La boutique Free de Berck propose une large gamme de services liés à la téléphonie mobile et à l'internet. Vous y trouverez les dernières Freebox, des forfaits mobiles adaptés à tous les besoins, ainsi qu'un large choix de smartphones et d'accessoires.
Freebox (Ultra, Pop, Révolution Light, Box 5G)Forfaits Free Mobile (Max, 5G+, Série Free, 2€)Smartphones (Apple, Samsung, Xiaomi, 5G+, reconditionnés)Montres connectéesOffres de streaming TV (CANAL+, Disney+, Netflix, etc.)Options mobiles (eSIM Watch)Financement sans frais (Free Flex)Reprise mobileConseils d'experts Freebox et Free MobileDécouverte des offres FreeboxAchat de smartphonesOffres Free Flex (financement)Assistance et aideRecyclage de mobilesServices en borne Free (forfait, SIM, etc.)Rendez-vous en boutique
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Avis clients (291)
Avis Google
4,8
291 avis
5★270
4★5
3★4
2★1
1★11
A
Angélique Nempont Google
Personnel à l'écoute et agréable. Merci d'avoir pris le temps d'être réactif pour mon problème
Réponse du professionnel : Bonjour Angélique Nempont,
Merci pour votre avis positif ! 😊 Quel plaisir de lire que notre équipe a su être à l’écoute et réactive pour résoudre votre problème. Nous transmettrons votre message à nos conseillers, ils seront ravis de le découvrir 😄
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
L'équipe Free
p
pietro otentik Google
De passage à Berck pour mon téléphone bloqué code puk, le commercial Kevin a de suite pris en main mon téléphone pour résoudre mon souci.
Très bon accueil. Je recommande vivement l'agence Free de Berck
Réponse du professionnel : Bonjour pietro otentik,
Nous tenions à vous remercier chaleureusement pour votre avis 5 étoiles 🌟. Nous sommes ravis que notre conseiller Kevin ait pu vous assister efficacement avec votre téléphone, et que l'accueil en boutique ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre recommandation est très précieuse pour nous et nous encourage à poursuivre nos efforts pour satisfaire au mieux nos abonnés.
Passez une belle journée et à bientôt chez Free !
L'équipe Free
f
francine caron Google
On nous a dit de reparti trés vite car on aller recevoir un appel d'un technicien pour remétre la télé en route on attend encore ils sont pas trés aimable je ne sais pas si je vais rester chez free il sont reellement pas aimable c'est a la tête du client
Réponse du professionnel : Bonjour francine caron,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience en boutique ainsi que l’accueil reçu n’ont pas répondu à vos attentes.
Votre avis va nous permettre de nous rapprocher de notre équipe pour garantir l'exactitude des informations fournies et veiller à ce que la manière de les communiquer soit la plus respectueuse possible.
Si vous n’avez pas été recontacté comme convenu concernant votre télévision, n’hésitez pas à contacter notre assistance via le lien suivant afin qu’un diagnostic puisse être réalisé : https://assistance.free.fr/
Nous espérons pouvoir améliorer votre expérience prochainement.
L'équipe Free.
V
Vallee Pauline Google
Un grand merci à Laurie et Alexandre pour leur accompagnement lors de l’achat de mon téléphone. Ils ont été vraiment au top : très professionnels, à l’écoute et de très bon conseil. Je recommande vivement leur accueil et leur service. Merci encore !
Réponse du professionnel : Bonjour Vallee Pauline,
Merci pour vos mots chaleureux qui illuminent notre journée. ☀️
Laurie et Alexandre seront très heureux de savoir que leur accompagnement, leur écoute et leurs conseils ont été appréciés lors de l’achat de votre téléphone.
Votre recommandation est une belle récompense pour notre équipe. 🏆
À très bientôt pour une prochaine visite.
L'équipe Free.
L
Léa Cousin Google
Je suis passée chez eux Alex et Kevin ce sont bien occupé de nous de À à Z je leur remercie infiniment pour leur amabilité.
Réponse du professionnel : Bonjour Léa Cousin,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec autant de gentillesse. 😊
Alex et Kevin seront très heureux de savoir qu’ils ont pu vous accompagner de A à Z et que leur amabilité a marqué votre passage en boutique.
Merci encore pour votre confiance, à très vite ! ☀️
L'équipe Free.
R
Roussel Charles Google
Avec ma mère nous nous sommes rendus chez free pour l’achat d’un nouveau téléphone, nous avons eu à faire à Kevin qui est d’une gentillesse et d’un professionnalisme comme on ne voit pratiquement plus ! Merci beaucoup à lui pour son efficacité.
Réponse du professionnel : Bonjour cr-01,
Merci du fond du cœur pour votre retour si positif. 💖
Kevin sera très heureux de savoir que sa gentillesse, son professionnalisme et son efficacité ont marqué votre visite lors de l’achat du nouveau téléphone avec votre mère.
