Free - Boutique Cherbourg

Emmanuel est d’une efficacité et d’une gentillesse remarquable ! Il prend le temps de vous expliquer et de vous écouter. Merci ! 🙌 PS : il manie les chiffres avec une dextérité hors normes 🤩

Très bon accueil d'Emmanuel ! Conseiller compétent, efficace et agréable. Merci.

Passer ce jour en boutique le 12 mai 2026 à 18h20 je viens demande le l’aide suite à un téléphone blackliste puis dé-blacklisté et cette information a été confirmée ce matin même par le service Free Proxi, Le vendeur me dis que le téléphone est encore blacklisté (il serait sage d’accorder vos violons) et le vendeur a été plus que désagréable, à la limite de l’irrespect et m’a envoyé balader. Boutique et vendeur à fuir.

Bonne expérience au sein de cette boutique. Le conseiller que nous avons eu a été très serviable, et professionnel.

Service nul, free se moque de ses clients. Je paie un abonnement de 59, 99€ je n'ai plus de télé et impossible d'avoir un conseiller en ligne et ne répondent pas à mes écrits comme ci je n'existais pas! Clients, fuyez cet opérateur

Après une attente de 30mn. 3 employés dans la boutique dont une stagiaire je pense. Pas de bonjour en arrivant. Au bout de 15 mn, deux salariés partent dont " la stagiaire" vers 18h. Le salarié, le plus âgé dit je reviens dans 5mn. 4 clients encore en attente dont moi. Retour de ce salarié 10mn après. Enfin mon tour arrive. Pas de chance, les retours Box ne sont pas pris en charge alors qu'un agent Free, la veille, au téléphone me disait de déposer la box dans n'importe quelle boutique free !! Et bien non ! 30mn d'attente pour rien ! Je bosse comme une folle! Le salarié, le plus jeune, qui m'a reçu a été très professionnel. Il s'est excusé de l'attente. Le seul qui me semble travailler. Cette boutique manque de personnel qualifié en accueil et communication clientèle.

Bonjour, Accueil excellent, explications complètes et service rapide. Je regrette de ne pas avoir utilisé Free plus tôt.

Nous déménageons et il y a un délai de 10 à 15 jours pour pouvoir bénéficier des mêmes services internet que dans notre ancien logement. Un délai plutôt rentable pour Free puisqu’ils vous font quand même payer les services en questions, sans y avoir accès et sans aucune compensation ! (Et ils vous font part des frais de résiliation de 70 €, inévitables d’après eux sauf. Sauf qu’ils peuvent être pris totalement en charge par une autre fournisseur)

Avec des techniciens pour raccorder la fibre qui arrive avant l'heure prévue et reparte avant l'heure prévue car je n'étais pas encore arrivé sans n'avoir rien fait alors qu'ils auraient pu commencer à tirer le câble c'est déplorable. 1 mois que ça dure pour avoir internet !!!

nous avons moi et mon papa était conseillée par emmanuel qui pour une énièmes fois a était très professionnel, gentil , agréable et a toujours tout fait pour nous aider , je reviendrais sans hésiter pour un renseignement auprès de lui et pour acheter mon nouveau téléphone !