La boutique Free d'Angoulême propose une large gamme de forfaits mobiles et de Freebox, ainsi que les derniers smartphones et montres connectées. Vous pouvez y obtenir des conseils d'experts, découvrir les offres Freebox, financer vos achats avec Free Flex, et faire reprendre ou assurer votre mobile.
Forfaits mobiles FreeFreebox (Internet)SmartphonesMontres connectéesFree Flex (financement)Assistance mobileConseils d'experts Freebox et Free MobileDécouverte des offres FreeboxFinancement avec Free FlexReprise mobileAssurance mobileRecyclage de mobileServices en borne Free (forfait, Freebox, SIM)Prise de rendez-vous en boutique
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10:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (799)
Avis Google
4,2
799 avis
5★512
4★117
3★56
2★32
1★82
V
Virg La belge Google
Le personnel est très agréable et le service est de qualité. Seul petit bémol : le manque d'effectif qui se fait ressentir lors des fortes affluences, avec un temps d'attente assez long. Malgré ça, merci à l'équipe pour son amabilité !
Réponse du professionnel : Bonjour Virg DP,
Un grand MERCI d'avoir pris le temps de nous laisser ce gentil commentaire. 😊 Votre satisfaction est notre plus belle récompense.🏆 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre service et l'amabilité de notre équipe. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'attente et travaillons à améliorer ce point pour mieux vous accueillir.
Merci encore pour votre confiance, à très vite ! 👋
L'équipe Free
M
Mickael N Google
Conseillère qui as su répondre a mes questions tout en restant professionnelle. J'enlève une étoile car beaucoup de monde en boutique et une seule personne pour gérer l'afflux de clients.
Réponse du professionnel : Bonjour Mickael N,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous et d'avoir souligné le professionnalisme de notre conseillère. 😊 Nous sommes ravis qu'elle ait pu répondre à vos attentes.
Nous prenons en compte de votre avis afin d'améliorer au mieux notre qualité d'accueil et de service.
N'hésitez pas à prendre rendez-vous via le site :
👉 https://www.free.fr/boutiques/ ce qui permettra d'écourter le temps d'attente lors de votre prochaine visite.
Passez une agréable journée, 🚀
L'équipe Free
I
I AM LAU Google
Je suis venue à la suite d’un soucis avec mon forfait box, j’ai été très bien accueilli par le vendeur Julien. Le soucis a été réglé, avec une bonne dose de rigolade à la clé. Je recommande cette boutique et ce vendeur, ma foi, vraiment très sympathique, et très rigolo!
Réponse du professionnel : Bonjour I AM LAU,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que Julien a su vous accueillir et résoudre votre problème tout en ajoutant une touche de bonne humeur.
Votre recommandation nous touche profondément et nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique!
Passez une très belle journée ☀️,
L'équipe Free
n
nc 988 Google
Merci à Julien qui est un conseiller très professionnel et à l’écoute de sa clientèle.
Ce qui est pas souvent le cas dans de nombreux autres opérateurs de téléphonie !
Je recommande les yeux fermés ! ✨
Réponse du professionnel : Bonjour nc 988,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Vos éloges à propos de Julien sont très appréciés. 😊 Il est toujours gratifiant de savoir que notre équipe est à l’écoute et répond aux attentes de nos abonnés avec professionnalisme.
Nous sommes ravis de savoir que vous nous recommandez avec autant d’enthousiasme. Votre satisfaction est notre priorité ! ✨
En espérant vous accueillir de nouveau bientôt,
L'équipe Free
L
La GOME Google
Mais à quoi peut bien servir cette boutique ???
Pour faire quoi que ce soit, il faut le faire via internet et la console de gestion.
Un déplacement pour rien.
Avec un service pareil, encore heureux que Free fait des prix...
Réponse du professionnel : Bonjour La GOME,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes désolés de lire que votre visite en boutique n’a pas répondu à vos attentes.
Il est important de noter que les conseillers en boutique ne sont pas autorisés à traiter toutes les demandes pour des raisons de sécurité et de respect des process.
Pour toute assistance, vous pouvez contacter notre service via le lien suivant : https://assistance.free.fr/
afin d’obtenir l’accompagnement nécessaire.
Nous espérons pouvoir vous aider rapidement.
L'équipe Free.
N
Nicolas Maudet Google
Vendeur souriant et très accueillant. Rapide et efficace, ils ont résolut tout mes problèmes rapidement. Je recommande la boutique
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas Maudet,
Merci beaucoup pour vos mots chaleureux qui illuminent notre journée. ☀️
Merci de souligner le sourire, l’accueil ainsi que la rapidité et l’efficacité de la prise en charge.
