet, un technicien devait venir le vendredi 28 mai entre 14h et 16h. Le rendez-vous a été annulé par vos services car la connexion était rétablie et quel rétablissement ça n'a même pas duré. Après 30 petites mn la connexion était de nouveau coupée. J'espère que ça ne va pas durer et que je serai rapidement rétablie. J'ai très bien été accueillie, j'espère ne pas avoir besoin d'y retourner

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique Bachelart, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés des difficultés rencontrées avec votre connexion internet ainsi que de l’annulation du rendez-vous technique après un rétablissement qui n’a malheureusement pas duré. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation. Nous sommes toutefois heureux de savoir que vous avez été bien accueillie lors de votre passage à la boutique de Meaux. Nous espérons sincèrement que votre ligne sera rétablie rapidement et de manière durable. Si nécessaire, n’hésitez pas à contacter notre assistance afin qu’un nouveau diagnostic puisse être effectué : 👉 https://assistance.free.fr/ Merci encore pour votre retour. L'équipe Free
B
Brunaa Google

Je suis venue aujourd’hui en boutique aujourd'hui pour un souci avec ma carte SIM, et je tiens vraiment à remercier la vendeuse Adeline qui m’a accueillie. Elle a été très à l’écoute, efficace et surtout d’une grande gentillesse. Mon problème a été réglé rapidement, avec beaucoup de professionnalisme. Petit plus qui compte énormément : elle a aussi été très patiente et attentionnée avec mes enfants, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Un grand merci à elle pour son accueil et son sérieux, ça fait vraiment plaisir de tomber sur des personnes aussi impliquées !

Réponse du professionnel : Bonjour Brunaa, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec autant de gentillesse. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. 🏆 Quel plaisir de lire votre message ! Adeline sera ravie de savoir que son écoute, son efficacité et son attention, notamment envers vos enfants, ont rendu votre visite aussi agréable 😊 Nous sommes heureux que votre problème ait pu être réglé rapidement et dans les meilleures conditions. En espérant vous retrouver prochainement en boutique. 🚀 L'équipe Free
p
patricia MASCLET Google

L’équipe de la boutique Free est vraiment à l’écoute et disponible. J’ai eu affaire 2 × 7 semaine et notamment pour changer ma télécommande Free et tout s’est passé à merveille. Merci à vous

Réponse du professionnel : Bonjour patricia MASCLET, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive avec notre équipe. 🚀 Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos besoins rapidement et efficacement, notamment concernant le changement de votre télécommande. Au plaisir de vous revoir chez nous, 👋 L'équipe Free
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divine bissala Google

Le personnel est très très désagréable. On aurait dit qu’il n’avait pas envie de faire leur travail. Répondre à des simples questions semblaient être un supplice pour eux. Free revoyez les gens que vous embauchez. Et quand je lis les commentaires, je vois que je ne suis pas la seule personne à l’avoir remarqué.

Réponse du professionnel : Bonjour divine bissala, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience en boutique n’a pas été satisfaisante. Nous accordons une grande importance à la qualité d’accueil et à l’écoute de nos abonnés. Votre retour va nous permettre de nous rapprocher de l’équipe afin de faire le point sur la situation. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite. L'équipe Free.
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Francine Chavatte Google

J'attends depuis 18 heures ce jour un appel de Free pour le problème sur mon tel portable!!!!!! RV donné par la boutique Free de Meaux les 4 saisons....j'apprécie grandement. Mon souci est loin d'être résolu a ce ryghme... C'est désolant. Je suis Free depuis peu de temps!!!!j'envisage de changer sérieusement. ...

Réponse du professionnel : Bonjour Francine Chavatte, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre situation n’est pas encore résolue et comprenons votre frustration face à l’attente du rappel. Nos conseillers en boutique effectuent bien les demandes de rappel, cependant ils ne sont malheureusement pas responsables des délais de prise de contact par les services concernés. Afin de faire le point directement sur votre problématique, vous avez également la possibilité de contacter notre service d’assistance via le lien suivant : 👉 https://assistance.free.fr/ Nos équipes pourront ainsi accéder à votre dossier et vous accompagner dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition si besoin. L’équipe Free
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Sascha D'Aniello Google

Très mauvais service, apparemment le vendeur n’avait pas envie de nous servir. En plus de ne pas résoudre notre problème (juste refaire un carte SIM) il nous dit de revenir le dimanche alors qu’ils sont fermés… très triste de voir des gens si incompétents… heureusement celui de Val 2 est compétent.

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Pietro PADULA Google

Un très bel accueil de la part de Laurie qui s’est occupée de ma demande. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Pietro PADULA, Merci pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre problème ait été résolu rapidement et que vous ayez été bien accompagné par Laurie. Votre retour nous touche beaucoup ! 💎 Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience possible. 🚀 À bientôt, L’équipe Free
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Christelle Saidou Google

Je suis passée il y a quelques jours, 2 vendeuses sont présentes. La jeune fille blonde était très cordiale, la deuxième jeune fille répondait à mes interrogations de façon très désagréable, aucun ses du commerce, la machine était plus aimable qu'elle.

Réponse du professionnel : Bonjour Christelle Saidou, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience en boutique a été mitigée. Si vous avez apprécié l’accueil de l’une de nos conseillères, nous regrettons en revanche que l’échange avec la seconde n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour va nous permettre de nous rapprocher de l’équipe afin de faire le point sur la situation et veiller à ce que la qualité d’accueil soit la même pour chacun de nos visiteurs. Votre avis nous aide à améliorer continuellement notre service. Nous restons à votre disposition si besoin. L’équipe Free
A
A Google

Je suis allée sur place pr plusieurs sujets à 19:00 et j’ai trouvé Laurie qui a su m’écouter et prendre son temps pour mieux me conseiller. Ce n’est pas évident quand on reçoit du public qui est tjs pressé et n’aime pas attendre. Mais l’accueil avec le sourire c’est extraordinaire. Je tiens à remercier Laurie pour cette bienveillance et son professionnalisme. Merci et bonne continuité.

L
Laureen ANTROPE Google

Echange ce jour avec Dylan un « conseiller proximité » soit disant. Que dire quand je vois les autres commentaires je comprends mieux visiblement le respect du client qui paye pour qu’on lui fournisse un service n’est pas sa priorité. Par contre prendre les gens de haut et s’adresser a eux comme des enfants de 5ans ça il sais faire . À fuir

Réponse du professionnel : Bonjour Laureen ANTROPE, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre expérience et sommes navrés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées. Comme vous le précisez, votre commentaire ne relève pas d'une expérience s'étant produite au sein de notre boutique, ce que nous regrettons car cet espace d'avis est justement dédié à témoigner des expériences avec la boutique et non les services de Free au sens large. Nous vous recommandons plutôt de contacter notre service d'assistance via notre site internet : https://assistance.free.fr/ Nous restons à votre disposition si besoin. L'équipe Free.
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Sandrine Guillaume Google

Samedi 30!08 a 11h, je suis " accueillis*par le manager qui applique bêtement des procédures qui n ont aucun sens. Qui demande ka présence de ma mere grabataire alors que j'en suis la tutrice !!! Même en lui présentant l'act de jugement, le refus fut catégorique. Je souligne un manque franc d'empathie de sa part avec un refus de donner son identité pour effectuer une réclamation.