La boutique Free de Grenoble Comboire propose une large gamme de services liés aux offres Freebox et Forfaits Free Mobile. Vous y trouverez des conseils d'experts pour choisir votre future Freebox ou smartphone, ainsi que des solutions de financement et de reprise mobile.
Freebox (Ultra, Pop, Révolution Light, Box 5G)Forfaits mobiles (Free Max, Free 5G+, Série Free, Forfait 2€)Smartphones (Apple, Samsung, Xiaomi, 5G+, reconditionnés)Montres connectées (Apple Watch)Options mobiles (eSIM Watch)Offres de streaming (CANAL+, Disney+, Netflix, etc.)Équipements TV (Apple TV 4K)Conseils experts Freebox et Free MobileDécouverte des FreeboxAchat de smartphonesFree Flex (financement)Reprise mobileAssistance mobileRecyclage de mobileServices en borne Free (forfait, SIM, etc.)Prise de rendez-vous en boutique
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 20:00
Mardi
09:30 – 20:00
Mercredi
09:30 – 20:00
Jeudi
09:30 – 20:00
Vendredi
09:30 – 20:00
Samedi
09:30 – 19:00
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (352)
Avis Google
4,6
352 avis
5★300
4★16
3★3
2★2
1★31
E
Entrepreneuriat Sos Jeunes Pousses (Citéslab Eq2030) Google
Boutique impossible à supporter. Un sifflement extrêmement fort et permanent règne dans le magasin. J’ai dû repartir immédiatement tellement le bruit était insupportable. Je ne comprends pas comment les vendeurs peuvent travailler dans de telles conditions.
Réponse du professionnel : Bonjour Entrepreneuriat Sos Jeunes Pousses (Citéslab Eq2030),
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous prenons bien en compte votre retour concernant les conditions d'accueil au sein de notre boutique. Si ce problème est directement lié aux locaux, le nécessaire sera fait afin qu'il puisse être résolu dans les meilleurs délais.
Nous regrettons que cette situation vous ait empêché de profiter pleinement de votre visite et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
L'équipe Free
A
Arrow Arrow Google
j’ai été très déçu en partant Au magasin, une personne (jeune homme) qui était avec son ami plus de 30 minutes, nous avons attendu tout ce temps puis a été très désagréable une fois avoir demandé comment résilier heureusement que nous avons résilié de chez eux Plus de 15 ans de fidélité, et ceci a été le fil rouge
Réponse du professionnel : Bonjour Arrow Arrow,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernière visite en boutique vous a laissé une telle impression, d'autant plus après plus de 15 ans de fidélité.
L'attente que vous décrivez, ainsi que l'accueil que vous avez reçu lorsque vous avez souhaité obtenir des informations sur la résiliation, ne correspondent pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos abonnés.
Nous vous remercions pour votre fidélité passée et regrettons que cette expérience ait conduit à votre décision.
L'équipe Free
m
marie Google
Je tenais à remercier Valentine pour son professionnalisme, sa gentillesse et son amabilité. Elle a le sourire et est très agréable. Je repasse bientôt !! 😁
Réponse du professionnel : Bonjour marie,
Merci beaucoup pour vos mots chaleureux qui illuminent notre journée. ☀️
Quel plaisir de lire votre commentaire au sujet de Valentine ! 😊
Son sourire, sa gentillesse et son professionnalisme sont en effet des qualités que nous apprécions particulièrement au sein de notre équipe !
À bientôt dans nos boutiques. 🚀
L'équipe Free
r
roger Cordina Google
Très bon accueil, très bonne prise en charge de notre demande. Grand merci à Valentine et Karim.
Réponse du professionnel : Bonjour roger Cordina, 😊
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis 5 étoiles.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe, notamment Valentine et Karim, ont pu répondre à vos attentes. Ils seront ravis de connaître votre retour positif. C'est toujours un plaisir de servir nos abonnés avec attention et professionnalisme.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique.
