Chaîne proposant des forfaits téléphoniques et Internet ainsi qu'un choix de téléphones mobiles multimarque.
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Avis clients (446)
Avis Google
3,8
446 avis
5★249
4★64
3★33
2★13
1★87
E
Eric Gardner Yvelin de Beville Google
Les numéros de téléphone 1044 et 3244 ne fonctionnent pas. Le magasin rue du Clocher, à Limoges, n'affiche pas de numéro de téléphone. C'est bien décevant.
Réponse du professionnel : Bonjour Eric Gardner Yvelin de Beville,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes navrés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées pour nous contacter.
Le 1044 est dédié aux demandes de souscription, tandis que le 3244 est réservé à l'assistance de nos abonnés. Si vous ne parvenez pas à joindre nos services par téléphone, vous pouvez également contacter notre service d'assistance via le lien suivant :
👉 https://assistance.free.fr/
Par ailleurs, nos boutiques ne disposent pas de numéro de téléphone afin de privilégier l'accueil et l'accompagnement des abonnés directement sur place.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe Free
A
Agnes B. Google
Équipe très professionnelle accueil très sympathique à l’écoute et trouve des solutions !!!merci pour vos services et merci aux personnes présentes cette apres-midi 23/06
Réponse du professionnel : Bonjour Agnes B.,
Merci infiniment pour votre retour positif et ces cinq étoiles 🌟! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes ce 23 juin. Nos conseillers sont toujours dévoués pour offrir des solutions efficaces et un accueil chaleureux.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes très heureux de vous avoir parmi nos abonnés.
Passez une belle journée !
L'équipe Free
q
quentin texier Google
Bonjour,
Je suis aller chez free à limoges aujourd'hui le 16 juin 2026, j'ai demander plus d'informations concernant la résiliation de l'une de mes deux box
j'ai demander à ce que l'on m'aide à trouver les infos pour les paiements de résiliation pour pouvoir payer, je suis tombé sur la gérante du magasin qui m'a clairement dit que je pouvait me demerder tout seul, à ce moment là, je lui ai poser la question si je la faisait chier, et elle m'a clairement dit OUI
(Je ne citerai pas son prénom mais si elle lit ce message, elle sera se reconaître) Pour moi, cette personne mérite q'une seule chose, perdre son emploi !!! et si ça arriverai j'en serai satisfait
CONSEILLER FREE OU CLIENT, LE RESPECT C'EST DES DEUX CÔTES
DONC 0 ETOILE
A toutes les personnes qui ont besoin d'aide en boutique à Limoges, choisissez bien votre conseillez quitte à attendre un peu plus
Réponse du professionnel : Bonjour quentin texier,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite en boutique n'a pas répondu à vos attentes.
Après vérification, il apparaît que l'équipe a tenté de vous accompagner à plusieurs reprises dans vos démarches liées à la résiliation de votre abonnement, notamment en vous aidant à créer et utiliser votre espace abonné afin que vous puissiez accéder aux informations nécessaires.
À la suite de votre retour, nous avons fait un point avec l'équipe sur la manière de communiquer ces informations et d'orienter les abonnés vers les services adaptés, dans le respect et avec la qualité d'accompagnement attendue.
Nous regrettons que cet échange ait généré de l'incompréhension et prenons en compte votre retour.
À bientôt,
L'équipe Free.
H
Hervé EPAILLARD Google
Excellent accueil - amabilité au top. Informations et aides au top. Très bon service
Réponse du professionnel : Bonjour Hervé EPAILLARD,
Merci infiniment pour votre excellente note et vos aimables mots ! 😊 C'est un réel plaisir de savoir que notre accueil et notre service aient su répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif est une belle récompense pour notre équipe. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement.
À bientôt dans notre boutique !
Passez une très belle journée ☀️,
L'équipe Free
D
Dominique Courtadon Google
Super accueil, bonne écoute et conseils qui nous ont permis de finaliser nos besoins. Un grand merci. Salutations.
Réponse du professionnel : Bonjour Dominique Courtadon,
Un grand MERCI pour votre avis qui nous va droit au cœur. 💘
Ravis de savoir que l’accueil, l’écoute et les conseils apportés ont permis de répondre à vos besoins.
À très bientôt 🚀
L’équipe Free
S
Stéphanie Aupetit Google
Je recommande très bon accueil et proposition adaptée et rapide . Vraiment une belle expérience sans vente forcée . Et avec le sourire . En attente de recevoir la box pour emménagement de ma fille (et que tout se passe bien ) . Merci à la responsable et sa collaboratrice
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie Aupetit,
Merci pour ce retour qui illumine notre journée. ✨
Quel plaisir de lire que vous avez apprécié l’accueil, les conseils et l’accompagnement de notre équipe, tout en transparence et avec le sourire 😊 La responsable et sa conseillère seront ravies de découvrir votre message !
