Magasin de téléphonie mobile · Les Ulis (91)
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La boutique Free Les Ulis propose une large gamme de services liés à la téléphonie mobile et à l'internet. Vous y trouverez les dernières Freebox, des forfaits mobiles variés, ainsi qu'un large choix de smartphones et d'accessoires. Des experts sont disponibles pour vous conseiller et vous assister.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:30 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 20:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 20:00 |
| Vendredi | 09:30 – 20:00 |
| Samedi | 09:30 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
Horrible. Le personnel et gentil, mais donne de fausses informations. Cela fait plus d’un mois que j’attends toujours ma box Internet, alors que on m’avait dit que cela ne prendrait que deux semaines. Plus d’un mois que j’ai déménagé, sans avoir quoi que ce soit que leur Forfait qui marche une fois sur deux sans compter que je suis en train de payer cet abonnement qui n’est juste pas là.
Aujourd'hui je suis allée chez Free les Ulis avec une dame de 84 ans. L'accueil a été très limite. Nous y sommes allées pour acheter un fil pour être branché sur secteur. La réponse a été allez chez Carrefour, nous on est là pour vendre des téléphones et des abonnements. Voilà comment sont traité nos seniors alors que ma petite mamie avait acheté un téléphone quelques jours avant. Bravo Free où Reef. Honteux.
Ma mère et moi avons été accompagnée par Euryda et nous sommes très satisfaites de notre expérience. Elle a été très gentille, accueillante et surtout très professionnelle. Elle a pris le temps de répondre à nos questions et de nous accompagner avec patience et clarté. Merci encore pour votre aide et votre gentillesse ! 😊
Le personnel est adorable c'est rapide et clean je recommande ce free j'ai eu une très bonne expérience merci beaucoup ça régal il y a encore des bonnes personnes dans ce monde je fais référence a Euryda particulièrement elle m'a bien informé sur toutes les démarches a suivre sur mon problème vraiment elle a la main sur le cœur a très bientôt je vous conseille vivement
Je suis venu en boutique pour avoir des renseignements pour un changement de téléphone et je suis tombé sur un vendeur prénommé Caprice très agréable, très sympathique et très professionnel. Un vrai professionnel qui a de très bons conseils et avec humour en plus. Je vous recommande ce vendeur qui saura trouver ce que vous cherchez sans vous brusquer ce qui est important je trouve. En tout cas je reviendrais dans cette boutique pour mon changement de téléphone grâce a ce vendeur.
Je tiens à féliciter le professionnalisme de l’équipe de free les Ulis tout particulièrement Hermine qui est très à l’écoute , patiente et de très bons conseils . Un grand merci ! Conseillère : Hermine . Une équipe vraiment très au top
Je suis venu ce matin , Nous avons été très bien renseigné et accompagné. Je remercie fortement la personne qui nous a pris en charge, personne de bonne humeur et souriante. Nous reviendrons dans cette boutique. Bonne continuation.
Souvent en télétravail, free me coupe l’accès à internet sans aucun message au préalable, et quand je demande une assistance elle se passera 3 jours après au minimum… vraiment déplorable. Cela fait deux fois en moins d’un mois je trouve ça scandaleux.
Super service de la part de Hermine très à l’écoute et prend le temps d’expliquer
Mise à jour suite à votre réponse : Vous demandez des détails ? Les voici : Client ADSL dans un immeuble fibré mais désactivé PAR Free, on me répond que la fibre est 'impossible' sans explication technique. De plus, l'ADSL ne fonctionnait pas et quand je suis revenu, on m'a redirigé vers le service client. J'ai attendu un appel mais il n'y avait personne au bout du fil quand on m'a appelé et je n'ai jamais été rappelé. S'ajouter à cela un accueil en boutique très peu agréable, où l'on ressent l'agacement du personnel dès que la situation devient complexe. Accueil déplorable, ton condescendant et passif-agressif en boutique. On me fait tourner en bourrique entre le service client et la boutique. Incompétence totale sur un bâtiment que vous avez vous-mêmes aménagé. Évidemment, j'ai résilié TOUT mes abonnements chez vous. C'est une honte de traiter ses clients de la sorte.
J’ai récemment acheté mon téléphone dans une boutique Free et je suis très satisfait de mon expérience. L’accueil a été chaleureux et l’équipe a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec professionnalisme. Les explications de Caprice étaient claires, sans pression commerciale, ce qui m’a permis de faire mon choix sereinement. La mise en service a été rapide et efficace, et tout a été parfaitement configuré sur place. Je recommande vivement cette boutique Free pour la qualité de son service et son accompagnement client.
Je suis passée ce matin à 9 h30 Pour un renseignement sur ma facture, en sachant que je suis , cliente chez free , impossible de me renseigner est impossible de voir sur mon Espace abonné La personne ne veut pas se donner la peine alors qu’il a rien à faire . Elle me parle de protocole Nous pouvons rien faire pour vous, alors pourquoi avoir une boutique à carrefour? S’il est là pour pas travailler, ça sert à rien qu’elle soit là . Je mets une étoile parce que je peux pas mettre zéro à fuir
Passée un samedi en boutique à la demande de l’assistance pour vérification de ma carte SIM qui fonctionne mal. La commerciale m’a sorti impossible de vérifier, faut acheter une nouvelle SIM à la borne mais ne vous inquiétez pas FREE a l’habitude il rembourse rapidement !!!! PIPO l’assistance me confirme qu’elle n’a pas fait son job et qu’ils ne me rembourseront pas! On parle de 10€ ça n’était pas une question d’argent mais de principe. La commerciale m’a juste baladée pour se débarrasser de moi ou elle ne connaît pas son job dans les 2 cas vaut mieux éviter d’aller la bas quand vous avez une demande.
Un grand merci à l’équipe de la boutique Free des Ulis ! J’étais venu avec un souci assez embêtant, et tout a été réglé rapidement et avec le sourire. L’accueil est chaleureux, le personnel vraiment à l’écoute et très compétent. C’est agréable de tomber sur des personnes aussi disponibles et professionnelles. Je recommande vivement cette boutique !
Très bon accueil dans cette boutique. La conseillère m a bien aidé dans mes démarches, en étant disponible, patiente et de bons conseils. Pas d attente en magasin ( matin en semaine)
Très bon renseignement de la part de l’équipe qui prend le temps pour nous expliquer etc. Je suis reparti avec un nouveau forfait et sans interrogations Très sympa l'équipe Je recommande
Magasin.tel