Accueil Supermarché Île-de-France Val-d'Oise Sarcelles Franprix
SUPERMARCHÉ

Franprix

Supermarché · Sarcelles (95)

3,6 237 avis Fermé
Franprix — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 21:00
Mardi 07:30 – 21:00
Mercredi 07:30 – 21:00
Jeudi 07:30 – 21:00
Vendredi 07:30 – 21:00
Samedi 07:30 – 21:00
Dimanche 08:00 – 20:00

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (237)

3,6
237 avis
5★86
4★54
3★48
2★12
1★37
S
Sarah

Les produits avec une date proche et bradés, ça pouvait rendre service tant que c’était correctement géré. La surprise de date dépassée de quelques jours, nous n’avons rien dit ; Le Schweppes agrumes écœurant à la dégustation et qui s’est révélé être périmé depuis 1 AN, nous n’avons rien dit; Les rayonnages impraticables à cause de caisses de marchandises entreposées n’importe où … Mais alors là les graines de sésames remplies d’asticots, ce qui m’a valu de jeter 1 kilo de pain … C’est terminé, je ne mettrai plus un pied dans votre magasin. Vous prenez ouvertement la clientèle du quartier pour des imbéciles !

M
Maxence Coffigniez

Bonjour à chaque passage dans ce magasin je me retrouve toujours avec des produits périmer. Sur tous se qui est sec il n’y a pas de problème par contre sur le frais il y a souvent des désagréments. C’est inadmissible surtout pour des produit cacher qui son sensé être surveiller plus que autre part. Alor merci de bien vouloir vérifier les rayon et aussi les stock et peut être les températures des chambre froide et frigo merci

E
Emma Moissal

Les prix ne correspondent pas, magasin très mal tenu. Produits posés au sol, qui, soi dit en passant, est bien crasseux

T
Theo Cabili

Savoir jouer a la marchande n'est pas un métier... Cartons de produits alimentaires posés à même le sol, vente de produits périmé depuis plusieurs jours, produits ouverts et moisis en rayons. Prix non correct, Ils font payer plus cher en caisse que ce qui est affiché en rayon. Les responsables parlent aux employés comme si c'était des chiens. Je pense que les gens qui ont repris la direction n'ont aucune expérience dans le domaine, Franprix et la répression des fraudes devraient en être informés A chaques reprises, ce magasin dépéris de plus en plus.

T
Tony Tony

Une vrai catastrophe depuis le changement de propriétaire c'est horrible rien n'a faire à par ne plus allez Pas de respect de la chaîne de froid les aliments à même le sol les caissière qui parle pas un mots français il vous rend la monnaie à moitié pas bonjour ni au revoir Je recommande pas à oui j'ai oublié les prix rien en dessous 3€ les prix on grimper super vite

Réponse du professionnel : Bonjour, Tony Tony Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les erreurs de prix que vous avez rencontrées dans notre magasin. Nous savons à quel point cela peut être frustrant et nous sommes désolés pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous sommes en train d'enquêter sur la situation pour identifier la cause fondamentale de ces erreurs et nous travaillons rapidement pour les corriger. Nous comprenons que la transparence des prix est cruciale pour la confiance de nos clients, et nous prenons cette question très au sérieux. Pour remédier à la situation, nous allons mettre en place des procédures supplémentaires de vérification des prix et former notre personnel pour éviter que de telles erreurs ne se reproduisent à l'avenir. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez discuter de la situation plus en détail, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider et nous sommes reconnaissants de l'opportunité de faire les choses correctement. À bientôt chez Franprix L'équipe Franprix
D
Daniel G

Cela fait plus de 10ans que je viens dans ce Franprix. Avant tout était bien mais depuis le changement de propriétaire le magasin est vraiment devenu une catastrophe. Déjà qu’il est sale mais en plus le coin surgelé est pas surgelé , au grand minimum il fait 10 degré dans le congélateur. Surgelé décongelé puis recongelé , pas besoin d’avoir un bac +10 pour comprendre que la propagation des bactéries est immense , en plus les congélateurs sont sales. Les prix affichés en rayon sont pas les mêmes qu’en caisse ( on vous fait payer 2 à 3x plus cher ). Le personnel , alors la j’en ai des choses à dire mais je vais faire vite. Comment dire , ils ne parlent même pas français ou un français incompréhensible. Ils sont irrespectueux et arrogants. Ils ont toujours raison même quand vous avez des preuves de ce que vous avancez. Bref vous pourrez demander à tout le monde qui allait dans ce Franprix avant , ils diront que le nouveau propriétaire est vraiment incompétent mais vraiment. Et puis y’a plus rien en plus dans le magasin. Y’a de la cristalline tous les 3 jours. Les boissons on dirait que depuis que le nouveau propriétaire est arrivé , ils ont pas reçu de boissons. Les yaourts , tous périmés ou il y a plus rien. Les articles en général sont mal rangés. Leur caisses sont sales donc si on laisse des produits « frais » ( entre guillemets parce que ils sont pas vraiment frais) sur le tapis , apprêtez vous a avoir la chiasse. Leur TPE marchent 5 jours sur 7. Bref je pourrai encore parler beaucoup mais je préfère me faire parce que je pense en avoir assez dit pour faire fuir les gens ( seuls les caissières sont sympathiques )

Réponse du professionnel : Bonjour Daniel G ,  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par l'organisation, nos produits, les prix ainsi que l'accueil du personnel de notre magasin. On est désolés de ce désagrément et vous prie de bien vouloir, nous en excuser. Je vous remercie de nous avoir signalé ce dysfonctionnement et forts de vos remarques, nous mettrons tout en œuvre pour nous améliorer, votre satisfaction étant au cœur de nos préoccupations. À bientôt chez Franprix L'équipe Franprix SOBELDIS
S
Silya