Passez une belle journée !
L'équipe Free
A
Amandyne Google
Merci a Karim super vendeur, tout bien expliqué! Je recommande a 200%le vendeur Karim.
Réponse du professionnel : Bonjour Amandyne,
Merci infiniment pour vos aimables paroles et cette excellente évaluation ⭐⭐⭐⭐⭐ !
Nous sommes ravis de savoir que Karim, notre super conseiller, a su vous apporter satisfaction et répondre à vos attentes. Chez Free - Boutique Grenoble Comboire, nous nous efforçons toujours de fournir le meilleur service possible, et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie.
Nous espérons vous revoir bientôt en boutique.
L'équipe Free
L
Loupiac Laetitia Google
Karim a été d'une patiente irréprochable suite a mon problème de connexion, vendeur très agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Loupiac Laetitia,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous 😊. Nous sommes ravis de savoir que Karim a pu vous assister efficacement et que vous avez apprécié son professionnalisme lors de votre visite.
Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à offrir un service de qualité à tous nos abonnés.
À très bientôt chez Free - Boutique Grenoble Comboire 🚀!
Passez une très belle journée ☀️,
L'équipe Free
C
Chloé Gigliotti Google
J’ai eu affaire a Maël pour un iPhone 17 pro max aujourd’hui ! Super vendeur très pro , très sympa qui prend le temps et vraiment cool !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Chloé Gigliotti,
Merci infiniment pour votre excellent retour ! 😊
Nous sommes ravis de lire que Maël a pu vous aider avec votre achat !
Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de voir que notre équipe, en particulier Maël, a su répondre à vos attentes.
Profitez bien de votre nouveau smartphone ! 📱 🍎
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe Free
S
Sonia VERDUNO Google
Si je pouvais mettre zéro vendeur antipathique j'avais perdue mon téléphone je suis venue en panique en acheter un accueil déplorable pas une once de sympathie il m'a renvoyé chercher mes papiers mon ami inquiet de ne pas me revoir rentrer s'est rendu à la boutique le vendeur n'a pas voulu lui répondre que j'étais retourner chercher mes papiers... résultat nous allons quitter Free tout les deux et c'est la boutique SFR a côté qui m'a aidé a mettre le nouveau téléphone acheté chez free en route ....une honte
Réponse du professionnel : Bonjour Sonia VERDUNO,
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes désolés que votre visite en boutique n'ait pas pu vous apporter satisfaction.
Pour rappel, certaines démarches, comme la mise en service d’un nouveau téléphone ou l’activation d’une carte SIM, nécessitent la présence du titulaire avec ses pièces d’identité afin de respecter les procédures de sécurité et de protection des données. Cela peut parfois limiter les actions que nos conseillers peuvent effectuer à la place d’un abonné.
Pour toute assistance sur l’activation de votre appareil ou votre ligne, vous pouvez consulter notre tutoriel en ligne :
👉 https://assistance.free.fr/articles/activer-ma-carte-sim
Votre retour va nous permettre de rappeler à nos équipes l’importance d’un accueil attentif et d’une communication claire avec chaque abonné.
Nous restons à votre disposition si besoin.
L’équipe Free.
