La boutique Free d'Annemasse-Etrembières propose une large gamme de services liés à la téléphonie mobile et à l'internet. Vous y trouverez les dernières Freebox, des forfaits mobiles Free adaptés à vos besoins, ainsi qu'un large choix de smartphones et d'accessoires.
Freebox (Ultra, Pop, Révolution Light, Box 5G)Forfaits mobiles Free (Max, 5G+, Série Free, 2€)Smartphones (Apple, Samsung, Xiaomi, 5G+, reconditionnés)Montres connectéesOptions mobiles (eSIM Watch)Offres de streaming (CANAL+, Disney+, Netflix, etc.)Équipements TV (Apple TV 4K)Conseils experts Freebox et Free MobileDécouverte des offres FreeboxVente de smartphonesOffres Free Flex (financement)Assistance mobileRecyclage de mobilesServices en borne Free (forfait, SIM, etc.)Prise de rendez-vous en boutique
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (273)
Avis Google
4,3
273 avis
5★215
4★9
3★2
2★3
1★44
S
Samiie c. Google
Super bien reçu et renseigné par Linecé ! Nous somme venu pour des renseignements, elle a été très professionnelle et serviable. Nous avons eu réponse a toute nos questions.
Nous avons donc pu repartir avec un nouveau téléphone et un nouvel abonnement :)
Encore merci pour son travail et son temps.
C. Samanta
Réponse du professionnel : Bonjour Samiie c.,
Un grand MERCI pour votre chaleureux retour ! ☀️
Quel plaisir de lire que Linecé a su vous accompagner avec professionnalisme, disponibilité et de précieux conseils dans votre choix de téléphone 📱 et d'abonnement. Votre message est une belle reconnaissance de son investissement. 😊
Nous avons hâte de vous revoir ! À bientôt dans nos boutiques. 🚀
L'équipe Free
n
najah Google
Le Réseau est complètement nul nul nul, vendeur qui n’ont pas essayer de trouver une solution à mon problème, il me disent d’appeler le service client enfaîte ils sont là uniquement pour vendre c’est tout et si vous avez un problème compter par sur eux. le service est 0 derrière. Ne vous faite pas arnaquer. Il y a bien mieux ailleurs. À fuir !!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour najah,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience dans notre boutique n'ait pas été à la hauteur de vos attentes 😞. Nous tenons à ce que nos abonnés soient satisfaits, et travaillons continuellement pour améliorer notre service.
Concernant votre problème de réseau, nos conseillers sont présents pour vous orienter vers la meilleure aide possible. Nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions mieux comprendre votre situation.
Belle journée,
L'équipe Free
S
Sébastien Nicolas Google
J'ai été reçu par Lunecé pour l'achat d'un nouveau téléphone, je suis très satisfait de son service et m'a aidé pour le transfert de données. Un grand merci à elle, je la recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien Nicolas,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles et vos aimables commentaires sur Linecé 🌟.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de son accompagnement pour l'achat de votre téléphone ainsi que pour le transfert de données. Nos équipes s'efforcent de fournir le meilleur service à nos abonnés et votre retour est une belle récompense pour notre travail.
N'hésitez pas à revenir chez nous, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau 😊.
Passez une très belle journée ☀️,
L'équipe Free
L
Laurent Morel Google
Je suis passe pour Mon portable bloqué avec une demande de code puk. Je j'arrivais pas à me connecté à Mon compte , donc impossible d'obtenir le code puk via mon espace client.
Sur place, ils ont resolu le souci en 2 minutes. Et en plus ils sont sympa!
Réponse du professionnel : Bonjour Laurent Morel,
Merci pour votre confiance et votre enthousiasme ! 😊✨
Quel plaisir de lire que notre équipe a su résoudre votre problème de code PUK rapidement et avec le sourire. Nous sommes heureux d’avoir pu vous aider efficacement !