En plus d’être HORS DE PRIX ce magasin NE RESPECTE PAS LA CHAÎNE DU FROID … attention ne consommez pas les glaces (elles ont été décongelées puis re congelées) ainsi que les frites McCain au micro-ondes (et certainement tout le rayon surgelé). Vous vous rendez compte que c’est dangereux ou pas ?! Et c’est loin d’être la première fois que ça m’arrive dans ce magasin. On vous préférerait fermé …

Réponse du professionnel : BonjourSilya  Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons noté que vous n'avez pas été entièrement satisfait par les prix de notre magasin. Nous en sommes navrés et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez discuter de la situation plus en détail, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre compréhension. Nous comprenons que l'augmentation de nos prix puisse susciter des préoccupations, et nous souhaitons vous assurer que cette décision n'a pas été prise à la légère. Nous sommes là pour vous aider et nous sommes reconnaissants de l'opportunité de faire les choses correctement. À bientôt chez franprix L'équipe Franprix SOBELDIS
G
Gokhan Yildiz

les anciens propriétaires étaient meilleurs depuis qu’ils sont venus. Le Franprix est vide il y a rien. je prie pour que les anciens propriétaires reviennent les caissières prennent beaucoup trop de temps à scanner les articles et les prix sont même pas affiché il y a plein de rayons vides c’est n’importe quoi mais le pire c’est que il y a plein d’articles périmés et il nous informe pas, nous sommes obligés de les informer alors que c’est pas à nous de faire ceci je suis vraiment déçu.

R
R B

J’ai été très surprise de trouver un aussi beau bouquet de fleurs fraîches. Le prix du bouquet étais très correct a peut près une vingtaine d’euros. Il y avait divers choix’ je recommande !!!

Z
Zou Ta

Hier , achat de 1 articles payer en cb . . Surprise un sac , un cadeau!!? Non ! Une vente forcée a 0,26 ces le sac!!! J ai dis à la caissière «  poser moi la question, je ne vous ai rien demandé! «  très mal à l aise , normal prise en flagrant délit de malhonnêteté . Genre je suis coincée la cb est passée . Vous attendez . Je vous rembourse en espèce . Encore heureux! je vous.alerte ! Attention aux personnes vulnérables. À la ligne managériale , ce genre de pratique est degueulasse !!!! Honte à vous

D
Dalila Ba

Nous savons ce que nous perdons , l ancienne équipe manque mortellement. . Cette nouvelle équipe à part quelques caissières souriantes et avenante , le management est horrible. Aucun professionnalisme, ouverture en grande pompe, aucune connaissance de La Relation Client. Nous sommes invisibles!!! Vous croisent sans dire bonjour! Les prix ont exploses , une Honte absolue !!!! A fuir absolument

S
Sin Jin

On va plus voir le mec qui passe son temos a fumer et a macher du chewing-gum comme une vache et a guetter la vie des autres de son perchoir a l'entrée du magasin la ou ya les plantes. D'ailleur nous sommes content que toute l'equipe aient dégager bon vent bande de grincheux !

E
Elsa Tahir

Très déçue J'ai acheté des glaces en cônes il y a quelques jours. Et lorsque je les ai ouvertes chez moi, je me suis rendue compte que les deux paquets avaient fondus avant d'être à nouveau congelés. La glace était sortie des cônes et s'était solidifiee à l'extérieur. La chaîne du froid n'a donc pas été respectée pendant un long moment. Et pourtant les produits ont été commercialisés. C'est inadmissible et dangereux. De plus j'ai acheté deux paquets de marques différentes; cela touche donc plusieurs produits. On peut donc émettre un doute sur la fraicheur des viandes et poissons. Je ne recommande pas du tout ce magasin

S
Steeve Habib

On y trouve ce dont on a besoin pour dépanner et même des baguettes, du jus d'orange pressé sur place et d'autres petites choses. Le seul problème est le roulement au niveau des caisses dans les moments d'influence.

N
Nadine Cros

L'accueil est très chaleureux le magasin est très propre les rayons sont très bien rangés les produits sont variés ce qui est très agreable c'est que l'on peut faire une petite pause-café ou boire un chocolat ou un jus d'orange pressé et l'on peut acheter des viennoiseries bravo à toute l'équipe

G
GialloRossi95

Il serait nécessaire de modifier les horaires d'ouverture du magasin. J'ai un colis à récupérer, le magasin est signalé comme étant ouvert le samedi à partir de 8h30. J'arrive devant sur les coups de 10h et je me rend compte que le magasin est fermé. Je ne pense pas que modifier les horaires du magasin sur Google soit quelque chose d'insurmontable. Ça éviterait aux gens de se pointer devant et de se rendre compte qu'ils ont perdu leur temps.

E
Eloise Sandras

Le seul magasin à Sarcelles cholettes qui est agréable et très propre. Les rayons sont toujours très bien rangés et les produits en stock. Le personnel est disponible et souriant , jamais ou très peu d'attente en caisse. Un seul bémol le magasin ferme le samedi.

F
Famille Rabe

Je note l amabilité d une des caissieres. Ne connaissant pas le magasin pour un retrait colis, elle ma foutu la honte en me disant bien fort De laisse mon sac a la caisse . Comme si j allais lui volé des yahourt, j y retournerai plus.

Supermarché dans les quartiers voisins