Free - Boutique Lyon Saint Genis

Merci a Damien pour m'avoir accompagné dans la démarche administrative pour avoir ma nouvelle box. A l'écoute sans oublier le sourire. Je recommande la boutique de free st genis 2 .

Je tiens à laisser cet avis pour remercier chaleureusement Milan, de la boutique Free de Saint-Genis-Laval. Après plusieurs jours de galère et sans aucune réponse au téléphone, j’étais vraiment décidé à résilier tous mes abonnements Free, pour moi et ma famille. L’accueil et le professionnalisme de Milan ont tout changé. Il a été exemplaire et a totalement revalorisé mon image de l’enseigne. C’est grâce à des collaborateurs comme lui qu’on reste fidèle à une marque. Merci encore pour son écoute et son efficacité. Je recommande vivement cette boutique grâce à lui.

Damien est très bien , il ne force pas a la vente , très a l'écoute , parole douce , 2 eme fois qu il nous reçoit pour un téléphone. Très gentil . Merci beaucoup.

Excellent accueil, conseils, le conseiller m'a parfaitement bien aidé à gerer ma commande. Je suis ravie et recommande les yeux fermés.

Carton rouge pour Christopher, le vendeur nous a échangé notre ancienne télécommande qui ne marchait pas parune télécommande qui ne fonctionne pas non plus il a refusé de nous l échanger soi disant qu il était en inventaire et ils nous a demandé de repasser la semaine prochaine. De plus il a tenu des propos désobligeants envers mon compagnon handicapé, que dans son état il fallait qu il soit accompagné d' une personne valide. Est ce normal de tenir de tels propos quand on a à faire avec la clientèle ? J espère que vous tiendrez compte de mon avis

Si je pouvais je laisserai 0 étoiles. A cause d’une seul personne bien sûr je ne vise pas tout le monde ! Le conseiller CHRISTOPHER , une personne mal honnête. J’ai résilié il y a de ça quelques semaines. Ayant eut des soucis avec relai colis j’envoie ma mère déposer le colis de retour chez FREE . Cette personne l’accepte et ma mère me rappel en me disant que c’est ok. Me voilà aujourd’hui avec un paiement de 190€ qui arrive car retour non effectué de la boxe. Je me déplace donc pour comprendre le soucis. Celui ci ferme d’esprit et d’intelligence émotionnel je pense bien. Me fais comprendre que ma mère est folle et qu’il lui a parler des 190€. Avec un sourire tout épreuve, sans essayer de trouver une solution en ayant de plus abîmer mon carton de retour ! C’est inadmissible honteux et vraiment non professionnel. C’est un gros menteur qui arnaque les gens. Au lieu de rester assis à être sur son téléphone il devrait mieux apprendre son métier. Vraiment inadmissible, gros voleur ! Bien sûr les 190€ sont bloqué je ne payerai rien. Merci de revoir avec votre conseiller. Biensur nous n’en resterons pas là ! À FUIR

Un grand merci à Christopher, chez Free, qui a su débloquer le téléphone de mon papa avec efficacité. Malgré la présence d’autres clients à gérer en même temps, il est resté très professionnel, disponible et à l’écoute. Son aide a été précieuse. Je recommande vivement son sérieux et son sens du service client.

Merci à Benjamin pour son accueil, son écoute et ses très bons conseils. Commercial au top qui a su répondre à toutes mes attentes. Très satisfait de mon achat chez Free !

Je tiens à laisser un avis ultra positif pour la boutique Free de Saint-Genis-Laval, et plus particulièrement pour Nasser. Il a été d'une réactivité incroyable : en un rien de temps, mon problème était trouvé et réglé ! C'est typiquement pour ce genre d'expérience que j'ai quitté Orange pour revenir chez Free. L'accueil est chaleureux, les conseils sont au top et on se sent vraiment écouté. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Un immense merci à Nasser qui a été plus que parfait !

Nous avons été reçu par Milan pour un problème de connexion d un nouveau portable.. éteint depuis 8 jours impossible de rallumer le portable… il a prit le temps est a réussi a me rallumer mon portable vendeur au top et très sympathique merci