Franprix

Toutes les caissières sont très chaleureuses et c'est un plaisir de discuter avec elles à chaque fois que je vais faire mes courses.

Viola , Rim et Khadija sont très gentil et professionelle 🙂

Emplacement idéal. Prix élevés. Personnel incompétent, curieux et importun. Service déplorable. Je le déconseille fortement.

Aujourd’hui, dimanche 21 juin 2026 à 13h45, j’ai vécu une très mauvaise expérience dans ce magasin Franprix. Franprix est normalement une enseigne connue et respectée pour son service client, mais malheureusement, mon expérience dans ce magasin a été très décevante à cause du comportement d’une employée. Pendant que j’étais dans la file d’attente, cette dame était au téléphone et parlait très fort. Elle n’a pas salué les clients, n’a pas répondu aux « bonjour », et n’a montré aucun respect ni professionnalisme dans son attitude. Au moment du paiement, elle a scanné mon produit avec ceux d’un autre client. Je lui ai simplement expliqué que mon produit était séparé et qu’elle avait pris les articles d’une autre personne. Au lieu de reconnaître l’erreur, elle m’a répondu d’une manière agressive et irrespectueuse. Elle m’a même dit qu’elle était responsable du magasin et qu’elle pouvait faire ce qu’elle voulait. Être responsable d’un magasin signifie aussi représenter l’image de l’entreprise, respecter les clients et maintenir un bon niveau de service. Un contrat de travail peut donner des responsabilités, mais il ne donne jamais le droit de parler mal aux clients, d’ignorer les règles de politesse ou de manquer de respect. Un grand groupe peut penser qu’un seul client n’est pas important, mais un vrai professionnel sait qu’un client satisfait peut revenir et qu’un client déçu peut partager son expérience. La qualité du service est ce qui construit ou détruit la réputation d’une marque. J’espère que Franprix prendra cette situation au sérieux afin d’améliorer l’accueil et le respect envers les clients dans ce magasin.

Ceux qui critiquent n'ont jamais travaillé en supérette ,remercions les plutôt d'être toujours là malgré leurs conditions de travail ,il aurait pû disparaître comme le Franprix de la rue de Paris ,pour dépanner au quartier en rentrant le soir ou avant d'aller bosser ,pour des achats urgents,le dépannage du soir ,merci d'être là, par contre dommage de ne plus faire les antigaspi c'était cool pour les gens en galère.bonne continuation

La femme tunisienne qui travaille là bas elle trop gentille et accueillante Les prix sont corrects Je recommande

Très mauvaise expérience au Franprix près de la gare de Pierrefitte-sur-Seine. J’ai acheté aujourd’hui (18/10/2025) un paquet de biscuits Bonne Maman galettes de beurre contenant une chenille à l’intérieur, alors que la date de péremption était dépassée depuis le 03/08/2025 ! C’est inadmissible qu’un produit périmé et contaminé soit encore vendu. Comment Franprix peut laisser passer ça ?

Service très décevant. J'ai attendu longtemps devant le magasin pour un Too Good To Go, sans aucune information sur le délai ou la disponibilité des invendus. Au bout de 10 minutes, on ne m'annonce même pas l'annulation de ma commande, je le constate dans le magasin, sans explication claires et plausibles. - Ah oui, il n'y a pas d'invendus disponible ? Pourquoi attendre 19h10 pour me le dire ? ! -Ah en fin de compte, peut-être qu'il y en à ? Et la caissière, peu aimable, m'a ignorée et ne m'a pas adressé la parole directement. Je ne reviendrai pas et déconseille cette expérience. Un minimum de respect et de communication envers les clients, quel que soit leur mode de consommation, serait appréciable.

Pas du tout professionnelle Les personnes qui travaillent n’ouvrent jamais à l’heure. Toujours au téléphone la caissière, j’ai comme l’impression que c’est son magasin elle fait ce qu’elle veut, elle aura n’importe quelle qu’elle veut si elle a pas envie de travailler qu’elle reste chez elle elle

Bonjour Je suis nouveau dans le secteur du coup je fais mes courses chez vous sauf que la dame (tunisienne) me pose trop de question genre t'est français,tu travaille ou , ta femme tu la ramène du bled franchement c'est insensé.