Magasin.telVenue samedi dans cette boutique pour avoir une nano sim au lieu d'une carte sim ancienne pour ma grand mère vu que la 2G s'est arrêtée dans l'Oise et que son téléphone ne fonctionne plus. On me répond qu'il faut venir avec la pièce d'identité de la personne. Ok pas de souci. Je reviens avec tout ce jour (pièce d'identité, carte sim, papiers de souscription au forfait, numéro de client, mot de passe vu que je gère tout pour ma grand mère)...et là on me dit qu'il faut que ma grand mère soit là...ce n'est pas ce qui a été dit samedi et aucune autre solution ne m'est proposée...on me dit également qu'on doit recevoir un SMS de confirmation sur un téléphone qui ne fonctionne plus ..la blague...encore une fois aucune solution proposée alors qu'on est dans un magasin de téléphones...boutique et employés qui ne servent à rien, qui ne trouvent aucune solution et qui visiblement ne s'occupent pas de personnes âgées...il faut tout faire en ligne ou par téléphone...
Free - Boutique Creil Saint Maximin
Magasin de téléphonie mobile · Saint-Maximin (60)
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À propos de Free - Boutique Creil Saint Maximin
La boutique Free de Creil Saint Maximin propose une large gamme de forfaits mobiles Free, de Freebox internet et de smartphones. Vous pouvez y obtenir des conseils personnalisés, souscrire à de nouvelles offres, découvrir les derniers modèles de téléphones et montres connectées, et bénéficier de services comme le financement ou la reprise de votre ancien mobile.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:30 |
| Mercredi | 09:30 – 18:00 |
| Jeudi | 09:30 – 19:30 |
| Vendredi | 09:30 – 19:30 |
| Samedi | 09:30 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (361)
Je me suis rendu dans cette boutique on a refusé de me délivrer une carte sim au prétexte que mes papiers étaient a mon nom de jeune fille et la ligne a mon nom d épouse. Pourtant pour les prélèvements cela n est pas gênant que mon compte bancaire soit a mon nom de jeune fille. J ai trouvé leur refus ridicule. Surtout que c est le 3244 qui m avait dit de me rendre en boutique pour avoir une carte rapidement Resultat pas de carte et le 3244 me propose de l envoyer. Je n ai jamais vu autant d incompétence il lui suffisait de contrôler mon dossier il aurait vu que mes coordonnées bancaires était au même nom que mes papiers mais honnêtement j ai bien vu que ces vendeurs avaient envie d être tranquilles et que je les soûlait. En effet j ai été expédiée en 2 minutes on n a meme pas chercher à me trouver une solution.
Intérieurement d accord avec Jacky et Lisa au sujet de Karima Ils ont tout dit. C est une personne qui prend son temps de conseiller, de résoudre les galères. Soucieuse de ne pas faire attendre les gens elle se démultiplie pour gérer plusieurs clients quand cela est possible. On voit que c est une personne très motivée, à l'écoute des gens
Super accueil par deux jeunes vendeurs un premier qui m a aidé à régler un abonnement son deuxième collègue un jeune homme à lunette hyper pro également est venu l aider c était un peu compliqué je suis restée longtemps sourrirr bonne humeur ils étaient hyper chaleureux ce jour dans l apres midi ils ont même proposé à boire a ma maman qui est malade de s’asseoir et boire un café ou autre chose chapeau bas à cette équipe deux lignes différentes ils comprendront super et merci quand c est très bien il faut le dire 👍👍👍🌹🌹🌹🇧🇷
Nous avons été reçus par Amine pour un problème de changement de téléphone pour ma mère (88ans). Cette personne est d'une gentillesse incroyable et très empathique, vraiment. Car j'y suis allé pour changer de carte SIM il y a 3 semaines et j'étais tombé sur une femme qui était tout le contraire. Merci Amine d'avoir compris notre problème.
Un grand merci à Karima, dont les conseils, la patience et le dévoiement nous ont été précieux lors d'un changement de mobile et avec différents soucis de mots de passe rencontrés. Votre professionnalisme hors norme est à saluer ! Merci encore. NC
Je prends rarement le temps de laisser un avis, mais cette fois-ci c’était vraiment mérité. Un immense merci à Karima qui a été juste incroyable. Elle a passé près de 2 heures, si ce n’est plus, avec nous pour nous aider à résoudre un problème de portabilité qui était vraiment compliqué. Elle a été d’une patience incroyable, toujours souriante, à l’écoute et super investie du début à la fin. Franchement, des conseillers qui prennent autant de temps pour leurs clients, devient rare. En plus de son professionnalisme, elle a su détendre l’ambiance avec un peu d’humour alors que la situation était loin d’être simple. Merci encore Karima pour votre gentillesse et votre implication. Des personnes comme vous donnent vraiment envie de revenir dans cette boutique. 😊
Je n'ai rien contre cette boutique mais je veux juste signaler les méthodes de voyou de free , j'habite Pont Sainte Maxence dans un appartement, un nouvel habitant est arrivé et a pris la fibre chez FREE, l'intervenant de Free a déjà débranché 3 personnes de l'immeuble depuis mercredi pour mettre son nouveau client. Peu importe les conséquences pour les autres. Cet aprés midi c'est moi qui ait été déconnectée, j'ai demandé à l'intervenant d'arrêter, il n'a rien voulu savoir et a continué ses branchements devant moi. Maintenant je n'ai plus internet. Impossible de leur demander de signaler le problème. C'est vraiment des méthodes dégoûtantes.
