Free - Boutique Charleville Mézières

Excellent Mikaël , très bon conseiller je recommande , il est a l'écoute et disponible je regrette pas mon achat. 5 étoiles pour Mikaël 2 pour sa collègue

Nous avons été très bien guidés par Mickael, la démarche a été super rapide et claire pour acheter un IPhone 17 et souscrire un abonnement malgré l’heure assez tardive, je ne peux que recommander

Deuxième fois avec Fanny et toujours aussi aimable (même si elle m’a demander de dire le contraire) 😂 Je recommande vraiment cette boutique.

Mickael, a était super. A réussi à nous vendre un téléphone et dans la bonne humeur 🙏🏼

Excellente expérience ! Service rapide et de grande qualité. Une équipe formidable merci à Valentin, Fanny, Kévin et Mickaël pour leurs précieux conseils 😊

Personnel pas du tout à l’écoute , madame se permettait de nous couper à chaque prise de parole et d’élever la voix pour rien .Lorsque je lui recensais le problème rencontré avec son collègue la fois d’avant elle insinuait que nous étions assez bêtes pour ne pas comprendre de simples instructions ,nous rejetait la faute en affirmant impossible que son collègue se soit mal exprimé ou se soit trompé mais aussi qu’on tentait de dénigrer celui ci ,chose tout à fait fausse. Nous essayions juste de comprendre et régler le problème auquel nous faisions face depuis 5mois maintenant .Dés l’entrée en boutique un client était renvoyé car elle ne pouvait pas l’aider non plus… ça aurait dû nous mettre la puce à l’oreille. Je me permets d’ajouter que seulement elle a été désagréable lors de nos quelques visites tandis que le collègue en question avait essayé de nous aider au mieux…

Mickael, vendeur chez Free, m’a très bien accueilli. Il a été professionnel, à l’écoute et de très bon conseil. Grâce à lui, je suis reparti avec un excellent iPhone qui correspond parfaitement à mes besoins. Merci pour son efficacité et sa gentillesse !

Bonjour, super accueil de Fanny qui est très professionnelle et souriante. Un début d'année 2026 au top avec Free. Merci beaucoup et Meilleurs vœux.

Alors franchement vraiment du n’importe grand N’importe quoi!! Ça te renseigne à moitié ça oublie de donner des informations!! Je dit merci à la vendeuse Clara pour avoir donné des informations complètement à coter de la plaque et qui oublie de donner des infos et qu’au final on se retrouve avec une facture pas possible. Donner 260€ pour un téléphone et nous dire que le mois prochain reste que 124€ et au final se retrouve avec une facture de 220€ c’est super.

Très mauvaise expérience chez Free à Charleville. Le personnel se croit sur les Champs-Élysées : attitude hautaine, prend les clients de haut. Franchement, vous vous prenez pour qui ? Il serait temps de redescendre un peu. Accueil catastrophique, surtout de la part des nouveaux membres du personnel, qui ne sont pas aimables du tout. En plus, incapables d’expliquer correctement les forfaits et de donner des détails clairs. Résultat : je pars chez la concurrence en face. Une expérience très décevante.