Free - Boutique Le Havre Montivilliers

Conseillère au top (jeudi 30/07 vers 10h) très bon accueil, a pris le temps, à l'écoute, très bien conseillé merci pour don professionnalisme 👌

Très déçu de mon passage aujourd'hui Le vendeur me dit que refaire ma SIM qui ne marche plus très bien me coûtera 10€ alors que qu'avant son collègue m'avait dit que ce sera gratuit car la carte SIM a une garantie d'1 an. Lorsque je je lui dis ça il se trouve un peu bête et me dit que "oui au final il faut envoyer le ticket au service client pour être remboursé plus tard" Bref je suis parti sans une SIM qui marche correctement et avec une mauvaise image de votre boutique.

Nous avons acheté le Redmi le 28 mars car une offre de remboursement différée de 60eur était proposée. Nouveau client nous avons du attendre quelque jours le temps de la portabilité pour activer notre espace abonné. Après l'activation qq jours après l'offre était déjà expirée 30.03. C'était impossible d'en bénéficier et la vendeuse n'a même pas vérifié la validite de l'offre!!!Une montre était également proposée avec le Redmi valeur soi disant 150 EUR. après vérification le vrai prix est de 40 euros pas plus. Nous avons été reçus par Delphine et avons vraiment eu l'impression d'être pris pour des pigeons ce que nous apprécions moyennement !

Un service impeccable, Marina a été d'une patience et d'une gentillesse exemplaires pour dépanner ma chérie qui avait malencontreusement réinitialiser son téléphone. Elle a pu récupérer toutes les données, encore merci

Bonjour à toutes l'équipe de Free Montivilliers, Merci pour votre excellent accueil à vous tous. Petite clin d'œil, pour le professionnalisme de Delphine lors de mon dernier passage... Merci pour sont écoute, toutes les explications claires et précises et de sa bienveillance, je vous souhaite le meilleur pour votre carrière professionnelle. Recevez, toutes l'équipe ma gratitude. Je vous souhaite une très belle journée. À très bientôt, Vincent

Nous souhaitions laisser un avis très positif suite à notre passage à la boutique Free de Montivilliers. Mon mari s’y est rendu hier pour échanger la télécommande de notre box et a été accueilli par un conseiller nommé Julien. Nous tenons vraiment à souligner son professionnalisme et surtout sa grande bienveillance. Il a pris le temps d’écouter, d’expliquer et a même proposé plusieurs pistes concrètes pour tenter de résoudre un problème que nous rencontrons depuis plus de deux ans avec Free. Nous sommes globalement déçus du suivi concernant notre problème fibre, avec des interventions répétées sans solution claire. D’ailleurs, nous avions récemment laissé un avis négatif via une enquête de satisfaction, pensant qu’elle concernait ce service. Avec le recul, c’est regrettable car Julien, lui, mérite tout l’inverse. Encore merci à lui pour son accueil, ses conseils et son implication. C’est rare et précieux de tomber sur un conseiller aussi professionnel et humain.

J’ai acheté un téléphone en juillet chez Auchan Montivilliers et mon expérience a été très décevante. La vendeuse (qui est aussi la responsable) nous a affirmé que l’assurance était obligatoire pour l’achat, ce qui est faux. Nous avons donc été poussés à souscrire un service non nécessaire sous une information trompeuse. Je trouve ce type de pratique inacceptable. Je conseille aux clients de bien vérifier leurs droits avant d’accepter quoi que ce soit.

Amina est géniale et souriante! C’est agréable d’avoir une conseillère comme elle.