Accueil Supermarché Île-de-France Yvelines Carrières-sur-Seine Franprix
SUPERMARCHÉ

Franprix

Supermarché · Carrières-sur-Seine (78)

3,8 193 avis Fermé
Franprix — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 20:30
Mardi 07:30 – 20:30
Mercredi 07:30 – 20:30
Jeudi 07:30 – 20:30
Vendredi 07:30 – 20:30
Samedi 07:30 – 20:30
Dimanche 08:30 – 13:30

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (193)

3,8
193 avis
5★89
4★37
3★30
2★7
1★30
A
Amine Achour

Sur maps il est indiqué qu'il ferme à 21h Sur la porte du magasin il dit qu'ils ferment à 20:30 Mais réellement ils ferment 20h vu que je suis arrivé sur place et le caissier me fait un signe des mains comme quoi qu'il a fini son service. Merci de corriger vos horaires et bien les honorer. N'importe quoi...

Réponse du professionnel : Bonjour Amine Achour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant les horaires de fermeture et nous allons vérifier les informations affichées ainsi que celles sur Maps afin de les harmoniser. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
「 Nath 」

Un supermarché de proximité qui ne manque de rien ! Je souligne l’accueil chaleureux de toute l’équipe ! Lors de mes passages en caisse , la rapidité, le sourire, les conseils sont très professionnel. Je recommande vivement ce commerce pour l’ambiance positive qu’il dégage à chaque visite . Merci à toute l’équipe et particulièrement à Tony qui fidélise les clients par sa bonne humeur et son professionnalisme !

Réponse du professionnel : Bonjour Nath, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre équipe, et particulièrement Tony, ait su rendre vos passages en caisse agréables grâce à leur professionnalisme et leur bonne humeur. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement,
L
Loop

Bonjour, juste un petit mot pour féliciter votre équipe. Le magasin est bien tenu, mais c'est surtout l'amabilité du personnel qui fait la différence. Merci pour votre accueil quotidien, c'est un plaisir de venir faire ses courses ici.

Réponse du professionnel : Bonjour Loop, Un grand merci pour votre gentil message ! Ça fait vraiment plaisir de savoir que notre équipe et l'ambiance du magasin vous plaisent. On est heureux de vous accueillir chaque jour. À bientôt,
E
Enzo Ramos

je suis passé vendredi 16h15 je suis tombé sur un monsieur à la caisse adorable on passe un très très bon moment sur place !!! Il faudrait vraiment que tout les employés soit comme ce gentil monsieur ! signe enzo de goopy ;)

Réponse du professionnel : Salut Enzo ! Merci beaucoup pour ton super message ! On est vraiment contents que tu aies passé un bon moment avec notre collègue à la caisse vendredi. On espère te revoir bientôt pour d'autres moments sympas ! À bientôt,
C
Celina Challal

Bonjour, Client fidèle de votre magasin depuis longtemps, je souhaite vous faire part d’une remarque concernant mon passage ce matin. En demandant simplement où se trouvait un petit sachet de viande hachée halal — produit que j’ai déjà acheté chez vous auparavant — j’ai reçu une réponse sèche, du type « tout est là-bas », sans réelle aide, alors que le magasin était calme et peu fréquenté. Lors du passage en caisse, l’attitude de la caissière m’a également semblé froide et peu professionnelle, notamment dans la manière de manipuler mes sacs de légumes. Ce genre de comportement est surprenant dans un commerce de proximité où l’accueil et le respect du client sont importants. Je pense sincèrement qu’il est essentiel de bien former et de choisir les personnes en contact avec la clientèle, car cela joue beaucoup sur l’image du magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et de votre fidélité à notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés si l’accueil et le service qui vous ont été réservés lors de votre passage ce matin n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est absolument pas l’image ni les valeurs que nous souhaitons véhiculer auprès de nos clients. Vos remarques concernant l’attitude de nos collaborateurs, tant en rayon qu’en caisse, ont été prises très au sérieux. Nous allons faire le nécessaire en interne afin de rappeler l’importance de l’accueil, de l’écoute et du respect de la clientèle, éléments essentiels dans un commerce de proximité. Nous vous remercions pour votre retour constructif, qui nous aide à améliorer la qualité de notre service. En espérant avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, La direction
W
Winter_

Très bon Franprix! Le magasin est bien organisé, propre, et on trouve rapidement ce dont on a besoin. Le personnel est vraiment agréable, toujours poli et souriant, ce qui rend les passages en caisse beaucoup plus chaleureux. On sent une bonne ambiance, et ça fait plaisir d’avoir un endroit où les courses ne se résument pas seulement à acheter des produit. Il y a de vraies petites interactions qui rendent le moment plus sympa. Franchement, c’est un endroit où on revient avec plaisir pour pouvoir même juste discuter ! Merci beaucoup pour cet accueil ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour Winter_, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'organisation du magasin, la propreté et l'accueil chaleureux de notre équipe aient contribué à rendre votre expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous encouragent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement,
j
jean pelcot

Aujourd'hui, lorsque je fais remarquer que le tapis de caisse est sale (traces humides, dépôt de poudre,...), loin de passer un coup de chiffon avant que j'y pose mes articles, on me répond " c'est comme ça toute la journée", sans intervenir. Très déçu par ce comportement du personnel, ce magasin de proximité pour moi, va sans doute perdre un client !

Réponse du professionnel : Bonjour M. Pelcot, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. L'employé présent ce jour est un nouveau salarié et nous allons immédiatement lui rappeler les règles d'hygiène et d'accueil. Ce comportement ne reflète absolument pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et espérons vous revoir dans notre magasin pour une meilleure expérience. Cordialement,
R
Ream'k

Franchement le personnel est accueillant et sympa, et puis j'ai trouvé tous les produits que je cherchais et qui me manquaient alors que j'avais aussi chercher à Biomarket et Auchan mais en vain. Donc je conseille d'aller regarder et passer par ce franprix si vous voulez être satisfait.

Réponse du professionnel : Salut Ream'k, C'est super de savoir que vous avez trouvé tout ce que vous cherchiez chez nous ! On est là pour vous satisfaire, et on espère vous revoir bientôt dans notre magasin. Merci pour la recommandation ! A bientôt,