Profitez bien de votre nouveau smartphone ! 📱
En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. 🚀
L'équipe Free.
k
katy Noyer Google
Un jeune homme très agréable et très professionnel. Je recommande fortement. Merci pour vos conseils
Réponse du professionnel : Bonjour katy Noyer,
Merci du fond du cœur pour votre retour si positif. 💖
Nous sommes heureux de savoir que l’accueil et le professionnalisme de notre conseiller ont contribué à votre satisfaction.
Merci également pour votre recommandation et pour la confiance que vous nous accordez.
À très bientôt en boutique pour une nouvelle expérience Free ! 🚀
L’équipe Free
O
Oceane Belembert Google
Super moment passe bien reçu et bien conseillé félicitations à Mathilde de chez free à Bercy tres aimable à bientôt
Réponse du professionnel : Bonjour Oceane Belembert,
Merci pour votre avis positif ! 😊
Nous sommes ravis que votre problème ait été résolu rapidement et que vous ayez été bien accompagnée par Mathilde. Votre retour nous touche beaucoup ! 💎
Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience possible. 🚀
À bientôt,
L’équipe Free
E
Eugénie_ dfse Google
Super accueil et une très bonne expérience qui nous aura couté moins chère que notre ancien opérateur
Réponse du professionnel : Bonjour Eugénie_ dfse,
Un grand MERCI pour votre avis qui nous fait toucher les étoiles🌟
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience au sein de la boutique de Berck.
L'équipe sera ravie de lire votre commentaire.
En espérant vous revoir rapidement,
L'équipe Free 🚀
C
Cloé Wuillot Google
Ja été reçu par Mathilde, demandez la les yeux fermés
Tout c’est bien passé, personne très a l’écoute je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Cloé Wuillot,
Merci pour votre avis positif ! 😊
Nous sommes ravis que votre problème ait été résolu rapidement et que vous ayez été bien accompagnée par Mathilde. Votre retour nous touche beaucoup ! 💎
Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience possible. 🚀
À bientôt,
L’équipe Free
J
Johanna Suchaud Google
Très bon conseil. Merci à Kevin pour ses explications claires et précises. Bonne expérience chez FREE
Réponse du professionnel : Bonjour Johanna Suchaud,
Merci pour ce retour qui illumine notre journée. ✨
Quel plaisir de lire que Kevin a su vous accompagner avec des explications claires et précises !
Votre message met parfaitement en valeur la qualité de son accompagnement et votre bonne expérience chez Free nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau. 🚀
L'équipe Free
J
Julie Martin Google
Merci à Mathilde qui nous a très bien accueilli et nous a fait les souscriptions mobile + box
Réponse du professionnel : Bonjour Julie Martin,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec autant de gentillesse. 🙏
Quel plaisir de lire que Mathilde vous a accueillis chaleureusement et accompagnés pour vos souscriptions mobile et box !
Bienvenue chez Free ! 🚀
À très bientôt.
L'équipe Free
j
justine Benoit Google
Excellente expérience grâce à Mathilde. Elle m’a parfaitement conseillé pour choisir une box Free correspondant à mes besoins. Disponible, à l’écoute et très professionnelle, elle a su répondre à toutes mes questions. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour justine Benoit,
Merci pour votre avis positif ! 😊
Nous sommes ravis que votre problème ait été résolu rapidement et que vous ayez été bien accompagnée par Mathilde. Votre retour nous touche beaucoup ! 💎
Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience possible. 🚀
À bientôt,
L’équipe Free
D
Deloge Isabelle Google
Excellent accueil de "Mathilde" très agréable. Explications claires, elle a su répondre à mes différentes questions et attente lors de la souscription de mes contrats avec un prix défiant la concurrence 🙏🏼🙏🏼
Merci beaucoup pour votre accueil 🌸😊
Réponse du professionnel : Bonjour Deloge Isabelle,
Merci pour votre avis positif ! 😊
Nous sommes ravis que votre problème ait été résolu rapidement et que vous ayez été bien accompagnée par Mathilde. Votre retour nous touche beaucoup ! 💎
Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience possible. 🚀
À bientôt,
L’équipe Free
V
Vincent Detrait Google
Laurie est une excellente vendeuse de très bon conseils et d'une gentillesse incroyable !je la recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Vincent Detrait,
Merci pour votre avis positif ! 😊
Nous sommes ravis que votre problème ait été résolu rapidement et que vous ayez été bien accompagné par Laurie. Votre retour nous touche beaucoup ! 💎
Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience possible. 🚀
À bientôt,
L’équipe Free
M
Manon Bernard Google
Un accueil au top, une équipe très agréable et qui sait répondre au besoin des clients 👌
N’hésitez pas à coup sûr vous serez satisfait 😉
Réponse du professionnel : Bonjour Manon Bernard,
Un grand MERCI pour votre avis qui nous fait toucher les étoiles🌟
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience au sein de la boutique de Berck. L'équipe sera ravie de lire votre commentaire.
