Free - Boutique Créteil

Cette note va à Mme DEBORA à la boutique Free du centre commercial de Créteil qui, contrairement à son collègue d’avant, m’a bien accueilli et fourni tous les conseils pour que je devienne client free. Elle fait son travail avec beaucoup de professionnalisme et de sympathie. M. DIOP Abdoulaye

Samedi 16 Mai à 16h30 Passage car un problème avec mon iPhone free La dame est très désagréable non seulement elle te répond en s’éloignant sans aucune explication mais en demandant à son collègue plus de détails elle s’est énervé contre nous et ce devant tout le monde elle nous grondait carrément !! Heureusement que Le monsieur était très gentil et nous a apporté une réponse satisfaisante

Un immense merci à Alizée pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Très accueillante, à l’écoute et efficace, elle a su répondre à toutes mes questions avec patience et bonne humeur. C’est vraiment agréable de tomber sur une conseillère aussi compétente et impliquée. Grâce à elle, mon expérience chez Free a été excellente. Je recommande vivement !

Honteux Mon frère s’est fait pirater son adresse mail ils ne nous préviennent pas ils bloquent juste le compte ? J’ai appelé envoyé des messages en disant que c’est urgent que mon frère est bloqué que c’est pour l’armée qu’il est sur place et qu’il a besoin d’accéder à son adresse mail pour valider ses papiers Aucune réponse Mon frère est bloqué et personne pour nous aider malgré mes appels à l’aide Je suis dégoûtée

Madame, Monsieur, Il y a 10 jours, j’ai demandé la portabilité de mon numéro vers Free Mobile. On m’a dit que le transfert serait fait sous une semaine maximum. Aujourd’hui, 10 jours plus tard, mon numéro n’est toujours pas actif chez Free. Vous m’avez donné un numéro temporaire, et je rencontre des problèmes en permanence. Cette situation est inacceptable. Je ne recommande absolument pas Free Mobile. Si mon numéro n’est pas porté cette semaine, je résilierai immédiatement mon contrat.

Très mauvais accueil. La femme qui m'a accueilli n'avait pas envie de travailler manifestement. Aucune éducation. Aucune empathie. Service client nul ! Je ne reviendrai plus ici. Très déçue

Je tiens vraiment à remercier Aya de la boutique Free à Créteil Soleil. Franchement, ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi professionnel. Accueil impeccable, sourire, patience et surtout des explications claires. Elle a pris le temps de m’aider sans me presser et a tout réglé rapidement. Aujourd’hui c’est rare d’avoir un service client aussi sérieux. Aya est clairement une personne qui représente très bien la boutique : efficace, agréable et compétente. 👏 Si vous passez par la boutique Free de Créteil Soleil, demandez Aya, vous serez entre de bonnes mains. Merci encore pour votre aide et votre gentillesse !

Je souhaite laisser un avis très positif pour le conseiller Free nommé Mouhamadou. Il a été vraiment très professionnel, patient et surtout très sympathique. Je suis venu acheter deux téléphones pour ma mère et ma fille, et il m’a accompagné dans toute la procédure, en prenant le temps de bien m’expliquer chaque étape et de me conseiller pour faire le meilleur choix. Grâce à lui, tout s’est passé très facilement et dans une très bonne ambiance. C’est rare de tomber sur un conseiller aussi à l’écoute, agréable et efficace. Un grand merci à Mouhamadou pour son aide et son professionnalisme. 👏

Très bonne boutique free . les conseillers sont à l'écoute et font tout pour résoudre nos problèmes dans les plus bref délais quand cela leur est possible . Dommage que nous ne pouvons pas changer nos box directement dans des boutiques comme celle ci . cependant je recommande

Je suis passé pour récupérer ma carte sim sur les bornes, j'avais pièce d'identité et mes identifiants. Lorsque je scanne ma pièce, la machine ne capte que mon premier prénom (qui n'est pas celui sur mon compte mais le deuxième), cela me dit que les prénoms sur la pièce et le profil ne match pas. Je demande à un conseiller en lui expliquant mes précédentes manip, il me dit "Ah" en haussant les épaules et en reprenant par "je ne peux rien faire pour vous". Je suis sorti et j'ai fais mes procédés sur internet, c'est plus rapide et moins éreintant que d'être témoin de tant d'inutilité. Si vous n'êtes pas fichus de faire mieux que des machines, quittez votre job et laissez les faire, elles ne sont pas debout, occupées à faire les beaux commerciaux, sans utilité concrètes.