Free - Boutique Calais - Cité Europe

Super conseils du vendeur et très agréable. Souscrit à plusieurs abonnement ce jour. Je conseil la boutique Free de cité Europe coquelles

À fuir absolument ! Pire expérience que j’aie jamais eue. J’ai le sentiment de m’être fait soutirer 80 € pour rien, et en plus on me traite comme si c’était de ma faute. Le conseiller a été d’une arrogance incroyable : hautain, méprisant, et totalement incapable d’écouter la moindre demande. Il coupait sans cesse la parole, parlait avec condescendance et s’est montré irrespectueux du début à la fin. Je suis ressorti avec l’impression qu’on se moquait complètement de moi. Aucun professionnalisme, aucune empathie, aucun respect du client. Quand on vient demander de l’aide, la moindre des choses est d’être écouté, pas d’être traité avec mépris. Je déconseille fortement Free. Si vous tenez à votre argent, à votre temps et à être traité avec un minimum de respect, passez votre chemin.

Vendeur très accueillant, explication au top. Toutes démarches effectué par le vendeur. Je me regrette pas mon achat

Accueil au top, et ne sachant pas qu’après 2 ans en offre Free flex qu’il fallait payer le reste. J’ai payé pendant près d’un an 20,99€ par mois pour rien. Merci à Léa pour son professionnalisme et de nous en avoir informé. Du coup mon mari s’est prit l’iPhone 17 chez Free. Merci

Si je pouvais mettre zéro, je le ferais. Expéditives, pas envie de renseigner le client et pas motivées à faire leur métier. La présence d'un manager professionnel aurait été souhaitable.

Ça fait 2 fois que je viens.à la boutique free Calais et toujours bien reçu par Mr Dylan. Très patient et a l’écoute des clients . Il déchire ! Chapeau ! Il mérite ce review.mercii

Bonjour cliente Free depuis 2021 je ne regrette pas aujourd'hui je suis passé dans la boutique à la cité Europe pour changer mon forfait et prendre le nouveau avec internet illimité acceuil parfait la personne avec qui j'ai fait mon changement de forfait à été très gentil ma bien expliqué par rapport au question que j'avais boutique propre les employés prennent le temps de vous écouter et de comprendre vos besoins pour mieux vous conseiller quand mon fils a eu besoin d'un abonnement c'est tout simplement chez free que je suis allée pareil pour mon père qui avec un forfait à 2 € et content puisque c'est surtout pour que quand je m'absente ou mon fils il puisse nous appeler en cas de soucis chez Free vous trouverez forcément le forfait adapté à vos besoins et un acceuil parfait je rêvé d'un forfait internet illimité Free la fait merci

Reçu avec courtoisie aimabilit. Il répond à toutes les questions qu'on leur pose. Éteindre le temps de bien expliquer personnel au top et boutique au top

Bonne expérience au magasin Free. Le conseiller a été professionnel et à l’écoute, avec des explications claires. Service rapide et efficace.

Je me suis rendu au magasin Free de Coquelles ce samedi pour l’achat d’un téléphone. L’accueil a été très décevant : la vendeuse à qui je me suis adressé s’est montrée hautaines, désagréable et peu professionnelle, me donnant clairement l’impression de la déranger. Après être reparti chercher ma carte d’identité, je suis revenu au magasin et j’ai refusé d’être servi par cette même personne. Malgré cela, elle s’est permis de me demander la raison de mon refus, ce que j’ai trouvé inapproprié et déplacé au vu de son comportement initial. J’ai alors été pris en charge par sa collègue Léa, qui a été exemplaire : aimable, patiente et professionnelle du début à la fin. Son attitude a totalement rattrapé cette expérience mal engagée, et je la remercie sincèrement. Client fidèle depuis des années, je suis extrêmement déçu et je tiens à ce que la maison mère soit informée. Je le ferai moi-même. Après avoir vu plusieurs avis négatifs concernant cette vendeuse, je me demande quelles mesures la direction compte enfin prendre. ⭐ Une étoile pour le comportement inacceptable de la première vendeuse. ⭐⭐⭐⭐⭐ Cinq étoiles pour Léa, qui représente parfaitement ce que l’on attend d’un service client.