Free - Boutique Bordeaux Mérignac

Un IMMENCE merci à Christophe pour sa patience avec Dorian et moi même pour notre abonnement chez eux! Nous resterons vos fidèles clients grâce à la gentillesse de cet homme ! Encore et encore merci !

Un grand merci à monsieur Christophe qui nous as très bien accueilli et conseiller sur les choix des produits !! Je recommande vivement

Très bon conseiller, à recommander fortement. Un grand merci à Christophe. Les collègues sont très accueillant.

Très contente de mon passage dans ce magasin Free. J’ai été très bien renseignée par Christophe qui a su m’aiguiller dans mon choix de smartphone.

Accompagné conseiller et tout ça, avec un sourire, une grande amabilité et écoute de mes besoins. Elodie est au top, merci pour son travail.

Excellent conseil, et Christophe a été très aimable et d excellent conseil ! J ai aimé sa sympathie

Christophe est vraiment un super vendeur. Ses explications sont claires, son travail efficace et il est particulièrement agréable et souriant. Un grand merci Ps : toute l’équipe est souriante et accueillante

Expérience catastrophique. Déplacement totalement inutile : les conseillers sont incapables de répondre ou d’aider. Aucun professionnalisme, aucune considération pour les clients. Une boutique fantôme avec du personnel inutile. Service honteux. N’allez jamais chez Free.

Christophe a su prendre le temps, être à l'écoute et m'aider dans chaque étape, je recommande fortement. Jade Boireau utilisatrice iPhone

Bonjour. J’avais donné 5 étoiles vendeuse super sympa suis chez Free depuis des années achat deuxième téléphone freeflex. Je suis passé jeudi, fait reprendre mon iPhone 15 et je voulais prendre un AIR en rajoutant 1€. La dame a était sur le point d’aller chercher cette iPhone AIR mais j’avais oublié d’enlever l’option VOL sur le 15. Pas de problème suis aller faire des courses puis débloquage fonctionne. Vol, mais entre temps j’ai des doutes sur la durée batterie je change d’avis bêtement et part avec le 17 pro ou la je débourse 160€ «  normal «  nickel. Une fois chez moi je configure celui ci et de suite trop lourd ne me convient pas c’est le week end je laisse téléphone dans boîte et je souhaite que Free fasse un geste commercial, je sais être en tort, pas de rétractation en boutique, mais le téléphone date de jeudi fin après midi nous somme lundi il est toujours en boîte, j’aurais espérer un geste commercial exceptionnellement, rendre le 17 pro ou prendre un AIR, quitte a laisser le 160€ du premier paiement étant 100% en tort…il semble que Free ne souhaite faire l’effort. Ou faut le renvoyer moi même par poste et alors suis sans téléphone. La dame qui m’a vendu à merignac soleil le téléphone n’y est pour rien elle était très sympa. Suis client depuis quelques années c’est mon deuxième freeflex j’aurais espéré de la boutique Free Merignac soleil un geste commercial juste ….mais personne ne souhaite faire un effort. Il a 4 jours ce jour il est absolument neuf même si configuré. J’étais même OK pour ne pas récupérer comme indiqué les 160€ éteint fautif. Je pense que dans des cas atypiques ou exceptionnels Free pourrait faire un geste. J’espère que la boutique Merignac soleil l’use cela et fasse un geste avec de la chance. Fay Alexandre

pour vendre pas de soucis pour conseils sur pannes . même pas pris le temps de regarder ou de donner conseils on vous renvoie a l'assistance numéro xxxx . on a pas les outils .et pour changer ma carte sim par une esim même réponse voyez avec l'assistance au xxxxx aucun clients dans la boutique qui aurait pu justifier cette fin de non recevoir. 😡 c'était le 20/01/2026 vers 16h

Très bons conseiller (Christophe) qui nous a bien conseillé. Nous sommes venus suite à la vol d’un téléphone afin de créer une nouvelle carte SIM. Nous repartons avec un nouveau téléphone en plus car les offres étaient bien expliquées. Je recommande vivement ses précieux conseils.

Accueil arrogant . Manifestement pas envie de travailler. Nous sommes passés 2 jours de rang , pour toujours aucun conseil et aucune aide . Nous a dit en partant que si on avait souscrit avec lui peut être il aurait pu nous écouter.

J'ai ue affaire à Christophe. Un excellent vendeur mais surtout une bonne personne. Je recommande

Je n'ai pas noté le nom du conseiller mais celui-ci nous a pris pour des jambons. Les ligne de mon épouse et de moi-même ont été désactivé et ne pouvant plus appeler le 3244 nous nous sommes adressé à la boutique de Carrefour Mérignac soleil. Le seul commentaire du conseiller est d'attendre d'un ton assez désagréable. Nous avons été finalement dépanné au moyen d'un troisième téléphone contacté par WhatsApp. Les opérateurs ont été eux été très professionnels, compétant et vraiment aimable. La boutique visitée est vraiment à fuire. Incompétents

Ahhhh quel périple à éviter surtout Geoffrey si tu as besoin de rien c'est la bonne porte et je me demande même si ils trouveront le rien bref à éviter ou sinon essayer de garder votre calme bonne chance

Nous sommes venus le 6 , nous avons été reçus par Vincent, qui aère de très bon conseil. Nous devions venir le 11 à 11h pour finaliser nos différents abonnements avec nos documents mais nous avons un empêchement et ne savons pas comment le joindre.

C'est Christophe qui s'est occupé de ma demande, alors pour ça, y a aucun souci il a fait le nécessaire mais c'est juste dommage qu'il n'est pas souriant. C'est la 2ème fois qu'il traite ma demande, la 1ère j'étais scotchée je me suis dit wouaw il a peut-être des problèmes perso et du coup il est pas bien. Mais la 2ème fois j'ai compris que c'était son caractère, sa personnalité... Ça serait bien de nous accueillir plus chaleureusement 😉