Magasin.telL
Lalla TRAORE Google
Toujours un plaisir de faire ses petites courses ici
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité et votre gentillesse ! Au plaisir de vous revoir !
SUPERMARCHÉ
Franprix
Supermarché · Levallois-Perret (92)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Franprix
Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:30 – 21:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 21:00 |
| Mercredi | 07:30 – 21:00 |
| Jeudi | 07:30 – 21:00 |
| Vendredi | 07:30 – 21:00 |
| Samedi | 07:30 – 21:00 |
| Dimanche | 09:00 – 21:00 |
Rédiger un avis
Avis clients (137)
Avis Google
3,0
137 avis
V
Victor Kapoian Favel Google
Hôte de caisse très souriante et agréable
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! Au plaisir de vous revoir !
s
sararan17 Google
La dame dodue d’origine indienne à la caisse ne me dit jamais bonjour, c’est très désagréable ! Les prix sont excessifs et j’ai vu sans abris (au fauteuil roulant) avec une hygiène douteuse toucher toutes les viennoiseries… aucune personne est intervenu.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience en magasin n’a pas été satisfaisante. L’accueil de nos clients est une priorité, et nous regrettons que vous n’ayez pas été salué lors de votre passage en caisse. Votre remarque sera partagée avec l’équipe afin de rappeler l’importance d’un accueil attentif et respectueux.
Concernant l’hygiène et la manipulation des produits, nous prenons ce type de situation très au sérieux. Des règles strictes sont en place pour garantir la sécurité alimentaire, et nous allons faire un point avec l’équipe afin de renforcer la vigilance sur ces aspects.
Enfin, nous prenons également en compte votre remarque sur les prix.
Bien cordialement.
A
Alexis Trophimov Google
Proche de la fermeture ( il restait pourtant encore 10 min ) le personnel s’en prend aux clients « dépêchez vous on ferme la » non mais ils prennent les gens pour le bétail ou quoi ?!? Aucun respect je sais qu’ils terminent pas pile à l’heure de la fermeture donc c’est pas ma faute s’ils veulent partir plutôt que prévu. En plus la caissière se permet « c’est pas ma faute on ferme à 21h » pardon ???? Bref aucun respect pour les clients du jamais vu une petite supérette comme ça l’esprit de la convivialité ils en ont jamais entendu parler honnêtement j’irai plus ! En plus l’autre commercial au lieu de s’excuser il sourit exprès !!! Le prix bien mérité du Franprix de la honte de la commune de Levallois 2026 bravo !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti suite à votre passage en magasin. L’accueil et le respect de nos clients sont au cœur de nos priorités, et l’expérience que vous décrivez ne reflète pas les standards que nous souhaitons offrir au quotidien.
À l’approche de la fermeture, nos équipes doivent effectivement préparer la fin de service, mais cela ne doit en aucun cas se faire au détriment de la qualité d’accueil. Nous regrettons que cela ait été perçu autrement et comprenons pleinement votre mécontentement.
Votre retour a bien été pris en compte et sera partagé avec l’équipe concernée afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Bien cordialement.
S
S H Google
Les jeunes employées sont vraiment très aimables et accueillantes. C’est dommage que la dame un peu forte ne m’a jamais répondu ni à mes bonjours ni à mes au revoir (alors qu’elle me regarde droit dans les yeux) depuis son arrivée au magasin, alors que, comme c’est dit dans le commentaire juste avant, elle salue systématiquement certains clients. J’essayais de me dire que c’était simplement culturel, mais là je m’en plains vraiment, c’est méga désagréable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et vos mots sur notre équipe.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été pleinement agréable. L’accueil et la considération de chaque client nous tiennent à cœur, et votre remarque a bien été prise en compte.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
C
Camille Legghe Google
Magasin de proximité pratique mais la politesse (bonjour / au revoir) est en option 1x sur 2...
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce manque de politesse. Nous allons faire le nécessaire pour améliorer l’accueil.
i
illana gautier Google
Produits périmés depuis 4 mois ! Ce n’est malheureusement pas la première fois que ça m’arrive. Il faut absolument vérifier les dates ou alors éviter ce Franprix.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément.
Pourriez-vous nous préciser de quel produit il s’agit ?
N’hésitez pas à en parler à l’équipe en magasin, qui pourra vous proposer un remboursement.
Merci pour votre retour, il nous aide à améliorer nos contrôles et la qualité de nos services.
B
Bul77 Google
Faites attention, demandez vos tickets et vérifiez ce que vous payez.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bouzidene,
Nous vous remercions pour votre retour.
Lors du passage en caisse, si un prix ne vous convient pas, il est tout à fait possible de le signaler à l’hôtesse afin qu’elle procède au retrait de l’article concerné.
