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SUPERMARCHÉ

Franprix

Supermarché · La Palme (11)

3,9 1010 avis Google Ouvert
Franprix — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Franprix

Franprix est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à La Palme (11480). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 23:59
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (1010)

Avis Google
3,9
1010 avis
5★416
4★319
3★156
2★35
1★84
О
Оксана Манжула Google

Situation désagréable ! J’ai fait le plein pour 20 euros, ils m’ont facturé 120 euros, et le service client ne parle pas anglais ! Où puis-je obtenir un remboursement ?

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous ne sommes pas en charge de la station service. Comme vous avez fait votre plein sur une pompe automatique, les 120 € correspondent à la caution bancaire de la banque . Vous serez remboursé automatiquement de la différence entre votre plein et la caution. C'est automatique mais cela peut prendre plusieurs jours celons les banques. Bien cordialement - Isabelle de Franprix La Palme
A
Ali Boughat Google

Personnel désagreable..dautant plus que les machines à café ne fonctionne qu’a moitier. Autant aller chez total ( POMPE 9 ETHANOL LA SECURITE DU TROP PLEIN NE FONCTIONNE PAS DC PERTE DE CARBURANT ET DARGENT BRAVO!!!)

Réponse du professionnel : Bonjour Ali, Nous sommes désolés de lire votre mécontentement concernant l'accueil que vous avez rencontrés. Votre message a été immédiatement transmis au responsable afin de rappeler nos standards de service. Bonne journée - Isabelle de Franprix La Palme
J
Jerome PADIE Google

Toilette PMR non fonctionnelle,plus de sifon au lavabo,la barre d'appui ne tient plus.merci de rectifier ces défauts

Réponse du professionnel : Bonjour Jerome, Nous vous présentons nos excuses pour l'état des toilettes PMR que vous avez constaté. Nous avons des commandes de réparations en cours suite à des dégradations de clients. Nous espérons que votre prochaine visite sera meilleure. Bonne journée - Isabelle de Franprix La Palme
T
Titouan DANYS Google

Magasin étant censé être ouvert 24h/24 et qui est fermé à 23h45. Il ne faut pas avoir un problème sur cet aire.

Réponse du professionnel : Bonjour Titouan, Le Franprix est bien ouvert 24h sur 24h . Il est ouvert de nuit de 22H à 6H en mode passe paquet à la caisse carburant. Les toilettes et la machine à café sont bien ouverts et accessibles 24h sur 24h. Bonne journée - Isabelle de Franprix La Palme
R
Rebeca Google

Accueil chaleureux, merci. Les toilettes sont propres. Et les machines a café sont très bien.

Réponse du professionnel : Bonjour Rebeca ! Merci pour cette note et votre passage, c'est toujours précieux pour l'équipe. Bonne journée - Elisabeth de Franprix La Palme
C
Camille Ambre Google

Parfait ! Station essence, mais aussi de services il y a de tout : machine a café ☕️ machine a thé ☕️ , sandwich, restaurants, boisson , granité en été, souvenir , et quelque jouet pour les enfants , des toilette ( bon pas tres propre 🤷‍♀️ ) et les gens parle français ! Un station ou vous pouvez trouver tout ce quil vous faut ce dont vous avez besoin !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Bonne journée et à très vite ! Isabelle - Franprix
C
Chloé Roman Google

Bonne salade, mais système de tarification malhonnête et personnel désagréable. Le concept : on compose sa salade, on la pèse, et on paie en fonction du poids. Mais la balance n’est pas tarée : elle affiche déjà 22 g à vide, et le poids du bol est compté, ce qui fausse totalement le prix. Résultat : 👉 On paie plus cher que ce qu’on a réellement pris. C’est une arnaque déguisée, et c’est inacceptable. J’ai signalé le problème, mais le personnel a été très désagréable, sans écoute ni excuse. Dommage, car la salade en elle-même était vraiment bonne. Mais avec un tel fonctionnement, je ne reviendrai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Chloé, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous regrettons sincèrement que le système de pesée et l’accueil n’aient pas répondu à vos attentes. Votre retour est important et sera pris en compte pour améliorer la qualité du service. Bonne journée, Serena - Franprix
M
Michaël et Mélanie Polla Google