Savoir que vos problématiques ont été résolues rapidement est une vraie satisfaction pour toute l’équipe.
Votre recommandation est une belle récompense pour notre équipe. 🏆
En espérant vous retrouver prochainement en boutique. 😊
L'équipe Free
p
pierre sicaud Google
Parfait comme d’habitude surtout un super vendeur Olivier !
Réponse du professionnel : Bonjour pierre sicaud,
Merci pour votre avis positif ! 😊
Nous sommes ravis que votre problème ait été résolu rapidement et que vous ayez été bien accompagné par Olivier. Votre retour nous touche beaucoup ! 💎
Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience possible. 🚀
À bientôt,
L’équipe Free
s
salomé Google
Je suis venue pour changé de téléphone, J’ai était conseillère par Julien !
Très bon conseiller avec beaucoup de professionnalisme , avec de très bon conseil et une bienveillance totale, a su répondre à toute nos questions comme à chaque passage chez Free Angouleme, Merci beaucoup à Julien !
Merci Free également !
Réponse du professionnel : Bonjour salomé,
Un grand MERCI pour votre avis qui nous va droit au cœur💘
Il semble que notre conseiller Julien ait de nouveau brillé ! 🌟
Nous sommes heureux de vous savoir satisfaite.
Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience possible.
Merci Free,
L'équipe Free 🚀
B
Bruno Psalmon Google
5 Étoiles car je suis très content du et des services de FREE, j'ai eu raison de vous rejoindre.
Par contre 0 Étoile car très mécontent de votre organisation commerciale. Ce n'est pas un gag, mais un opérateur téléphonique n'equipe pas ses points de vente de ligne téléphonique le comble de l'absurdité.
Je suis donc obligé de faire 94 Kms...
Hilarant non.
Réponse du professionnel : Bonjour Bruno Psalmon,
Merci pour votre retour.
Nous sommes navrés d’apprendre les difficultés que vous évoquez concernant notre organisation commerciale, malgré votre satisfaction vis-à-vis de nos services.
À noter que nos boutiques ne disposent pas de numéro de téléphone afin de privilégier l’accueil et l’accompagnement de nos abonnés directement sur place.
Si vous souhaitez contacter notre service client, n’hésitez pas à appeler le 3244.
Vous avez également la possibilité de contacter notre service d’assistance via le lien suivant :
👉 https://assistance.free.fr/
Votre avis est précieux et nous permet de rester attentifs aux axes d’amélioration.
Nous restons à votre disposition.
L’équipe Free
c
cacahuete Sylvie Google
Bonjour, gros problème avec mon mobile. Je ne pouvais plus passer d'appels ni en recevoir. Olivier m'a chaleureusement accueillie. Il a pris mon téléphone en mains et à résolu mon problème en 2 minutes !! Tout a été fait avec gentillesse et professionnalisme. Je suis enchantée de ma visite chez Free.
Réponse du professionnel : Bonjour cacahuete Sylvie,
Merci pour votre avis positif ! 😊
Nous sommes ravis que votre problème ait été résolu rapidement et que vous ayez été bien accompagnée par Olivier. Votre retour nous touche beaucoup ! 💎
Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience possible. 🚀
À bientôt,
L’équipe Free
R
Renaud Boisseau Google
Vendeur très agréable ce samedi, très bien passé ; en fin de compte y'a quand même besoin qu'un technicien vienne car par de numéro sur ma prise fibre; j'espère que ca ira; merci et à bientôt peut-être.
Réponse du professionnel : Bonjour Renaud Boisseau,
Merci pour vos étoiles, grâce à elles Free s’envolera bientôt vers l’infini et au-delà✨
Nous sommes ravis que votre expérience chez Free vous ait satisfait !
À bientôt,
L’équipe Free 🚀
T
Trisha Navalkar Google
La vendeuse Maeva est très désagréable, elle ne m'a absolument pas aidé à régler mon problème malgré lui avoir expliqué à de nombreuses reprises alors que son collègue m'a gentiment aidé et conseillé. Elle est incompétente et froide
Réponse du professionnel : Bonjour Trisha Navalkar,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que votre visite en boutique n'ait pas pu vous apporter satisfaction.
Vos retours nous aident à améliorer sans cesse nos services. Votre avis va nous permettre de nous rapprocher de l'équipe afin de faire le point sur la situation.
Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
L'équipe Free.
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