Franprix

De passage, et très beau magasin, très bien entretenu, propre et bien rangé ! Personnel aimable 👍

Très mauvaise expérience après avoir fait mes achats dans ce supermarché pendant plusieurs jours. J’ai voulu retourner un produit de charcuterie non ouvert, car je considérais que le produit n’était pas en bon état. Environ 1 heure et 15 minutes s’étaient écoulées depuis l’achat lorsque je suis revenu dans l’établissement. Le plus jeune des employés qui m’a accueilli a refusé de reprendre le produit et m’a affirmé que « en France, une loi interdit de retourner les produits frais plus d’une heure après leur achat ». Étant étranger, j’ai fait confiance à ce qu’il me disait à ce moment-là. Cependant, je me suis ensuite renseigné sur la réglementation française et je n’ai trouvé aucune loi établissant un délai général d’une heure pour le retour des produits frais. S’il s’agissait simplement de la politique interne du magasin, il aurait pu me l’expliquer comme telle. Ce que je trouve inacceptable, c’est de justifier le refus en invoquant une prétendue obligation légale qui ne semble pas exister. De plus, après avoir été client pendant plusieurs jours, cette situation m’a laissé le sentiment que l’employé profitait du fait que j’étais étranger et que je ne connaissais probablement pas la réglementation française. Chacun pourra se faire sa propre opinion, mais je trouve important de raconter ce qui s’est passé afin que les autres clients sachent à quoi s’attendre.

Très beau magasin : il manque cependant un choix de produits végétaliens un peu plus diversifié.

Super cher, produits périmés en rayon toutes les semaines, caissier toujours sur son téléphone.

Je rejoins l’avis de Anaïs posté quelques mois plus tôt, à chaque fois qu’on rentre dans ce magasin on a l’impression d’être dans une cours de récréation de lycée. L’employé à la caisse est TOUJOURS sur son tel à faire des Snap, pas très agréable Effectivement carrefour c’est bcp mieux

Je me suis rendue ce matin au Franprix à 8h16 avec ma fille dans les bras ( horaires d'ouverture du magasin du lundi au samedi 8h-22h et dimanche 9h-22h), j'ai eu la surprise de trouver les portes fermées. J'ai interpellé les vendeurs (qui étaient en train de ranger les rayons) , en toquant sur la porte vitrée. Ils m'ont regardé sans même venir me voir ou m'ouvrir les portes alors que le magasin aurait du être ouvert depuis 16 min ! Même pas une explication que j'aurai pu comprendre, juste du mépris. J'habite le quartier depuis 5ans , et depuis l'ouverture de ce commerce l’accueil est inexistant voir méprisant par des employés en permanence sur leur téléphone qui ne daignent même pas lever les yeux pour saluer les clients . Ce comportement est inadmissible pour un commerce de proximité. A 100 mètres se trouve un Carrefour City présent depuis plus longtemps ou les horaires d'ouvertures sont respectés .L’accueil est toujours chaleureux est bienveillant pour ses clients de quartier et les prix sont moins cher . Je ne trouve plus aucun intérêt de venir faire ces courses à votre franprix. J'encourage les clients de fuire ce magasin et d'aller au Carrefour City.

Je vous recommande de vérifier les dates de péremption de tous les produits ! Vous pourriez en oublier un, mais pas si vous signalez la date de péremption au caissier. En revanche, il est inacceptable de trouver le même produit en rayon deux semaines plus tard (un mois et demi après sa date de péremption).

Très bon Franprix, je recommande fortement le magasin est propre, il y a beaucoup de choix et les caissiers sont très sympa et serviable, en particulier Yacine. Je leur souhaite beaucoup de succès et de réussite.

Le magasin est pas mal du tout ! Pas mal de choix ! Par contre…Très déçu par l’accueil : le caissier ne dit pas bonjour et jette les articles sans aucun respect, comme si le client ne comptait pas. Une expérience désagréable qui donne envie de repartir sans rien acheter.

Franchement, quelle honte ce magasin. La caissière passe son temps sur son téléphone, pas un bonjour, pas un regard, juste du mépris pour les clients. On a l’impression qu’elle nous fait une faveur en encaissant nos achats. Les quelques avis positifs qu’on voit, j’ai peine à croire qu’ils soient vrais tellement l’accueil est inexistant. Les prix, n’en parlons pas : excessivement chers pour ce que c’est. On se fait arnaquer, et en plus on se fait regarder de haut. Charlatans, vraiment. Plus jamais je ne mettrai les pieds dans ce magasin.