Le ticket de caisse est remis uniquement à la demande du client.
Par ailleurs, nous acceptons les échanges ou remboursements même sans ticket.
Nous restons à votre disposition pour toute précision complémentaire.
I
Inti Inti Google
Il serait mieux d’indiquer que vous fermez à 20h55, impossible d’y rentrer après cette heure chaque soir
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. La fermeture s’effectue à 21h et nous vous remercions de votre compréhension.
K
Kenza Ouaret Google
Je suis passé ce matin magasin propre Bien organisé on trouve facilement ce que l’on cherche , personnelle très sympathique :)
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil et l’organisation du magasin vous aient plu. À très bientôt.
M
Meriem Messali Google
Un magasin très mal géré, pas propre. La machine à jus plein de mouches, se demandant si ils lavent la machine et les oranges, Fuyons
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour votre retour. Nous prenons vos remarques en compte pour améliorer nos pratiques.
b
benjamin weisberg Google
Personnel désagréable qui ferme à 20h55 au lieu de 21 heures. Je ne recommande pas du tout ce Franprix !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes navrés si votre passage en magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe commence parfois à se préparer à la fermeture quelques minutes avant 21h afin de respecter les horaires, tout en essayant de rester disponible pour nos clients. Nous prenons bien en compte votre retour et espérons vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Très bonne journée à vous.
H
Hugo MCNE Google
Fermeture 21h , rideau de fer à 20h50 !! Mieux qu’à la poste
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Hugo,
Nous sommes navrés pour cette fermeture en avance. Nous allons faire le nécessaire pour que nos horaires soient bien respectés. Merci de nous en avoir informés.
J
Julie Jacquemin Google
La caissiere n’a rien a faire là. Pas aimable, pas polie. Je ne remettrai plus les pieds dans ce Franprix
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Jacquemin, nous sommes désolés pour votre expérience. Votre avis est important pour nous, n’hésitez pas à nous en dire plus. Belle journée à vous!
V
VR frfr Google
Une des caissière passe sa vie sur son portable et quand on passe en caisse on la dérange, elle est désagréable au possible ! J'irai au Franprix à côté désormais.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de paiement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Offrir un service d'excellence est notre priorité et nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe l'importance du professionnalisme et du service client. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine visite. Merci de nous avoir fait part de vos commentaires.
n
nétie cantrelle Google
Le pire Franprix de France c’est bien celui-ci !A fuir ! Marchez 3 minutes de + pour aller dans le Franprix de l’autre pâté de maison. Prix exorbitants, odeur nauséabonde quand le personnel passe la serpillière. Pour ajouter à la qualité de service déplorable, le magasin ferme ses portes plus tôt depuis peu. J’achète un produit frais et je me rends compte en rentrant chez moi que le produit était ouvert. Je retourne dans le magasin pour qu’on me le change par mesure de sécurité. Le manager refuse et n’assume pas la part de responsabilité du magasin qui vend des produits frais OUVERTS.
E
Eyoub LAMOURI Google
Les tarifs sont légèrement élevés, cela dit le choix de produit reste attractif et il y a rarement de la queue donc le service est rapide. Cela dit, on peut souvent y noter un manque d'approvisionnement en produit frais tel que les salades et sandwichs. Problème qui surgis notamment de part la venue massive le midi de client qui peuvent déséquilibrer l'organisation établie ua préalable. Ce point reste à améliorer.
Réponse du professionnel : Bonsoir
Merci pour vos remarques.
Nous transmettons à l'équipe
C
Christophe Giroire Google
Franprix dans la longueur avec quatre longues allées. C'est très bien rangé, venu pour la première fois, je n'ai pas pris de temps à trouver ce que je cherchais dont de la fleur d'oranger. Très intuitif. Le passage à la caisse est rapide et aimable.
Réponse du professionnel : Bonjour Christophe Giroire,
Nous sommes ravis de savoir que votre visite dans notre magasin a été agréable.
Toute l'équipe vous remercie.
Au plaisir de vous revoir,
A bientôt.
M
Michele Bellaiche Google
Magasin très bien achalandé ! On peut tout acheter au même endroit, c’est bien pratique. Les prix sont corrects Par contre livraison 10€ à partir 150€ c’est beaucoup trop cher, la livraison pourrait être gratuite . Problème de stationnement , mais je crois qu’il y a un parking à côté Je recommande ce magasin
K
K Vanessa Google
Magasin bien achalandé. Il y a de très bons produits cacher . On trouve de tout. Les prix restent corrects mais ça pourrait être encore mieux. L addition grimpe vite. Les étiquettes de prix ne sont pas toujours affichées. Mais dans l ensemble je recommande ce magasin