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MAGASIN DE TÉLÉPHONIE MOBILE

Free - Boutique Avignon Centre-Ville

Magasin de téléphonie mobile · Avignon (84)

4,7 289 avis Google Ouvert
Free - Boutique Avignon Centre-Ville — Magasin de téléphonie mobile

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À propos de Free - Boutique Avignon Centre-Ville

La boutique Free d'Avignon Centre-Ville propose une large gamme de services liés à la téléphonie mobile et à l'internet. Vous y trouverez les dernières Freebox, des forfaits mobiles adaptés à tous les besoins, ainsi qu'un large choix de smartphones et de montres connectées. Des experts sont disponibles pour vous conseiller et vous aider dans vos démarches.

Freebox (Ultra, Pop, Révolution Light, Box 5G)Forfaits mobiles (Forfait Free Max, Forfait Free 5G+, Série Free, Forfait 2€)Smartphones (Apple, Samsung, Xiaomi, 5G+, pas chers, reconditionnés)Montres connectées (Apple Watch)Options mobiles (eSIM Watch)Offres de streaming (CANAL+, Disney+, Netflix, etc.)Équipements TV (Apple TV 4K) Conseils experts Freebox et Free MobileDécouverte des offres FreeboxAchat de smartphonesOffre Free Flex (financement)Assistance mobileReprise mobileAssurance mobileRecyclage de mobilesServices en borne Free (forfait, SIM, etc.)Prise de rendez-vous en boutique

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (289)

Avis Google
4,7
289 avis
5★259
4★6
3★4
2★2
1★18
S
Sarah Cinna Google

Un grand merci à Nicolas pour son aide précieuse ce matin. Il a été d’une gentillesse et d’un professionnalisme exemplaires, prenant le temps d’écouter et de résoudre le problème rapidement. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi attentionné. Merci Nicolas !

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah Cinna, Merci du fond du cœur pour votre retour si positif. 💖 Nicolas sera très touché par votre commentaire. Quel plaisir de savoir que son écoute, sa gentillesse et son professionnalisme lui ont permis de résoudre rapidement votre problème. Merci encore pour votre confiance, à très vite ! 👋 L'équipe Free
F
Farida Bounif infirmière Google

Une étoile car pas le choix. Free me signale un problème sur ma box... perso elle marchait très bien. Deux personnes sont intervenues et plus rien ne marche. Je prends rendez-vous le 4 août. Rendez-vous technicien annulé par leurs soins sachant que j'ai bloqué ma journée pour. Et là plus de disponibilité. Une honte purement et simplement.

Réponse du professionnel : Bonjour Farida Bounif infirmière, Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous rencontrez avec votre Freebox ainsi que l'annulation de votre rendez-vous technicien. Nous comprenons la gêne occasionnée, d'autant plus si vous aviez bloqué votre journée pour cette intervention. Les rendez-vous avec les techniciens étant gérés par notre service d'assistance, nos conseillers en boutique ne sont malheureusement pas en mesure de les programmer ou de les replanifier. Nous vous invitons à contacter notre service d'assistance afin qu'une nouvelle intervention puisse être organisée dans les meilleurs délais : 👉 https://assistance.free.fr/ Nous vous présentons nos excuses pour cette situation et espérons qu'une solution pourra être trouvée rapidement. L'équipe Free
M
Maria Lemri Google

Nous avons été accueillis par Nicolas. Il est o top, a su répondre à ttes nos demandes. Très professionnel et sympa rare de nos jrs. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Maria Lemri, Un grand merci pour votre avis élogieux ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que Nicolas a su vous offrir une expérience exceptionnelle dans notre boutique. Sa capacité à répondre à vos attentes et son professionnalisme sont en effet précieux. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour motive notre équipe à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Passez une belle journée ! L'équipe Free
M
Melanie Marty Google

Super equipe !!! Ils sont aussi sympa que professionnels , la boutique est bien disposée , et je reviens sur la team au top !!!! Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Melanie Marty, Merci beaucoup pour vos mots chaleureux qui illuminent notre journée. ☀️ Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié aussi bien le professionnalisme que la sympathie de notre équipe. Merci également pour votre retour sur la boutique et pour votre recommandation. ✨ Nous avons hâte de vous recevoir de nouveau. L'équipe Free.
I
Ines Morales Google

Une équipe très à l'écoute, compétente, et surtout franchement bienveillante. Trois conseillers m'ont aidé à résoudre un problème de connectivité sur un téléphone reconditionné que j'avais acheté ailleurs, me consacrant presque une heure. C'est admirable, je ne peux que les recommander !