R
Rubaine Salomon Google
Une super boutique merci à esteban qui a su régler mon souci je recommande à 100%
Réponse du professionnel : Bonjour Rubaine Salomon,
Merci pour votre avis positif ! 😊
Nous sommes ravis que votre problème ait été résolu rapidement et que vous ayez été bien accompagnée par Esteban. Votre retour nous touche beaucoup ! 💎
Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience possible. 🚀
À bientôt,
L’équipe Free
S
Sacha Casavecchia Google
Nous avons eu un vendeur nommé Maël. Vendeur à l’écouter qui a pris le temps de nous aider et de trouver des solutions à nos problèmes. Il a aussi était d’une grande honnêteté
Merci à lui très bonne expérience
Réponse du professionnel : Bonjour Sacha Casavecchia,
Merci pour votre avis positif ! 😊
Nous sommes ravis que votre problème ait été résolu rapidement et que vous ayez été bien accompagné par Maël. Votre retour nous touche beaucoup ! 💎
Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience possible. 🚀
À bientôt,
L’équipe Free
k
kevin Lion Google
Prise en charge rapide, efficace. Pas très accueillant cependant lors de mon passage
Réponse du professionnel : Bonjour kevin Lion,
Merci beaucoup pour votre note et votre retour positif. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Merci et à bientôt chez Free 🚀📡
L'équipe Free
M
Massau Google
Situation impossible expliquée mais pas une seule aide de ce magasin qui reste rigide dans ses règlements et infoutu de proposer quoi que ce soit pour aider.
Free ils ont rien compris.
Réponse du professionnel : Bonjour Massau,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous regrettons de lire que votre expérience en boutique n’a pas répondu à vos attentes et que les solutions proposées n’ont pas été perçues comme suffisantes.
Nous comprenons votre déception face à une situation complexe, toutefois certaines demandes sont encadrées par des procédures et des règles que nos équipes en boutique se doivent de respecter.
Votre retour va nous permettre d’évaluer les possibilités d’amélioration dans l’accompagnement proposé.
Vous avez la possibilité de contacter notre service d'assistance via le lien :
👉 https://assistance.free.fr/ pour faire le point sur votre situation.
Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
L’équipe Free
b
bibiche grizi Google
Très bonne expérience chez Free ! La vendeuse Hayet a été souriante, agréable et très professionnelle. Elle a pris le temps d’expliquer clairement toutes les offres et de répondre à mes questions avec patience. Merci à elle pour son accueil et son efficacité !
Réponse du professionnel : Bonjour bibiche grizi,
Un grand MERCI pour votre avis qui nous fait toucher les étoiles. 🌟
Quelle joie de lire que Hayet vous a offert une expérience aussi agréable, avec sourire et professionnalisme.
Vos mots lui feront très plaisir, tout comme à l’ensemble de l’équipe ! 🫶
À très bientôt pour une prochaine visite.
L’équipe Free
T
Thierry Zhou Google
le service apres vente est exécrable , étrangement ils sont très rapidement accessibles par téléphone lorsque vous êtes en train de signer un contrat avec eux... Attention une fois que vous avez signé et qu' ils vous prélèvent automatiquement des frais cachés d'installation ou autres problèmes , ils sont injoignables et vous arrivez sur des assistants IA qui vous raccrochent au nez...
service honteux , je déconseillerai free dorénavant ++++
Réponse du professionnel : Bonjour Thierry Zhou,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que votre visite en boutique n'ait pas pu vous apporter satisfaction.
Vos retours nous aident à améliorer sans cesse nos services. Votre avis va nous permettre de nous rapprocher de l'équipe afin de faire le point sur la situation. Vous pouvez prendre rendez-vous en boutique avec l’un de nos conseillers directement depuis notre site internet, dans la rubrique « Boutiques ». Vous avez également la possibilité de contacter gratuitement notre service client au 3244.
Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
L'équipe Free 🚀
J
Jean-Brice SIMERAY Google
Je conseil vivement la boutique FREE de comboire, j ai été chaleureusement accueilli par Valentine, dynamique et souriante.
Valentine à été à l écoute, et et a su trouver une solution adaptée à mes demandes.
très pro, bravo :)
Au delà du professionnalisme, je me suis senti écouté et compris.
De grandes qualités humaines et un service au top
ne cherchez plus, foncez !
et demandez Valentine :)
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Brice SIMERAY,
Merci beaucoup pour votre retour sur Valentine.
Ça fait vraiment plaisir de voir que vous avez aimé son service ainsi que son écoute !
À bientôt.
