Free - Boutique Caen Mondeville

Très bonne accueil, beaucoup de patience et de pédagogie pour bien ́nous expliqué et faire le bon choix,merci a monsieur mathys.

Très mauvaise expérience chez Free. Je me suis rendu en boutique avec l'intention d'acheter un nouveau téléphone et j'ai demandé s'il était possible de transférer les données de mon ancien appareil vers le nouveau. Le personnel a refusé. J'ai même proposé de faire le transfert moi-même sur place, mais cela m'a également été refusé. Au vu du manque d'accompagnement et de considération pour les clients, j'ai finalement préféré aller à la boutique Orange située à une centaine de mètres, où l'accueil et le service ont été bien meilleurs. Si vous recherchez des conseils ou un accompagnement lors de l'achat d'un téléphone, je vous recommande plutôt d'aller là-bas.

Très bien accueillie, informations clair, prennent soins de leurs clients! Je recommande 😊

Un grand merci à Christophe pour son professionnalisme et ses précieux conseils. Il a su comprendre nos besoins et nous orienter vers la meilleure solution. Nous sommes ravis de son accompagnement et le recommandons vivement ! ⭐⭐⭐⭐⭐

Je suis venu car je n'arrivais pas a être comprise par téléphone et je ne m'en sortais pas seule, je suis venu et ai directement été comprise par l'employé, il a été clair et direct. L'échange a dû duré une dizaine de minutes et dans les 30 secondes qui suivait j'avais mon téléphone. Un professionnalisme exemplaire. Merci a Miguel 😉

Équipe de Mondeville accueillante et compétente. Le problème c’est le réseau free . Contrairement à la carte du réseau présentée sur le site de free, une fois chez free je ne capte dans ma commune que 2 barre de 3G là où je suis censé être en 5G. Du coup j’ai rechange dans la foulée d’opérateur.

Je me suis rendue cet après-midi à la boutique de Caen Mondeville pour avoir des renseignements sur la mise en service de mon téléphone. J'ai été reçue par Sofiane et Miguel qui ont été à mon écoute et qui ont fait la mise en service de mon téléphone dans les plus brefs délais. Personnes très agréables et compétentes. Merci beaucoup pour votre efficacité. C. Simeoni

Le conseiller Johnathan était très à l’écoute et efficace. Il nous a donné des explications très claires par rapport à notre demande. Accueil très chaleureux, je recommande cette boutique.

J’ai vu un mauvais avis Google concernant un conseiller du nom de Youën sur une assistance de box. Pour ma part j’ai été parfaitement bien accueilli pour le même problème. Il m’a expliqué qu’il ne pouvait pas gérer cette partie d’assistance et m’a redirigé avec t’acte et professionnalisme. Au vu du commentaire de cette personne, je pense que c’est surtout de la frustration envers Free et que Youën n’était pas là au bon moment. Un conseiller très professionnel et respectueux a l’égard de ses abonnés. Je recommande fortement !

De passage aujourd'hui pour le changement de mon forfait et me renseigner pour l'achat d'un nouveau téléphone. J'ai été servie par Miguel. Accueil très chaleureux, professionnel, sourire et bonne humeur ! Explications claires et précises ! Merci Miguel !