Réponse du professionnel : Bonjour Ines Morales, Merci infiniment pour votre magnifique retour 😊 Nous sommes très touchés d’apprendre que notre équipe a su vous accompagner avec écoute, compétence et bienveillance pour résoudre votre problème de connectivité. Le fait que plusieurs conseillers aient pris le temps de vous aider avec autant d’implication est une belle reconnaissance pour leur travail au quotidien. Merci également pour votre recommandation et votre confiance, votre message fera très plaisir à toute l’équipe ✨ À bientôt chez Free L’équipe Free
A
Alexandre Google

Expérience vraiment scandaleuse dans cette boutique. Déjà lors de la création de ma ligne, le vendeur était pressé, expédiant tout sans rien expliquer correctement. J’ai fait confiance, grosse erreur. Quelques mois plus tard, problème de prélèvement : je retourne en boutique, je tombe sur le même vendeur. Il me dit que tout est réglé, que la modification est faite. Encore une fois, je lui fais confiance. Résultat : rien n’a été fait. À cause de son incompétence et de son manque de sérieux, j’ai eu plusieurs rejets de paiement et au final on m’a facturé 30 € pour absolument rien. C’est inadmissible. On parle d’un service client où on attend un minimum de professionnalisme, pas quelqu’un qui bâcle son travail et donne de fausses informations. Très mauvaise expérience, je me sens clairement lésé et ça me donne sérieusement envie de changer d’opérateur.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de lire votre expérience et comprenons votre mécontentement face à la situation rencontrée. Nous restons très attentifs à la qualité des informations transmises ainsi qu’au suivi des demandes en boutique, et déplorons que cela n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vous avez la possibilité de contacter notre service d'assistance via le lien suivant : 👉 https://assistance.free.fr/ afin de faire le point sur votre problématique et consulter votre dossier en détail. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. L'équipe Free.
L
Luna-Louise Sery Google

Superbe expérience chez Free Avignon CV Merci pour les conseils expérimentés et une équipe au top ! Aurélien, Noa, Nicolas et Adrien

Réponse du professionnel : Bonjour Luna-Louise Sery, Nous sommes ravis de lire que votre expérience chez Free-Boutique Avignon Centre-Ville a été à la hauteur de vos attentes ⭐. Aurélien, Noa, Nicolas et Adrien mettent tout en œuvre pour offrir un service exceptionnel et nous sommes heureux que leurs conseils vous aient satisfait 😊. Votre retour positif est très motivant pour notre équipe et stimule notre passion. À bientôt! L'équipe Free
1
1unepetiteparenthèse Google

Vraiment merci au jeune homme qui m'a accueilli et renseigné sur les différents forfaits free, il a vraiment pris le temps d'écoute mes différentes demande et me proposer des solutions adaptées. il m'a détaillé dans quel pays du monde on peut utiliser les giga d'internet du forfait free et ça m'a étonné sur la grande diversité de pays que ce soit au Canada, en Europe, en Afrique ou en Asie c'est vraiment top pour pouvoir voyager dans le monde 🌍 et d'avoir une connexion internet correct et déjà inclus dans son forfait mobile français 🇫🇷 chez Free . Qui porte bien son nom être Libre ! ! !

