Free - Boutique Meaux Chauconin

Après 2 passages, personne n'est capable de m'aider pour rendre les appareils de mes parents défunts ! Encore ce matin, on me la joue tout est ok vous allez recevoir un mail et rien !! Pas de mail !! Je vais devoir de nouveau refaire 25 km aller/retour pour rien ! Au prix de l'essence !! MERCI FREE !!

Expérience très désagréable dans cette boutique Free. Il n’y avait pourtant personne dans la boutique et ma demande était simple, mais j’ai eu dès le départ l’impression de déranger. Il a été difficile de me faire comprendre et je me suis sentie prise de haut, avec très peu d’écoute et de considération. Je trouve cela particulièrement regrettable lorsqu’un client vient simplement demander de l’aide. Une attitude vraiment décevante et un accueil qui ne donne absolument pas envie de revenir.

J’ai mis 1 étoile mais si j’avais pu j’en aurait mis 0!!!! Je suis venue 2 jrs de suite pr l’achat d’un téléphone. J’ai été reçu par un jeune homme exécrable. Qui ne sait pas du tout gérer sa clientèle, c’est limite si je le dérangeait. Revoyez la formation de vos employés qui laisse vraiment à désiré. Je vous donne un exemple. Je demande quel est le meilleur des deux téléphones il me répond bah je sais pas faites votre choix. C’est comme ça que vous conseillez chez free??

Je suis passée aujourd’hui en famille pour mon 2 eme achat en 2 jours . C est la première fois que j allais en boutique et franchement pas déçu du tout . J allais tout le temps chez orange pour mes mobiles et accessoires. J’ai testé hier la boutique de free j ai été reçu par une jeune femme très aimable qui m’a bien conseillée , tout c est fait sur la borne en moins de 10min c’était déjà fini 😊 j ai pu profiter d une superbe offre , pas d attente rapide pas une tonnes de questions . Apres réflexion j’y suis retournée aujourd’hui pour un 2 eme mobile encore une fois très bien accueilli par 3 conseillers/eres très sympa, pro , une bonne ambiance . Et encore merci au jeune homme pour m avoir retiré l horloge en écran de veille j allais devenir folle 😅 j ai passé des heures à chercher en 3 min il a réglé mon soucis 👏

Je suis allée à la boutique de Meaux n'ayant plus d'internet, un technicien devait venir le vendredi 28 mai entre 14h et 16h. Le rendez-vous a été annulé par vos services car la connexion était rétablie et quel rétablissement ça n'a même pas duré. Après 30 petites mn la connexion était de nouveau coupée. J'espère que ça ne va pas durer et que je serai rapidement rétablie. J'ai très bien été accueillie, j'espère ne pas avoir besoin d'y retourner

Agents condescendants, vous prennent de haut, ne prennent pas le temps d’écouter, degeulent le charabia appris par cœur… Visiblement la formation de la bonne prise en charge du client n’a pas aboutit dans cette boutique. Je ne parle même pas de la « chose » qui m’a reçu. Elle a réussi à me mettre hors de moi. Ma solution quitter cet opérateur. BRAVO À L’ÉQUIPE pour votre professionnalisme 👏🏾

Je suis venue aujourd’hui en boutique aujourd'hui pour un souci avec ma carte SIM, et je tiens vraiment à remercier la vendeuse Adeline qui m’a accueillie. Elle a été très à l’écoute, efficace et surtout d’une grande gentillesse. Mon problème a été réglé rapidement, avec beaucoup de professionnalisme. Petit plus qui compte énormément : elle a aussi été très patiente et attentionnée avec mes enfants, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Un grand merci à elle pour son accueil et son sérieux, ça fait vraiment plaisir de tomber sur des personnes aussi impliquées !

L’équipe de la boutique Free est vraiment à l’écoute et disponible. J’ai eu affaire 2 × 7 semaine et notamment pour changer ma télécommande Free et tout s’est passé à merveille. Merci à vous

Le personnel est très très désagréable. On aurait dit qu’il n’avait pas envie de faire leur travail. Répondre à des simples questions semblaient être un supplice pour eux. Free revoyez les gens que vous embauchez. Et quand je lis les commentaires, je vois que je ne suis pas la seule personne à l’avoir remarqué.

J'attends depuis 18 heures ce jour un appel de Free pour le problème sur mon tel portable!!!!!! RV donné par la boutique Free de Meaux les 4 saisons....j'apprécie grandement. Mon souci est loin d'être résolu a ce ryghme... C'est désolant. Je suis Free depuis peu de temps!!!!j'envisage de changer sérieusement. ...