Bon choix de produits. Les salades à composer c'est une bonne idée. Vendeur très sympathique 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes contents de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous 😀 Bonne journée, Isabelle - Franprix
P
Paul HG Google

arrivé à 3h, c’était fermé pourtant les horaires indique 24h sur 24 NAZE

o
olivier HAROCHE Google

🚨ARNAQUE🚨 Attention à la personne qui vient vous demander une cigarette pendant que vous faites votre plein…🤷‍♂️ Puis de l’argent via une arnaque à la CB… Le personnel de la station dit ne rien pouvoir faire pour prévenir leurs clients, futures victimes, sur ordre de la gendarmerie… Il cueille les clients par surprise, gentiment, profitant du fait de la fatigue des automobilistes. Ils sont plusieurs et sont là depuis des années dans que personne ne fasse rien… Un panneau mettant en garde les futures victimes serait pourtant bienveillant….

C
Christine Javelle Google

J'ai pris des croissants et cafés excellents chez Johnny Go. La serveuse n'était pas aimable du tout. Je lui ai demandé si le sourire était en option, elle m'a répondu qu'elle n'avait pas le temps de sourire, du coup, je n'ai pas eu mon sourire. Il ne faut pas faire ce métier là quand on ne veut pas sourire, faite un métier où on ne serait pas obligé de subir votre mauvaise humeur ainsi que votre faciès désagréable. Bonne route à tous......

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Sachez que l'accueil de nos clients est une priorité pour nous. Nous faisons un rappel immédiat à l’équipe. Bonne journée, Elisabeth du service client
M
Mylene Mylene Google

J’adore cette aire ! Jeremy est adorable Je reviens avec toujours autant de plaisir

H
Hamamouche Wahide Google

Si vous partez pas loin de l'Espagne. Si vous aviez des lunettes a faires. Parfum cigarette. Profitez en.

O
Olivier Faugère Google

Je mets 4 étoiles car le personnel est très bien mais les prix ne veulent plus rien dire

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre personnel. En ce qui concerne les prix, nous allons prendre en compte votre avis en considération. Bonne journée, Dhanusha du Service client
I
Irene Irene Google

super endroit pour se détendre et manger

Réponse du professionnel : Bonjour Irina Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Très bonne journée Isabelle - Franprix
S
Steph Mand Google

Sale ... personnel abject...c est dimanche vous travaillez si ça vous fait ch.... restez chez vous Mme qui apostrophes les gens qui vous font "bouffer" parceque mon chien lève la pâte sur vis poteaux degueulasse...dégueulasse.... avant de donner 1 leçon de propreté avisez vous de faire que ce soit d abord propre chez vous ET SUR VOUS !!!! Je publie les photos de votre station....

J
Jean Philippe LUCIEN Google

Les sandwichs avec de la salade limite pourrie. Dommage, sinon tout est propre, les WC, la station. Par contre ne faites pas comme moi, regardez bien la boîte avant d'acheter votre salade

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez eue dans notre établissement. En réitérant toutes nos excuses, nous vous souhaitons une bonne journée, Elisabeth - franchisé Franprix
B
Bastian Maps Google

Grande Aire, propre et agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Bastian, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Elisabeth - franchisé Franprix
E
Elodie Noe (MeLo LDKN) Google

Toilette très propre, le magasin Franprix pratique bien que peu abordable mais bon ce sont les prix d'autoroute. Large choix. Sandwicherie sur place également.

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Elisabeth - franchisé Franprix
C
Calimero Google

Personnel franprix adorable. Par contre service restauration pizza hut et go johnny go ne font plus de pizza et d’Hambourger e après 19h sur un service autoroutier 😳.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer vos retours sur votre expérience au sein de notre établissement. Sachez que nous sommes très attentifs aux retours et remarques qui nous sont communiqués, Elisabeth du service client
E
Enzo Possemato Google

Je trouve que c’est n’importe quoi je viens pour mettre 20€ d’essence je rentre ma carte c’est écris que je suis obligé de mettre un plein à la borne , je repars donc vers la personne qui travaille je lui dis que je ne veux pas mettre un plein que la borne m’oblige , il me dit que ça n’est pas grave que je peux mettre 20€ ça ne change rien au final je donne 20€ en liquide pour mettre l’essence je pars de la station je vois qu’on m’a prélevé 120€ je me dis que peut être c’est la caution comme dans beaucoup de station au final sa fait pas mal de jours que je n’ai toujours pas reçu mon argent je suis débité de 120€ incompréhensible je me sens volé c’est incroyable

