Fratelli Rossetti

La vente en ligne est une simple catastrophe ! Les commandes arrivent elles sont fausses les remboursements Ne correspondent pas à la bonne commande !!! On ne sait pas où l’on va !

Soit disant une marque de luxe avec un service après vente minable pour un achat à 450 euros pour une paire de chaussures détériorée au bout de 15 mn de port… à cause d’un défaut de fabrication. Aucune réaction et laisse le client sans aucune solution

Très jolies chaussures mais de très piètre qualité. Au bout de 15 mn portées, des cloques de partout. Paire achetée au siège social en Italie en janvier 2026. Personne ne répond au siège et quand on contacte la boutique de Paris, on ne peut rien faire pour vous. Attendez que le SAV revienne vers vous. Inadmissible pour une marque qui se dit de l'univers du luxe ! La moindre des choses, plutôt que de se retrancher derrière l'absence d'entité commune alors qu'il s'agit de la même marque et d'un achat au siège qui plus est, aurait été de prendre en considération la situation et le pitoyable état des chaussures

Produit de qualité, mais le service après-vente horrible !!! Il y avait des traces bleus qui apparaissent après seulement quelques utilisations. La marque refuse de faire un échange ni un remboursement, et m'a proposé un nettoyage. J'ai reçu une paire abimée après le nettoyage...La marque ne propose pas de solution et veut que je renvoie cette paire en Italie afin d'identifier le problème, mais c'est clair qu'il y a un problème de qualité ou mal traitement pendant le nettoyage. Je suis très déçue et n'achète plus jamais chez eux !!!

Vendeur aimable, sympathique et commercant. Beaux produits (ma dernière paire de Rossetti a plus de 10 ans). Je recommande bien plus que Weston ou Vuitton pour les chaussures!