Karima est une conseillère exceptionnelle qui mérite d'être valorisée pour son professionnalisme, son efficacité et sa bienveillance. Dès mon arrivée en boutique, elle a su m'accueillir avec le sourire, écouter mes besoins et trouver rapidement des solutions adaptées. Son sens du service client est remarquable et elle prend réellement le temps d'accompagner les personnes avec patience et compétence. Des collaborateurs comme Karima sont une véritable valeur ajoutée pour Free. Un grand merci à elle pour son aide précieuse et son implication exemplaire.
Un grand merci a l'équipe Free de Saint Maximin de m'avoir accueilli, d'avoir pris le temps de m'aider pour ma Box. Ça va faire 3 mois que je l'ai et il n'y a aucun soucis, merci infiniment pour votre professionnalisme
Accueil extrêmement désagréable et totalement inacceptable. Je suis venue lundi 20 avril au alentours de 18h30 pour un renseignement simple, et la personne à l’entrée s’est montrée très irrespectueuse, avec un ton agressif et aucun sens du service client. C’est choquant de voir un tel comportement dans une boutique censée aider ses clients.Je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette boutique
Zéro etoile. Je suis client chez Free depuis de nombreuses années, tout comme plusieurs membres de ma famille, et je suis très déçu par l’accueil que nous avons reçu. La conseillère, Karima, a été désagréable dès le départ. Tout au long de la prise en charge, elle s’est adressée à nous sur un ton agacé et peu professionnel. Lorsque nous lui avons fait remarquer son attitude, elle a simplement répondu qu’elle n’était pas là pour nous aider, avant de nous laisser avec sa collègue. Heureusement, cette dernière a été beaucoup plus patiente, à l’écoute et professionnelle, ce qui a permis de rattraper un peu l’expérience. C’est vraiment regrettable de vivre ce genre de situation en étant clients fidèles depuis autant d’années. Nous espérons que des mesures seront prises pour améliorer l’accueil et le respect des clients.
Je tiens à remercier sincèrement Karima, conseillère chez Free, pour son accueil et son professionnalisme lors de mon passage en boutique. Elle m’a accompagnée dans l’achat de mon nouvel iPhone 17 Air avec beaucoup de sérieux, de patience et de clarté. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions, de m’expliquer les différentes options, et de me conseiller de manière honnête et efficace. On sent qu’elle maîtrise parfaitement son travail et qu’elle s’investit vraiment pour satisfaire les clients. Son attitude était à la fois rassurante, professionnelle et très agréable. Merci encore à Karima pour son aide précieuse. C’est rare de rencontrer une conseillère aussi impliquée et compétente !
Un grand merci à Karima ! Elle s’est très bien occupée de nous, avec professionnalisme, gentillesse et efficacité. Une conseillère au top, expérience très positive en boutique Free 👍🏽
Je pense que je n’ai jamais été aussi mal reçu dans une boutique. Ma situation était complexe ce que je comprends mais la politesse et la compréhension sont de rigueur lorsqu’on travaille dans la vente, ce qui n’était clairement pas le cas aujourd’hui. La vendeuse parlait très mal et était exécrable. Je suis cliente chez eux mais je pense clairement changer d’opérateur. Certe on ne paie pas cher mais on n’a pas besoin d’être traité aussi mal. Très très déçu par ce service.
Je modifie mon avis mais je tiens à exprimer mon mécontentement sur cette boutique Deuxième fois que je le dérange sur Free st Maximin Accueil idem lamentable la vendeuse aucun intérêt pour mon problème ! Les faits Sur Google j’avais trouvé un numéro pour joindre la Boutique Free Je tombe sur un opérateur ayant besoin d’un second boîtier pour une télévision je lui demande si je peux aller le chercher en boutique car j’en avais besoin pour l’après midi avec l’installation d’une seconde télé . Il me dit oui pas de problème il y a du stock et bien entendu très sur de lui 😤😤 Il me me dit vous donnez votre nom ils vous trouveront !! Sauf qu’une fois dans la Boutique la vendeuse peu agréable 😤😤m’a répondu que non il faut commander sur internet Cette société n’était pas du tout la ste Free!! J’ai fait 25km x2 pour rien !! J’ai rappelé ce numéro et bien un autre conseiller rigolait de ma mésaventure ilm’a dit je peux vous proposer un Boîtier chez SFR n’importe quoi ! J’ai bien exprimé ma colère il n’en avait rien à faire ! Bizarre ce soir plus trace de cette ste sur Google mais le NUMERO fonctionne !! Escroquerie manifeste 😤😤en fait c’était juste pour avoir les coordonnées !!! Mais bon j’explique tout cela à la vendeuse de la Boutique Free de st Maximin Élle écoutait sans plus et Ne savait que me dire il faut appeler Free 😤😤 Si elle avait été professionnelle , aucun client dans la boutique il était 13h00 il aurait été de bon ton qu’elle prenne en charge mon problème et me propose de commander avec moi ce boîtier afin de gagner du temps !! Aucune empathie ! Que ce soit Free st Maximin ou free Compiegne idem personnel incompétent peu aimable et rien ne change ‘!!! Lamentable !! Le 14/01/26 a 13h90
Une nullité absolue pas possible d'acheter un nouveau téléphone à la boutique entre CB refusé et CB qui passe mais commande refusée à la borne bravo free je suis client de la 1ere heure mon compte va être débité pour un achat non réalisé le remboursement à intérêt à être rapide . Au final je vais être obligé d'acheter mon nouveau téléphone chez la concurrence. je met 1 étoile parce que je peux pas mettre 0.
Nous avons était accueilli et servie par Karima, dame très compétente, accueillante, souriante et explique bien les choses. Nous sommes très ravis de nos achats et d’avoir était servis par cette dame. Je recommande