Réponse du professionnel : Bonjour 1unepetiteparenthèse, Merci pour vos étoiles qui nous vont droit au coeur 💘 Votre avis vient de booster notre niveau de mostivation à 200 % 💪 Promis, on reste connectés pour continuer à vous satisfaire ! Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience possible. Merci et à bientôt chez Free 🚀 L'équipe Free
M
Melody Dms Google

J’ai été très bien conseillé par la boutique free avignon centre-ville. Je suis passée du Nokia lumia 520 à l’iPhone 17 pro max wahhhh !!!! Avec l’aide de de l’équipe je cite Aurélien, Adrien, Noa et Nicolas qui ont su me faire changer d’avis pour passer d’un android à apple. Je ne regrette pas cet investissement. Et je recommande fortement cette boutique. Ils ont surtout pris le temps de bien me conseiller sur un nouveau téléphone. Quelle belle équipe bravo !!! J’ai eu un accueil très chaleureux de leurs part. Merci beaucoup grâce à vous je vais pouvoir faire de belle photo non pixelisé !!! 😀

Réponse du professionnel : Bonjour Melody Dms, Un grand MERCI pour votre avis qui nous fait toucher les étoiles🌟 Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience au sein de la boutique de Avignon Centre-Ville. L'équipe sera ravie de lire votre commentaire. En espérant vous revoir rapidement, L'équipe Free 🚀
M
Marianne Grangier Google

On a été agréablement accueillis par l'équipe d'Avignon, ils sont très sympas et à l'écoute ! Ils ont réussi à nous trouver l'offre parfaite ! Merci Aurélien et Noah !

Réponse du professionnel : Bonjour Marianne Grangier, Merci beaucoup pour ce superbe retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience parmi nous ait été si positive. Aurélien et Noah seront enchantés de savoir qu'ils ont pu vous aider à trouver l'offre idéale. N'hésitez pas à revenir nous voir, ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau ! 🚀 L'équipe Free
K
Kamel Benkennine Google

Passage en boutique aujourd’hui pour un achat : accueil froid, vendeur visiblement peu concerné. Je passe mon tour. Direction la boutique Free d’Auchan Le Pontet, où le professionnalisme et le conseil client ne sont clairement pas en option.

Réponse du professionnel : Bonjour Kamel Benkennine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés de constater que votre visite en boutique n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous restons très attentifs à la qualité d’accueil et de service de nos boutiques, et votre retour va nous permettre de nous rapprocher de l’équipe afin de faire le point sur la situation. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite. L'équipe Free
L
Lhana Alvarez Google

J’ai changer d’opérateur car jetait chez Orange et c’était un désastre, maintenant je suis chez Free et franchement c’est rapide économique je vous le recommande fortement

Réponse du professionnel : Bonjour Lhana Alvarez, Merci pour vos étoiles, grâce à elles Free s’envolera bientôt vers l’infini et au-delà✨ Nous sommes ravis que votre expérience chez Free vous ait satisfait ! Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt, L’équipe Free 🚀
A
Any Codol Google

Merci beaucoup à Nicolas,Aurelien et Adrien pour leur aide ,leur disponibilité et professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Any Codol, Merci pour vos étoiles 🌟 On les a comptées, elles sont aussi brillantes que notre équipe en boutique 😉 Nous sommes heureux de vous savoir satisfait, Nous espérons vous revoir bientôt, L'équipe Free
N
Nicolas Peillard Google

Super expérience avec des prix avantageux ! Merci a l’equipe pour leur gentillesse

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas Peillard, Un grand MERCI pour votre avis qui nous fait toucher les étoiles🌟 Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience au sein de la boutique de Avignon Centre-Ville. L'équipe sera ravie de lire votre commentaire. En espérant vous revoir rapidement, L'équipe Free 🚀
B
Biflox_1348 Google

Accueil agréable particulièrement avec Noa qui a ressuscité mon téléphone en le touchants des doigts, ma vie n’est plus la même depuis.

Réponse du professionnel : Bonjour Biflox_1348, Merci pour ce retour qui fait chaud au cœur 🔥 Notre conseiller va rougir… ou demander une augmentation 😅 On espère vous revoir vite pour une nouvelle mission Free ! 🚀 L'équipe Free
J
JP BALLAY Google

Reçu par Nicolas : connaissance technique et sens commercial éthique. Un grand merci à lui, il a conseillé mon amie sur une problématique technique avec patience, pédagogie et gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour JP BALLAY, Merci pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre problème ait été résolu rapidement et que vous ayez été bien accompagné par Nicolas. Votre retour nous touche beaucoup ! 💎 Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience possible. 🚀 À bientôt, L’équipe Free
S
S G Google

17 novembre au matin, je suis venue acheter mon nouveau téléphone. J’ai été extrêmement bien reçue par l’équipe. Ils m’ont super bien accompagnée. Un grand merci pour ce service.

