Free - Boutique Bourg en Bresse

NUL !! Boutique nul.. service client nul !!! Ils raccroches au nez.. obliger d’appeler 5 fois pour avoir au moins un bonjour !! Des menteurs dans leurs discours ! A fuir 👎🏽

Les anges ne sont pas tous au paradis... certains sont chez free !!! Merci à Oceanne et Charlotte pour leur professionnalisme et leur patience, non seulement avec nous qui leur avons pris beaucoup de temps mais avec le défilé de "clients" , certains particulièrement désagréables ... C est un métier !!!! Avons eu le temps d observer Merci !!!

Bonne équipe Fred et Nico, A l’écoute et attentif à nos demandes et réactif. Aide et accompagnement de A à Z. Je n’ai aucuns regrets d’avoir changer d’opérateur. Je recommande la boutique de Bourg en Bresse

Équipe très compétente au service totale de ses clients et le tout avec Bonne humeur et gentillesse je recommande

Samedi 10 janvier accueil d un employé du magasin peu dégourdi qui aurai ou nous aider a acheter nos téléphones mais qui a préféré nous expédier rapidement hors du magasin. Tout se fait sur le site et c est faux nous aurions pu acquérir des téléphone plus rapidement en magasin si cette personne avait été plus professionnel. Je ne recommande absolument pas ce magasin ni Free il ne sert a rien du tout .

Je me suis rendue plusieurs fois en boutique pour des changements de téléphones (sur des périodes différentes) et à chaque fois il y a un problème je suis donc obligé de revenir pour au final ne pas repartir avec le téléphone et en plus sans réponse au problème rencontré. La boutique de proximité n'est donc pas d'une aide...

Excellente vendeuse et de bon conseils, rapide efficace et très gentille, je la remercie infiniment pour l'aide fournie 🙏🏻

Super accueil de Freddy et sa collègue, hyper sympa très pro et vous indique tous les conseils pour votre tranquillité. Ils m'ont dépanner pour un souci que d'autres boutiques n'ont pas réussi. Bravo à cette superbe équipe. 👏👏👍👍

Bonjour je viens d’appeler pour un renseignement suite au formulaire de résiliation et une personne totalement désagréable et condescendant qui mangeait en même temps des bonbons m’a répondu tout en ne trouvant aucune issue à ma demande sachant que je me suis rendue en boutique free où l’ont m’a dit tout le contraire de ce que ce monsieur m’a avancé. Aucun professionnalisme, un ton condescendant et un gros manque de savoir être en mâchant des bonbson tout en répondant aux clients d’une façon médiocre or j’ai été totalement respectueuse et diplomate au delà de ça il n’a pas du tout voulu me donne ni son nom ni prénom pour un signalement de son manque de professionnalise supplément il raccroché sans dire au revoir au nez. Merci de licencier vos incompétents j’ai quitté le service SFR pour un soit disant service de meilleure qualité et en tombant sur des personnes aussi peu qualitatives je vous laisse imaginer ce que pense la clientèle. Appel du 28/10/2025 à 16h16 par un monsieur je suppose que cela doit être Remy

Nous y sommes allés afin de voir pour peut-être souscrire à une offre box + téléphone pour notre nouvelle maison. Accueil souriant de la part des conseillères et prise en charge par Charlotte. Conseillère à l'écoute, souriante et qui a du Pep's ! Nous lui expliquons chez quel fournisseur nous sommes, le prix que nous payons sans box et lui demandons si cela est possible de nous faire également le raccordement France Telecom. Prix attractifs, offre vendue sans pressions et sans obligation derrière, au final nous en ressortons avec notre offre box et nos deux nouveaux forfaits. Je conseille la boutique free pour sa rapidité et son efficacité que nous avons reçu. Et encore merci à Charlotte.