En espérant vous revoir rapidement,
L'équipe Free 🚀
m
maxime vi Google
N'hésitez pas à y aller. Laurie était au top jamais de problème que des vendeurs/vendeuses super agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour maxime vi,
Merci pour ces belles étoiles. 🌟 Quel plaisir de lire votre message ! Toute l’équipe, et Laurie en particulier, sera ravie d’apprendre que son professionnalisme et son accueil ont rendu votre expérience si agréable.
À très bientôt pour une prochaine visite,
L’équipe Free
D
Dead - Souls Google
Expérience très agréable, bonne ambiance, bonne écoute, bon renseignement. Vendeuse Laurie au top rien à dire. Je recommande ++
Réponse du professionnel : Bonjour Dead - Souls,
Merci pour votre avis positif ! 😊
Nous sommes ravis que votre problème ait été résolu rapidement et que vous ayez été bien accompagné par Laurie. Votre retour nous touche beaucoup ! 💎
Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience possible. 🚀
À bientôt,
L’équipe Free
p
philippe delavallade Google
Bonjour.
Pour vendre aucun problème mais quand on vous massacre l'installation on vous dit qu'il font le nécessaire auprès du service compétent pour un rappel, un rendez vous avec un responsable de l'agence de l'installation comme on me l'avait dit au téléphone pour le rendez-vous du 14 janvier 2026 non honoré pour constater les dégâts sur l'enduit tout neuf. Vous êtes très bien briffer par vos supérieurs j'aimerais bien qu'ils prennent contact avec moi.
M Delavallade
Réponse du professionnel : Bonjour philippe delavallade,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous regrettons sincèrement votre expérience, qui ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos abonnés.
Nous comprenons votre mécontentement face à la situation rencontrée suite à l’installation.
Cependant, les réclamations ne peuvent pas être traitées au sein de nos boutiques.
Nous vous invitons à contacter notre assistance via le lien suivant afin de faire le point sur votre réclamation :
👉 https://assistance.free.fr/
Si vous estimez que la situation nécessite un examen plus approfondi, vous pouvez également nous faire parvenir une réclamation écrite en suivant la procédure indiquée sur notre site internet à l'adresse suivante :
👉 https://assistance.free.fr/articles/reclamation-formulaire-de-contact-281
Nous restons à votre disposition si besoin.
L'équipe Free
m
martine gosselin Google
Je remercie Mathilde de la boutique Free, Galerie commerciale Carrefour Berck, pour sa gentillesse, sa patience et son professionnalisme.
Elle n’a pas hésité à me conseiller, à répondre à mes questions, à me donner les explications nécessaires pour que je prenne la meilleure décision pour l’achat de mon nouvel iPhone.
Je la recommande plus, plus, plus.
Réponse du professionnel : Bonjour martine gosselin,
Merci pour votre avis positif ! 😊
Nous sommes ravis que votre problème ait été résolu rapidement et que vous ayez été bien accompagnée par Mathilde. Votre retour nous touche beaucoup ! 💎
Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience possible. 🚀
À bientôt,
L’équipe Free
s
sophie cornu Google
Très bon conseil de Mathilde qui a su me conseillé dans mes attentes sans pour autant dépasser mon budget, n'hésitez pas à la demander 😉
Réponse du professionnel : Bonjour sophie cornu,
Merci pour votre avis positif ! 😊
Nous sommes ravis que votre problème ait été résolu rapidement et que vous ayez été bien accompagnée par Mathilde. Votre retour nous touche beaucoup ! 💎
Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience possible. 🚀
À bientôt,
L’équipe Free
p
pauline ducrocq Google
Accueil chaleureux, explications des abonnements box/ telephone très clair , prix interessant défiant la concurrence , rdv avec le technicien rapide et mise en route du Wifi directement après le technicien. Je recommande. Merci a laurie et ses collègues qui m'a bien conseillée et fidéliser par la même occasion mon papa et ma mamie .
Réponse du professionnel : Bonjour pauline ducrocq,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec autant de gentillesse. 🙏
Quel plaisir de lire un retour aussi complet et positif !
Nous sommes heureux d’apprendre que l’accueil chaleureux, la clarté des explications sur les abonnements et la rapidité de la mise en service ont répondu à vos attentes.
Laurie et toute l'équipe seront ravis de savoir qu’ils ont non seulement pu vous accompagner, mais aussi fidéliser votre papa et votre mamie — un très beau compliment pour toute l’équipe. ✨
En espérant vous accueillir à nouveau. 🚀
L'équipe Free
Magasin de téléphonie mobile dans les quartiers voisins
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