Free - Boutique Creil Saint Maximin

Un grand merci à Karima, dont les conseils, la patience et le dévoiement nous ont été précieux lors d'un changement de mobile et avec différents soucis de mots de passe rencontrés. Votre professionnalisme hors norme est à saluer ! Merci encore. NC

Je prends rarement le temps de laisser un avis, mais cette fois-ci c’était vraiment mérité. Un immense merci à Karima qui a été juste incroyable. Elle a passé près de 2 heures, si ce n’est plus, avec nous pour nous aider à résoudre un problème de portabilité qui était vraiment compliqué. Elle a été d’une patience incroyable, toujours souriante, à l’écoute et super investie du début à la fin. Franchement, des conseillers qui prennent autant de temps pour leurs clients, devient rare. En plus de son professionnalisme, elle a su détendre l’ambiance avec un peu d’humour alors que la situation était loin d’être simple. Merci encore Karima pour votre gentillesse et votre implication. Des personnes comme vous donnent vraiment envie de revenir dans cette boutique. 😊

Je n'ai rien contre cette boutique mais je veux juste signaler les méthodes de voyou de free , j'habite Pont Sainte Maxence dans un appartement, un nouvel habitant est arrivé et a pris la fibre chez FREE, l'intervenant de Free a déjà débranché 3 personnes de l'immeuble depuis mercredi pour mettre son nouveau client. Peu importe les conséquences pour les autres. Cet aprés midi c'est moi qui ait été déconnectée, j'ai demandé à l'intervenant d'arrêter, il n'a rien voulu savoir et a continué ses branchements devant moi. Maintenant je n'ai plus internet. Impossible de leur demander de signaler le problème. C'est vraiment des méthodes dégoûtantes.

Karima est une conseillère exceptionnelle qui mérite d'être valorisée pour son professionnalisme, son efficacité et sa bienveillance. Dès mon arrivée en boutique, elle a su m'accueillir avec le sourire, écouter mes besoins et trouver rapidement des solutions adaptées. Son sens du service client est remarquable et elle prend réellement le temps d'accompagner les personnes avec patience et compétence. Des collaborateurs comme Karima sont une véritable valeur ajoutée pour Free. Un grand merci à elle pour son aide précieuse et son implication exemplaire.

Un grand merci a l'équipe Free de Saint Maximin de m'avoir accueilli, d'avoir pris le temps de m'aider pour ma Box. Ça va faire 3 mois que je l'ai et il n'y a aucun soucis, merci infiniment pour votre professionnalisme

Accueil extrêmement désagréable et totalement inacceptable. Je suis venue lundi 20 avril au alentours de 18h30 pour un renseignement simple, et la personne à l’entrée s’est montrée très irrespectueuse, avec un ton agressif et aucun sens du service client. C’est choquant de voir un tel comportement dans une boutique censée aider ses clients.Je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette boutique

Zéro etoile. Je suis client chez Free depuis de nombreuses années, tout comme plusieurs membres de ma famille, et je suis très déçu par l’accueil que nous avons reçu. La conseillère, Karima, a été désagréable dès le départ. Tout au long de la prise en charge, elle s’est adressée à nous sur un ton agacé et peu professionnel. Lorsque nous lui avons fait remarquer son attitude, elle a simplement répondu qu’elle n’était pas là pour nous aider, avant de nous laisser avec sa collègue. Heureusement, cette dernière a été beaucoup plus patiente, à l’écoute et professionnelle, ce qui a permis de rattraper un peu l’expérience. C’est vraiment regrettable de vivre ce genre de situation en étant clients fidèles depuis autant d’années. Nous espérons que des mesures seront prises pour améliorer l’accueil et le respect des clients.

Je tiens à remercier sincèrement Karima, conseillère chez Free, pour son accueil et son professionnalisme lors de mon passage en boutique. Elle m’a accompagnée dans l’achat de mon nouvel iPhone 17 Air avec beaucoup de sérieux, de patience et de clarté. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions, de m’expliquer les différentes options, et de me conseiller de manière honnête et efficace. On sent qu’elle maîtrise parfaitement son travail et qu’elle s’investit vraiment pour satisfaire les clients. Son attitude était à la fois rassurante, professionnelle et très agréable. Merci encore à Karima pour son aide précieuse. C’est rare de rencontrer une conseillère aussi impliquée et compétente !

Un grand merci à Karima ! Elle s’est très bien occupée de nous, avec professionnalisme, gentillesse et efficacité. Une conseillère au top, expérience très positive en boutique Free 👍🏽

Je pense que je n’ai jamais été aussi mal reçu dans une boutique. Ma situation était complexe ce que je comprends mais la politesse et la compréhension sont de rigueur lorsqu’on travaille dans la vente, ce qui n’était clairement pas le cas aujourd’hui. La vendeuse parlait très mal et était exécrable. Je suis cliente chez eux mais je pense clairement changer d’opérateur. Certe on ne paie pas cher mais on n’a pas besoin d’être traité aussi mal. Très très déçu par ce service.