Revenez nous voir quand vous voulez, c’est toujours un plaisir ! 🚀
L'équipe Free
J
Jacques Herrgott Google
Hier je me suis rendu à la boutique free d'Etrembières et j'ai été reçu par Dorian qui s'est occupé de ma personne de manière professionnelle et empathique.
Comme je suis peu familiarisé avec la complexité des smartphones, il m'a soulagé en procédant personnellement à l'installation de ma nouvelle e-sim.
Le climat dans votre boutique est détendu et me donnera envie de revenir ultérieurement si je devais avoir besoin de vos services.
Réponse du professionnel : Bonjour Jacques Herrgott,
Merci pour votre confiance et votre enthousiasme ! 🙏
Dorian sera très heureux de savoir que son professionnalisme, son empathie et l’aide apportée pour l’installation de votre e-SIM ont rendu votre passage en boutique plus simple et agréable.
Nous sommes également ravis que l’ambiance de la boutique vous ait plu.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau. 🚀
L'équipe Free.
p
patrizia nardoni Google
Linecé s'est chargée de nous cet après-midi. Une conseillère patiente et compétente, qui a su répondre à chacune de nos questions. Elle a su prendre le temps tout en restant chaleureuse et professionnelle.
Merci encore a elle !
Notre changement d'opérateur chez free a été super et s'est fait efficacement grâce a elle.
Employée au top.
Réponse du professionnel : Bonjour patrizia nardoni,
Merci pour votre avis positif ! 😊
Nous sommes ravis que votre problème ait été résolu rapidement et que vous ayez été bien accompagnée par Linecé. Votre retour nous touche beaucoup ! 💎
Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience possible. 🚀
À bientôt,
L’équipe Free
H
Hugo Silva Google
Très bien reçus et le conseiller (Dorian) nous a résolu les problèmes rencontrés en qqes minutes alors qu’au téléphone on a galéré pendant plusieurs heures! (Et on est plutôt geeks dans la famille, donc on aurait pu y arriver avec un « vrai » technicien au tel). Prochaine fois je viens direct au magasin! Bravo l’équipe!
Réponse du professionnel : Bonjour Hugo Silva,
Merci pour votre avis positif ! 😊
Nous sommes ravis que votre problème ait été résolu rapidement et que vous ayez été bien accompagné par Dorian. Votre retour nous touche beaucoup ! 💎
Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience possible. 🚀
À bientôt,
L’équipe Free
m
margret schauenburg Google
“Dorian a été un vendeur exceptionnel : très patient, aimable et toujours clair dans ses explications. Il m’a très bien conseillé pour mon nouveau téléphone et a pris le temps de tout m’expliquer.
Merci 🤩
Réponse du professionnel : Bonjour margret schauenburg,
Merci pour votre avis positif ! 😊
Nous sommes ravis que votre problème ait été résolu rapidement et que vous ayez été bien accompagnée par Dorian. Votre retour nous touche beaucoup ! 💎
Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience possible. 🚀
Passez de belles fêtes de fin d'année 🎄💫
À bientôt,
L’équipe Free
M
Mila Mila Google
Je viens d’acheter un nouveau téléphone en boutique du shopping Etrembières. Un adorable garçon Dorian sui d’occuper de mon achat. Très professionnel , avenant, très agréable. Je le remercie et je lui souhaite passer les bonnes fêtes de fin d’année. Je vais revenir. Merci beaucoup pour le service reçu.
Réponse du professionnel : Bonjour Mila Mila,
Merci pour ces belles étoiles. 🌟 Quel plaisir de lire votre message ! Toute l’équipe, et Dorian en particulier, sera ravi d’apprendre que son professionnalisme et son accueil ont rendu votre expérience si agréable.