Réponse du professionnel : Bonjour S G, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec autant de gentillesse. 🫶 Nous sommes heureux de lire que l’accueil et l’accompagnement de l’équipe lors de l’achat de votre nouveau téléphone ont été à la hauteur de vos attentes. Profitez bien de votre nouveau smartphone ! 📱 À très bientôt pour une prochaine visite, et passez de très belles fêtes de fin d’année ! 🎄✨ L'équipe Free
H
Hima Corp Google

Très bonne réception très bon personnel, hyper accueillant ! L'offre Samsung 25fe est tombé à pic donc je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Bonjour Hima Corp, Vous êtes au top ⭐ Merci d’avoir pris le temps de nous laisser ce super avis. Cela recharge nos batteries plus vite qu’un chargeur 100W ⚡📱Notre équipe d'Avignon Centre-Ville sera ravie de lire votre commentaire. À bientôt dans votre boutique Free ! L'équipe Free
L
Lucie Ochier Google

je suis venu acheter mon téléphone dans cette boutique, accueil super, le conseiller Noa est très professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour Lucie Ochier, Merci pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre problème ait été résolu rapidement et que vous ayez été bien accompagnée par Noa. Votre retour nous touche beaucoup ! 💎 Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience possible. 🚀 À bientôt, L’équipe Free
m
maria elbal Google

Je voulais prendre un temps pour remercier aurélien pour sa gentillesse et son écoute. il a prit mon dossier en main et ce fut décisif. il a parfaitement compris mon besoin d'aide car je ne suis pas du tout efficace en ce qui concerne la gestion de mes abonnements. il m'a accompagné, m'a écouté et c'est peut être bien cela le plus important. c'est également la preuve que les jeunes sont encore a l'écoute des vieux. merci encore et merci a l'équipe d'Avignon et très belle continuation a vous

D
Derreck GV Google

Expérience très décevante. Client chez Free depuis plus de 10 ans, j’ai toujours été bien accueilli. Une dame d’environ 65 ans est venue demander de l’aide pour un problème de mobile. Le manager a d’abord refusé d’intervenir sous prétexte que la ligne n’avait pas été souscrite dans cette boutique, puis a évoqué le RGPD pour ne pas consulter le compte. Merci les Free Proxi. Le ton et l’absence totale de solution proposée ne sont pas acceptables. Nous sommes repartis sans assistance. J’attends d’un point de vente Free un accueil respectueux, de l’écoute et au minimum une orientation claire. Merci de rappeler les standards de service dans cette boutique.

Réponse du professionnel : Bonjour Derreck GV, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre expérience au sein de notre boutique et sommes navrés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées. Cependant, nos équipes en boutique n'ont pas la mission de résoudre des problèmes d'ordre techniques sur des smartphones, nous le regrettons et prenons note de votre expérience pour étudier de prochaines évolutions de nos services. Nous restons à votre disposition si besoin. L'équipe Free.
H
Hugo Fayolle Google

Malgré l’excellent service offert par l’employé, voir le responsable s’adresser aux clients sans aucun tact dans une situation compliquée est tout simplement honteux. Chasser les clients à coups de “au revoir” accompagné d’un faux sourire, très peu pour moi. Même si ces clients étaient exigeants, ils restaient avant tout en quête d’accompagnement.

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David Google

Merci à toute l'équipe pour cet accueil chaleureux. Prise en charge rapide et efficace, conseils clairs et précis pour l'achat d'un nouveau téléphone. Mention spéciale au vendeur Nicolas pour son professionnalisme et sa sympathie. Je recommande vivement cette boutique 👍

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lo Lo Google

Ayant une box qui n’a jamais fonctionné et un service impossible à contacter j’ai résilié chez Freebox et désormais je reçois des factures de 190 euros et toujours impossible de contacter qui que se soit afin d’avoir une explication . On me demande un identifiant qui n’est évidemment plus valide et il m’est donc impossible d’en connaître les raisons. Inadmissible a éviter

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