La boutique Free de Dieppe propose une large gamme de forfaits mobiles, de Freebox internet et de smartphones. Vous pouvez y obtenir des conseils d'experts, découvrir les dernières nouveautés et bénéficier de services comme le financement de téléphones ou la reprise de mobiles.
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Avis clients (257)
Avis Google
4,6
257 avis
5★222
4★12
3★3
2★5
1★15
S
SADIA AIT LAHCEN Google
Venu aujourd'hui lundi 13 juillet 2026 en matinée. Je vais a la borne la conseillère me voit prendre un forfait elle attend que j'arrive au paiement pour me dire vous allez recommencer faut que je badge elle se fou de la gueule du monde elle m'a vu depuis le début de mon entrée dans la boutique devant la borne + je me suis retrouvée seule dans la boutique pas capable de prévenir avant. Je suis parti. vraiment pas professionnelle du tout remet la faute sur moi le culot dans toute sa splendeur!
Réponse du professionnel : Bonjour SADIA AIT LAHCEN,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d'apprendre votre ressenti concernant votre passage en boutique.
Nous comprenons que cette situation ait pu prêter à confusion. Votre avis va nous permettre de nous rapprocher de notre équipe afin de rappeler l'importance d'accompagner les visiteurs dès leur arrivée en boutique et de communiquer les informations utiles au bon moment.
Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine visite.
L'équipe Free.
b
benoit_L D Google
A priori , cette boutique n'a pas besoin de clients ? Pas même un petit bonjour de la personne à l'accueil , comme du "conseiller" qui de plus nous a complètement ignoré .. Orange a gagné 2 clients ..
Réponse du professionnel : Bonjour benoit_L D,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés de lire que votre expérience en boutique n’a pas été satisfaisante et que l’accueil n’a pas répondu à vos attentes. La qualité de l’accueil et de l’accompagnement de nos abonnés est pourtant une priorité.
Votre retour va nous permettre de nous rapprocher de l’équipe afin de faire le point sur la situation et d’améliorer la prise en charge en boutique ainsi que la qualité du service proposé.
Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
L'équipe Free.
m
morgane tarlié Google
J'ai été reçu par Kahassoum Excellent conseillé. J'ai acheté un Honor 600 avec une belle réduction. Conseillé rapide et efficace. Très contente
Réponse du professionnel : Bonjour morgane tarlié,
Merci pour votre confiance et votre enthousiasme ! 😊
Khassoum sera très heureux de savoir que ses conseils et son efficacité vous ont permis de bénéficier d’une belle offre sur votre Honor 📱✨
Nous avons hâte de vous recevoir de nouveau. 🚀
L'équipe Free
C
Clara Quibel Google
Khassoum est très professionnel et bon conseiller . Achat d'un honor 400.
Réponse du professionnel : Bonjour Clara Quibel,
Merci de souligner la qualité de notre accompagnement, ça compte énormément pour nous. 😊
Khassoum sera heureux de savoir que son professionnalisme et ses conseils ont répondu à vos attentes pour l’achat de votre Honor 400 📱✨
Nous avons hâte de vous revoir ! À bientôt dans nos boutiques. 🚀
L'équipe Free
G
Gab Ch Google
Excellente expérience. Khassoum a été aussi gentil que compétent. Les forfaits proposés sont excellents, j'ai pris la box pop. Bonne boutique!
Réponse du professionnel : Bonjour Gab Ch,
Merci beaucoup pour vos mots chaleureux qui illuminent notre journée. ☀️
Votre retour au sujet de Khassoum et de votre expérience en boutique nous fait très plaisir.
Nous sommes heureux de savoir que ses conseils et son accompagnement vous ont permis de trouver l’offre qui vous convenait, notamment avec la Freebox Pop.
En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. 🚀
L'équipe Free
M
Mat Jo Google
Quentin et Marc-Antoine sont très accueillants avec de bons conseils.
Vraiment ils méritent les 5 étoiles.
Réponse du professionnel : Bonjour Mat Jo,
Merci beaucoup pour votre retour ☀️
Quentin et Marc-Antoine seront ravis de lire votre message.
Nous sommes heureux de savoir que leur accueil et leurs conseils ont rendu votre expérience aussi agréable.
Merci encore pour votre confiance et pour ces 5 étoiles ⭐
À très bientôt 🚀
L'équipe Free
A
Anais Gest Google
Super accueil
De très bon conseil
Le vendeur Marc Antoine est très professionnel
Réponse du professionnel : Bonjour Anais Gest,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour. 😊
Nous sommes ravis de savoir que notre accueil et nos conseils ont su répondre à vos attentes. Marc Antoine, en tant que conseiller professionnel, s'efforce toujours de fournir le meilleur service à nos abonnés.
Votre satisfaction est notre priorité.
Passez une belle journée et à très bientôt dans notre boutique !
L'équipe Free
A
Alan Google
Mes parents sont venus ce jour dans la matinée pour des renseignements en vu de faire un abonnement ,une personne très désagréable à la limite du honteux les a légèrement envoyé paitre. C'est inadmissible de ne pas essayer de comprendre des personnes d'un certain âge qui ne comprennent pas forcément la nouvelle technologie. Cette dame devrait changer de métier .
Réponse du professionnel : Bonjour Alan,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’accueil réservé à vos parents n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité du service, à l’écoute et à l’accompagnement de tous nos visiteurs, quel que soit leur niveau de familiarité avec la technologie.