Nous croisons les doigts pour que l’installation de la box se déroule parfaitement pour l’emménagement de votre fille, on n'en doute pas 1 seconde !🤞
Revenez nous voir quand vous voulez, c’est toujours un plaisir ! 🚀
L'équipe Free
N
Nabil Google
Expérience décevante avec Free je modifierai mon avis si on arrive à régler mon soucis
Évitez freebox ils ne sont pas transparents pour les offre et quand vous voulez vous rétracter ils vous disent non c’est une résiliation et vous payez plus de 150€ inadmissible
Réponse du professionnel : Bonjour Nabil,
Merci d'avoir pris le temps d'exprimer vos préoccupations. Vos retours nous aident à améliorer sans cesse nos services.
Nous regrettons de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la compréhension de votre offre et votre demande de rétractation.
Afin de pouvoir étudier votre situation plus en détail et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à contacter notre assistance et à nous expliquer précisément votre problématique :
👉 https://assistance.free.fr/
Nous espérons pouvoir vous apporter une solution et faire évoluer votre avis positivement
À bientôt.
L'équipe Free
J
Julinda Raisson Google
Excellente expérience client! Merci à la très professionnelle E.pour son aide si précieuse.
Réponse du professionnel : Bonjour Julinda Raisson,
Nous vous remercions infiniment pour votre avis élogieux et votre note de 5 étoiles ⭐️!
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez Free - Boutique Limoges centre ville a été excellente. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement 😊.
L'équipe Free
B
Brice Balland Google
Boutique pour nouvel abonné.
Pas d'accessoires en pièces détachées mais quelques pièces de dépannage d'occasion.
Personnel agréable et sympathique.
Réponse du professionnel : Bonjour Brice Balland,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience au sein de notre boutique.
Quel plaisir de lire que vous avez trouvé l’équipe agréable et sympathique lors de votre visite.
Nous prenons également note de votre remarque concernant les accessoires disponibles en boutique.
À bientôt dans nos boutiques.
L'équipe Free.
C
Cathy Williquet Google
Superbe accueil d'une dame très compétente, professionnelle . Nous avons reçu tous les renseignements demandés.
A recommander. Merci encore à elle..
Réponse du professionnel : Bonjour Cathy Williquet,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles 🌟! Nous sommes ravis que votre expérience avec notre collaboratrice ait été à la hauteur de vos attentes.
Vos compliments sont une source de motivation pour toute notre équipe. Votre recommandation est précieuse pour nous et nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement.
Encore merci pour votre gentil commentaire !
Passez une très belle journée ☀️,
L'équipe Free
A
Anita Latifi Google
J’ai dû attendre au moins 30 minutes, ce qui était particulièrement insupportable, d’autant plus que plusieurs clients passaient avant moi. Ce n’est pas parce que je suis jeune que je dois être laissé de côté au profit de clients plus âgés. Il serait nécessaire de revoir l’organisation et l’accueil des clients afin de garantir un traitement équitable pour tous.
Réponse du professionnel : Bonjour Anita Latifi,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti concernant l’attente et la situation que vous décrivez. Nous attachons une importance particulière à l’équité et au respect de tous nos visiteurs, quel que soit leur âge, et regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de ces valeurs.
Votre retour nous permet de prendre en compte ces éléments afin d’améliorer au mieux notre organisation, la gestion de l’attente et la qualité d’accueil en boutique.
Pour une prochaine visite, n’hésitez pas à prendre rendez-vous via notre site :
👉 https://www.free.fr/boutiques/
Cela permettra d’écourter le temps d’attente et de bénéficier d’un accompagnement plus fluide.
À bientôt.
L'équipe Free.
t
thierry COQUET Google
Je tiens à remercier Kevin de la boutique Free de Limoges. Je venais pour un problème de carte SIM que je n’arrivais pas à installer, et grâce à lui tout s’est réglé rapidement.
Il a fait preuve de souplesse, d’écoute et d’un vrai sens du service. C’est exactement ce qui fait la différence : grâce à l’humain, on trouve toujours des solutions.
Kevin a été top du début à la fin. Merci encore pour son aide !
Réponse du professionnel : Bonjour thierry COQUET,
Merci pour votre avis positif ! 😊
Nous sommes ravis que votre problème ait été résolu rapidement et que vous ayez été bien accompagné par Kevin. Votre retour nous touche beaucoup ! 💎
Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience possible. 🚀
À bientôt,
L’équipe Free
I
Ines Valaige Google
Les vendeurs ont été très aimable et on su répondre a ma demande très rapidement. Je recommande la boutique ! Ou je ferai mes prochains achats !
Réponse du professionnel : Bonjour Ines Valaige,
Nous vous remercions pour cette belle note ! ⭐
Quel plaisir de lire que nos conseillers ont su se montrer aimables, réactifs et parfaitement à l’écoute de votre demande.
Votre recommandation fait vraiment plaisir à toute l’équipe !
Nous avons hâte de vous revoir ! 👋
L’équipe Free.
Magasin de téléphonie mobile dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Free - Boutique Limoges centre ville
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Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
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