Réponse du professionnel : Bonjour, il s’agit bien d’une caution bancaire de 120€ suite à l’insertion de la carte dans une pompe automatique et non d'un prélèvement de notre établissement. Les cautions bancaires sont gérées par les banque. Nous vous invitons à prendre contact avec votre établissement bancaire si cette somme n'est recréditée d'ici quelques jours. Bonne journée. Elisabeth - franchisé Franprix
v
vone Sisaleumsack Google

Station accessible à tous, accueillante et propre. Malgré que nous avions notre chien de petite taille dans notre sac, on nous a demandé de sortir de l'espace alimentaire, ce que je peux comprendre. Mais nous ne nous arrêtons pas sur une aire ou dans une Station d'autoroute pour laisser notre animal de compagnie dans la voiture.... Bonne continuation. Et, bon courage, peut-être à bientôt. 😉

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions pour cette appréciation et votre compréhension. Nous espérons vous revoir bientôt Isabelle du Service Client
L
L R Google

Pour les gens de passage, notamment les touristes : Attention aux pseudos "voyageurs en panne sèche" qui tentent de vous faire payer quelques litres d'essence, et ce en toute impunité.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu un souci lorsque vous avez pris de l'essence mais votre commentaire ne concerne pas la boutique Franprix. Bien à vous, Isabelle du service client
a
a. l. Google

Prix de la nourriture deux fois supérieurs à la normale. Plus de 6 euros une part de quiche. Autrement propre et lumineux.

K
Karene Betoulaud Google

Magasin propre,beaucoup de choix, prix relativement chers mais c'est un normal vu qu'il se trouve sur une aire de repos.

Réponse du professionnel : Bonjour Karene, Merci pour cette très belle note sur la propreté et le choix de nos produits ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses ! À très vite et bonne journée, Isabelle du service client
F
Franceschi Michel Google

Bonne aire de repos personnel très sympathique. Accès très facile sympathique pour une halte repos ft restauration.

Réponse du professionnel : Bonjour Michel, Merci pour votre commentaire sympathique ! Nous sommes contents de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Isabelle du Service Client
E
Eric Stemmer Google

Pour le GPL un peu "galère": Payer d'abord, récupérer l'argent trop payé après s'être servi. Mais le prix est moins cher que dans les autres stations sur l'autoroute.

L
Loïck Peyron Google

Bien pour cette station service avec les équipements de pompes et du paiement. Mais il faut améliorer la propreté

M
Mathieu Gressent Google

Station très bien agencée. Très propre avec des systèmes pour se laver les mains et se sécher les mains indépendamment. Les machines à café sont très correctes. Si vous avez aimé ce commentaire ou si il vous a été utile dans votre choix, n'hésitez pas à mettre un 👍

E
Emilie Gil Google

Je déconseille fortement cet établissement ,j'ai l'habitude de déjeuner à Carcassonne azens c'est vraiment autre chose en terme de propreté de qualité et de prix .cette aire étant fermée pour travaux d'aménagement et d'amélioration je me suis arrêtée à la palme ouest. De plus aucun prix n'est affiché.

P
Paulo Moreira Google

Étant routier poser pour la nuit .... Pris une douche jusqu'à la impeccable en sortant de la douche. Tiens je vais prendre une pizza chez une enseigne bien connue (pizza hut) et bien non pizzeria fermé et il est 19h30 ..... Merci de penser au routiers. Je trouve ça lamentable vu le nombre de routiers sur le parking. Monsieur le responsable de votre enseigne il faut réfléchir un peu.

O
Olivier DEZ Google

Attention à votre équilibre les jours de forte Tramontane... En Catalogne et en Languedoc, la tramontane est le vent du nord-nord-ouest provenant des massifs montagneux et soufflant en direction du golfe du Lion.

P
PASQUALE Di Viesto Google

Toilette très propre chez les garçons.. chez les femmes c'était moins bien ma femme et ma fille pas très content .