Votre retour nous est précieux et va être transmis à l’équipe concernée afin de mieux comprendre la situation et d’améliorer ce point.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus adaptée.
L'équipe Free.
A
Angelique Paris Google
Accueil très sympathique avec Sophie, avec laquelle j’ai souscrit une Freebox. Professionnalisme, sourire et patience étaient au rendez-vous avec Sophie. Merci encore!
Réponse du professionnel : Bonjour Angelique Paris,
Merci pour votre avis positif ! 😊
Nous sommes ravis que votre problème ait été résolu rapidement et que vous ayez été bien accompagnée par Sophie. Votre retour nous touche beaucoup ! 💎
Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience possible. 🚀
À bientôt,
L’équipe Free
P
Phil Abbott Google
Je tiens à remercier chaleureusement Sophie pour son aide, sa patience et sa capacité à résoudre nos problèmes, ainsi que son responsable pour son soutien précieux. Je les recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Phil Abbott,
Merci pour votre avis positif ! 😊
Nous sommes ravis que votre problème ait été résolu rapidement et que vous ayez été bien accompagné par Sophie. Votre retour nous touche beaucoup ! 💎
Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience possible. 🚀
À bientôt,
L’équipe Free
T
The Killer Google
Je viens de partir de la boutique de Dieppe on a eu à faire à un grand monsieur avec un tatouage super sympathique et courageux seul face a du monde j'ai effectué 2 achat apple et franchement je voulais le remercier très pro hyper sympathique très gentil et a eu le bons sens pour trompé mes filles on disant merci d'avoir acheter la box free pour qu'il ne découvre pas la surprise pour Noël il est vraiment au top et ça fait vraiment plaisir bonne fête de fin d'année
Réponse du professionnel : Bonjour The Killer,
Un grand MERCI pour votre avis qui nous fait toucher les étoiles🌟
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience au sein de la boutique de Dieppe. L'équipe sera ravie de lire votre commentaire.
En espérant vous revoir rapidement,
L'équipe Free 🚀
j
jason vallee Google
Expérience très sympathique.
De bon conseil très claire et une aide dans la démarche au top je conseille service de qualité
Réponse du professionnel : Bonjour jason vallee,
Merci pour vos étoiles 🌟
On les a comptées, elles sont aussi brillantes que notre équipe en boutique 😉
Nous sommes heureux de vous savoir satisfait,
Nous espérons vous revoir bientôt,
L'équipe Free
l
lazarina choisnel Google
Du personnel sympathique mais pas toujours compétant ou c'est peut-être dû à la politique de vente obscure de Free.
Mon mari a acheté un mobil+forfait et au moment de l'achat personne ne lui a expliqué qu'il ne s'agit en effet pas d'un achat avec des facilités de paiement sur 24 mois (comme chez les autres opérateurs) mais d'une location avec option d'achat. Pourtant, comme c'est une spécificité Free, l'attention devrait être attirée là-dessus, sauf si la volonté est de laisser un flou et de se faire de l'argent ainsi.
De plus, lorsque le téléphone avait un problème de chargement (durant la période de garantie) et nous sommes allé dans la boutique, on nous a gentiment dit de se débrouiller. Aucune assistance. Bref, il ne faut pas compter sur les vendeurs de cette boutique pour avoir des explications sur le fonctionnement de l'opérateur pour lequel ils travaillent ou pour résoudre un problème!
D
Dorine. Google
Très bon accueil du conseiller Marc-Antoine
Je vous recommande d’aller vers lui.
Top pour la prise en charge, explications et l’accompagnement.
Merci à lui
Réponse du professionnel : Bonjour Dorine.,
Merci pour ce retour qui fait chaud au cœur 🔥
Notre conseiller va rougir… ou demander une augmentation 😅
On espère vous revoir vite pour une nouvelle mission Free ! 🚀
Merci Free,
L'équipe Free 🚀
A
Angélique Marguerite Google
Très bonne expérience en boutique. Venu une première fois pour une prise d’information et une deuxième fois pour souscrire un abonnement. Nous avons eu un conseiller très patient (Marc-Antoine).
Réponse du professionnel : Bonjour Angélique Marguerite,
Votre retour est précieux, merci pour ce bel encouragement. 💪
Quel plaisir de lire que vos deux passages en boutique se sont aussi bien déroulés !
Marc-Antoine sera heureux de savoir que sa patience et la qualité de son accompagnement ont contribué à votre décision de souscrire.
Bienvenue chez Free ! 🚀
À bientôt dans nos boutiques.
L’équipe Free
S
SuperbMAX76 Google
Très bonne expérience pour nous, ont à bien était bien renseigné sur les avantages de leurs offres, je vous le recommande.
Merci à Marc Antoine
Z
Zeinabou Morel Google
Habituellement je tombe sur une dame ( pour mon forfait, box et un téléphone) un peu rousse très gentille qui conseille très bien. Première fois que je viens je suis tombée sur « Marc Antoine » qui nous a recalé en disant d’aller ailleurs car free c’est nul. Deuxième fois pour racheter un téléphone, j’ai eu à faire à lui, désagréable, envie de rien faire et n’écoute pas se qu’on lui dit résultat compte sans la bonne adresse mail,sans explication ,complètement bloqué pour payé mon forfait. Étant dans le commerce si vous n’aimer pas votre métier quitter le car l’expérience et très désagréable et fortement énervante.
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SUPP…
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