À très bientôt pour une prochaine visite. 🚀
L’équipe Free
A
Aurélie M. Google
Bonjour, samedi 2 vendeurs ont été exceptionnels John et Romain. Ils ont été des plus serviables. Ils nous ont dépanné toutes les 2 moi et ma belle mère. Je recommande ce magasin et j y retournerai. Encore merci
Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie M.,
Merci pour votre avis positif ! 😊
Nous sommes ravis que votre problème ait été résolu rapidement et que vous ayez été bien accompagnée par John et Romain. Votre retour nous touche beaucoup ! 💎
Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience possible. 🚀
À bientôt,
L’équipe Free
L
Lina Viuzette Google
Cliente chez free depuis plusieurs années. Je me suis rendu en agence changer la télécommande. J’ai seulement poser une question sur les nouvelles box disponibles et on m’a répondu sur un ton très hautain « nous ne sommes pas là pour cela, nous sommes là pour les nouveaux client ».
Super la prise en charge des clients FIDÈLE. bravo free! Vous récompensez bien les anciens!!
Réponse du professionnel : Bonjour Lina Viuzette,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes navrés de lire que votre passage en boutique ne vous a pas apporté satisfaction, d’autant plus en tant qu'abonnée fidèle depuis plusieurs années.
Pour précision, les migrations de box ne peuvent effectivement pas être effectuées en boutique et doivent se faire via l’assistance ou directement depuis l’espace abonné.
En revanche, nos équipes peuvent tout à fait renseigner et orienter les abonnés sur les offres disponibles.
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et regrettons que la manière dont l’information vous a été communiquée n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre avis va nous permettre de nous rapprocher de l’équipe concernée afin de faire le point sur la façon de rediriger et de communiquer ces informations, dans le respect de nos valeurs.
Nous restons à votre disposition si besoin.
L'équipe Free.
K
Kerryan Gars Google
Cela fait maintenant trois semaines que j’ai commandé ma Freebox, et je ne l’ai toujours pas reçue.
La semaine dernière, j’ai contacté le service client : on m’a alors expliqué que mon dossier était bloqué, mais qu’il allait être débloqué immédiatement.
Sauf que visiblement, rien n’a été fait. Toujours pas d’internet après trois semaines, et impossible de joindre quelqu’un dans cette entreprise, malgré de multiples essais.
Je me sens arnaqué, et je ne peux même pas changer d’opérateur, étant bloqué chez Free.
Franchement, je n’ai jamais vu un tel manque de compétence et de respect envers le client.
Réponse du professionnel : Bonjour Kerryan Gars,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de lire les événements que vous nous rapportez, ce qui s'est produit ne reflète pas la qualité de service que nous tenons à vous offrir. Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous prenons en compte votre avis afin d'améliorer au mieux notre qualité d'accueil et de service. Pour planifier votre visite, n'hésitez pas à prendre rendez-vous via le site : https://www.free.fr/boutiques/ : cela vous permet de réduire votre délai d'attente en boutique.
Votre avis va nous permettre de nous rapprocher de l'équipe afin de faire le point sur la situation.
Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
L'équipe Free
r
raphael The cook Google
Première visite !
Une jeune femme extrêmement compétente,
qui connaît son job.
Je n'ai pas 80 ans, néanmoins je ne suis pas d'une génération internet, pour ma part cela reste uniquement un outil de travail !
Des mots clairs, une patience exeptionelle, ce qui se fait rare de nos jours !
Quand je ne suis pas satisfait,
je fais de mon mieux pour rester bon public,
quand ont est satisfait, je trouve important de le souligner !!!
Réponse du professionnel : Bonjour raphael The cook,
Un grand MERCI pour votre avis qui nous fait toucher les étoiles🌟
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience au sein de la boutique de Annemasse-Etrembières. L'équipe sera ravie de lire votre commentaire. Dites-nous ce qui nous manque pour décrocher la 5ème étoile la prochaine fois !
À bientôt,
L'équipe Free 🚀
Magasin de téléphonie mobile dans les quartiers voisins
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SUPP…
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Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.