L'équipe Free
J
Juliann Caron Google
On a était conseillé par Valentine , très souriante, professionnel et qui a su nous recommander la meilleur offre pour une box internet. Je recommande vivement ce magasin !
M
Majid Afassi Google
Le personnel est super là n'est pas la question👍 ! Mais le service client une catastrophe. Le Service " proximité" c'est une tané, pas possible d'avoir quelqu'un au téléphone tout passe par le site, une réponses tout les 27 du mois, un service de prise de rdv qui ne fonctionne pas, bref 1 semaine que mes parents n'ont plus internet, ni tele-alarme. Je résilie
M
Marie Dupuis Google
De passage en fin de journée pour un abonnement pour le 1er téléphone de notre fils.
Nous avons été reçu par Mail, très professionnel et sympathique qui a réalisé toutes les démarches fastidieuses avec le sourire.
Un grand merci à lui !
Réponse du professionnel : Bonjour Marie Dupuis,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec autant de gentillesse.
Quel bonheur de lire que Mail a su vous accompagner avec professionnalisme et bonne humeur dans ce moment important pour votre fils !
Il sera vraiment touché par votre message. 💘
En espérant vous retrouver prochainement en boutique. 😊
L'équipe Free
a
abj Google
Visite aujourd'hui ds cette boutique, j ai exposé mon problème, la personne m a assuré qu un collègue de la plateforme de Belledonne m appellerait a 13h30, il est minuit j attends toujours l appel. LAMENTABLE .
A
Aurelie Giovale Google
Un grand merci à Maël, un jeune homme souriant, sympathique et très compétent.
Il a prit le temps de tout nous expliquer et nous a aidé dans les démarches (on arrivait pas à les faire en ligne).
Juste pour ça je vais rester chez Free
Réponse du professionnel : Bonjour Aurelie Giovale
Un grand MERCI pour votre avis qui nous fait toucher les étoiles. 🌟
Nous ne manquerons pas de transmettre votre commentaire à l'équipe.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! 🏆
À très bientôt,
L'équipe Free.
M
Miguel Begue Google
Bonjour
J'ai était conseiller par Valentine, commercial très professionnel et souriante, très bonne accueil et je suis sortie avec deux mobiles.
Je recommande ce magasin.
Continuez comme ça !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Miguel Begue,
Merci pour ce retour qui illumine notre journée. ✨
Quel joie de lire que Valentine a su vous conseiller avec professionnalisme et sourire, et que vous êtes repartie satisfaite avec deux mobiles !
Profitez bien de vos nouveaux smartphones. 📱
Au plaisir de vous accueillir à nouveau. 🚀
L’équipe Free
F
Florence Kuntzmann Google
Première visite aujourd'hui pour découvrir le Honor 400 qui vient de sortir. Nous avons été accueillis par Maël qui a pris le temps de vite mettre le téléphone en exposition pour qu'on puisse le manipuler et le voir. Encore merci à lui pour sa sympathie !
Réponse du professionnel : Bonjour Florence Kuntzmann,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec autant de gentillesse. 🫶
Maël sera très heureux de lire que son accueil et sa disponibilité ont marqué votre première visite.
Prendre le temps de vous accompagner avec attention, c’est exactement ce qui nous anime au quotidien.
En espérant vous recevoir à nouveau. 🚀
L’équipe Free
I
Iljazi Muhamet Google
Ce sont les images d'Internet et des programmes télévisés, je suis extrêmement déçu.
Réponse du professionnel : Bonjour Iljazi Muhamet,
Merci pour votre retour.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite dans notre boutique Free n'ait pas été à la hauteur.
Aussi, pour que nous puissions nous améliorer, nous vous proposons de bien vouloir mettre à jour votre avis pour nous expliquer qu'elle était votre demande en boutique.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Free
Signaler un avis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Free - Boutique Grenoble Comboire
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
le numéro affiché sur la fiche
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
Magasin.tel