F
Frédéric Louis Google

Aire d'autoroute sans une zone d'ombre. Si vous voulez manger, c'est soit le restoroute intérieur soit une autre aire, sinon c'est le coup de chaud assuré

P
Philippe Beney Google

Je viens à l’instant de mettre fait refuser d’acheter un sandwich par un caissier très très mal poli j’ai posé mon sandwich sur la caisse le client emballé ses produit qui avaient été payé , il me dit vous êtes pressé je lui dit je le suis j’ai encore des kilomètres à faire et bien il faut attendre monsieur , les gens presser si ils sont pas content vont à la prochaine station , m’a repris le sandwich des mains et m’a poussé l’argent . C’est pas du bonheur . 8 h de route pour tomber sur un profesional , merci ESSO , vous êtes formidable ,!!!

G
Gerard DELY Google

Pour la restauration et je suis gentil c'est pour les serveuses, messieurs les responsables merci des goûter vos sandwichs et de vous dire Combien je payerai pour cette M

S
Sylvie Google

Les sandwichs sont pas terrible. Le patron devait goûter ce qu'il vend.a éviter.

F
Fabienne CLEYMAND Google

La Boutique lumineuse bien agencée accueillante avec de quoi se restaurer et s'approvisionner Des toilettes accessibles pour tous propres et en nombre . Des pompes à essence aux prix du moment.

M
Martine Venet Google

Tout refait de neuf toilettes propre et moderne après une station essence avec du choix pour manger

S
Seba Batt Google

Aire de la palme de trajet de Espagne en travaux en ce moment mais toujours ouvert on y peut faire des achats sandwich café et accessible aux handicapés.

j
jacques L'influenceur Occitan (Jack) Google

Nombreux produits régionaux. Pas beaucoup de monde pour un dimanche. Donc de l'espace pour prendre quelques photos.

N
Nathalie cavaillé Google

Sur autoroute je mets 3 étoiles car c est toujours trop cher. Mais c est vrai c est le service. On y trouve de tout

J
Jean-Luc LACAZE Google

Peu de place sur le parking et quand on s'engage pour chercher une place, impossible de refaire un deuxième tour. Le parcours nous fait directement reprendre l'autoroute. Pas très cool. Le personnel et sympa et les sandwichs de bonne qualité, frais et bons.

C
Claude Google

Malheureusement, au moment où j'y suis allé, il n'y avait plus de grands gobelets. Donc pas de grand café.

J
Jeremie Kapitaniuk Google

Nul. Le prépaiement est obligatoire, et la technologie ne permet pas de prendre en compte la consommation réelle lors d'un plein. Il vous rendent donc de la monnaie même sur vos carte pro. C'est juste pas pratique. De plus plusieurs équipements sont en panne.malgré un prix plus intéressant j'irai chez Total la prochaine fois pour la qualité de service.

L
Laurent Vingert Google

Très bien bon choix de sandwich très bon et une partie de l aire de repos isolée pour manger tranquille

m
marie V Google

Gros problème avec les machine de distribution de boisson chaude, je demande une boisson chaude je paye par carte, aucune boisson ne sort mon compte est débité et le monsieur à la caisse me dit on peut rien faire il faut recommencer et quand je vais pour recommencer la boisson est indisponible hors la première fois elle l’était. Une semaine après les sous sont débités de mon compte mais j’ai eu aucune boisson, un conseil ne payer pas par carte car si ça fonctionne pas on vous rembourse pas et on va pas y retourner exprès!

E
Eric Marcadet Google

Aujourd’hui 31/08/19 Par pitié mettez une glace côté habillement cela évitera le caissier probablement « responsable « de la boutique d’avoir un comportement proche de l’homme des cavernes,sans cerveau. Une entreprise comme Carrefour est pourtant exigeante dans ses recrutements... Monsieur le responsable de la boutique Carrefour une seule solution pour vous :changez de métier,ce sera mieux pour vous et surtout pour nous clients car vos connaissances en commerce sont en dessous de zéro. A bon entendeur...Salut

F
Fabrice Blachon Google

J'ai rarement vu un endroit aussi dégueulasse de ma vie. Dès l'arrivée, les effluves de pisses nous rappellent le moyen âge 😣... Je déconseille vivement

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