Franprix

Les personnes qui y travaillent sont courageuses et le magasin est agreable mais dommage que le service de la poste ne suit pas

J’ai connu le Franprix de la rue Beaumarché à Montreuil depuis son ouverture, et c’était vraiment un petit magasin de proximité très apprécié, avec des prix corrects et un accueil vraiment au top à l’époque. C’était agréable de voir un personnel de toutes origines, avec un vrai sens du service. Cependant, depuis quelques années, j’ai malheureusement vu la qualité de l’accueil diminuer. Désormais, je me rends plutôt au Carrefour Market à une rue de là, parce que j’ai remarqué un manque d’attention et d’amabilité. Les vendeurs parlent parfois entre eux dans leur langue devant les clients, disent bonjour de façon sélective, et ce n’est plus l’ambiance chaleureuse à laquelle j’étais habituée. En tant que professionnel de la vente moi-même, je trouve cela inapproprié, et j’espère que cet avis aidera à rappeler l’importance d’un respect égal envers tous les clients. Après tout, ce sont les clients qui font vivre un commerce.

Magasin propre et correctement achalandé. Cependant persiste un gros problème : les prix exorbitants. Je me rends dans ce magasin uniquement quand je n’ai pas d’autres choix et je comprends pourquoi : par ex, 4 rouleaux de PQ en papier recyclé de la sous-marque Monoprix pour la modique somme de 4 EUROS 30???? Ou sommes nous? J’annonce que dans le quartier, il est plus cher que le Monoprix qui pourtant lui aussi bat des scores. Il me semble que c’est le magasin lui même qui fixe ses propres prix, serait il bien de les revoir ? Je n’ai sincèrement jamais vu ça et pourtant…

Responsable qui prend son temps avant d’arriver à la caisse, après plusieurs appels de la caissière. nous lui exposons notre problème, et l’idée que nous avons besoin du ticket de caisse de la commande que nous avons fait quelques trentaine de minutes auparavant. Celui-ci dans ton nonchalant , nous répète que le système ne marche pas, qui ne peut rien faire pour nous, et n’essaye même pas de montrer un moindre intérêt à notre demande. On lui insiste que c’est important, ce dernier ne trouve aucune solution. Je peux comprendre que le système n’est pas fonctionnel, mais pas le responsable aussi .

Le manager devrait peut-être revoir ses méthodes de travail ! Je l’ai vu insulter sous mes yeux un jeune employé qui faisait son travail ! Les employés qu’il insulte régulièrement sont bien plus aimable que lui en tout cas. De plus les frigos ne sont pas fermés…

Sachez que les frigos ne sont pas fermés fermés puisqu'ils manquent des portes autour les frigo au rayon froid! Les produits ne sont donc pas frais (produits laitiers et produits frais) je vous raconte pas la rupture de la chaine du froid. C'est simple, j'ai acheté des yaourt qui étaient à température ambiante. Quand j'ai demandé comment cela est possible de vendre des produits qui doivent être gardés au réfrigérateur à température ambiante, la gentille personne à la caisse ma répondu que c'est comme cela DEPUIS 5 ANS! DEPUIS 5 ANS ils vendent des produits frais à température ambiante. C'est scandaleux. C'est évidemment totalement illégal et carrément dangereux pour le consommateur. La direction de Franprix doit en être informée, tout comme les autorités sanitaires compétentes. Je n'ai jamais vu cela nulle part ailleurs. Oser vendre des produits réfrigérés à température ambiante dans une entreprise de telle envergure. Hallucinant

Je trouve ce Franprix top. Prix indiqués, rayons rangés. En revanche, je regrette l'absence de cordialité à la caisse. Je suis tombée sur un hôte de service client qui, même après mon "bonjour" n'a pas répondu. Et qui a quitté sa caisse avant mon départ. Sympa ! Je sais à quel point travailler un dimanche peut être contraignant ; Mais la simple politesse n'est pas coûteuse à donner.

Poulet - échec. Poulet rôti acheté aujourd'hui le 18 septembre à 20h28. L'emballage selon l'étiquette effectuée 2 heures plus tard : "18 septembre à 22h21" ! Alors 2 heures après l'achat on RETOURNE DANS LE FUTUR ! La tricherie au rayon poulet rôti est malheureusement systématique dans ce magasin. Le poulet est le contraire du produit succulent qu'on trouve dans d'autres Franprix et au lieu de pommes de terre, malgré l'étiquette, il y a des carottes dégeux. Allez, vous pouvez faire mieux après la réouverture récente de ce magasin.