Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.
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Mardi
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Jeudi
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Vendredi
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Samedi
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Dimanche
09:00 – 13:00
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Avis clients (75)
4,3
75 avis
5★56
4★6
3★1
2★2
1★10
K
Kyliann La houssaye-Duvigny
PikkoPay est super enrichissant avec un accueil très agréable et les agents sont super sympa et accueillant et très explicite je conseille de venir à ce Franprix.
Réponse du professionnel : Bonjour Kyliann La houssaye-Duvigny,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience avec PikkoPay et notre équipe. Nous sommes ravis que l'accueil et la clarté de nos agents aient contribué à rendre votre visite agréable. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Cordialement,
F
Fatiha SADI
Une expérience plutôt pas mal, un magasin propre , l'accueil et chaleureuse.
Réponse du professionnel : Bonjour Fatiha,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre magasin ainsi que l'accueil chaleureux de notre équipe.
Cordialement,
g
geraldo gomes
J’ai mangé des donuts ici et j’ai eu une gastro pendant 2 jours. Vraiment une très mauvaise expérience. Je partage juste ce qui m’est arrivé, mais c’était honteux. Je ne reviendrai plus.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gomes,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience après avoir mangé chez nous. Votre retour est important et nous prenons ce genre de situation très au sérieux. Nous espérons que vous allez mieux et restons à votre disposition si vous souhaitez nous en dire plus.
Cordialement,
S
Siriel Paris
Ce supermarché est très propre avec en plus un super bar à salade je recommande 😍
Réponse du professionnel : Bonjour Siriel,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre supermarché et notre bar à salade. Merci beaucoup pour votre recommandation ! 😊
Bien à vous,
E
Estelle.h
Je suis venu pour récupérer un panier anti gaspi. Je me retrouve avec une personne totalement incompétente qui me prend de haut et qui me signale que je dois payer des produits anti gaspi sur les prix d'origine alors que je suis là pour récupérer des paniers anti gaspi avec des DLC courtes. C'est totalement lunaire...
Du coup forcément la quantité de dons est totalement réduit. Il n'y a plus aucun intérêt à venir.
Faites un point sur votre masse salariale. C'est vraiment du grand n'importe quoi le comportement
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Hublet,
J’ai bien pris connaissance de votre réclamation concernant le panier anti-gaspi. J’ai immédiatement fait un point sur cette situation et pris contact avec un commercial de la société Phenix.
Je vous ai copié-collé la partie concernée :
🧐 Comment éviter les incidents « Panier non conforme »
Suivez ces conseils pour maximiser vos chances de sauver vos invendus dans une bonne entente et fidéliser vos clients anti-gaspi !
👉 Communiquez avec vos acheteurs anti-gaspi comme vous le faites avec vos acheteurs classiques !
Pour éviter tout malentendu, nous vous conseillons :
De présenter et valider le contenu du panier avec l’acheteur au moment de la collecte 🙏
De confirmer la valeur des produits oralement ou à l’aide d’un ticket, même s’il est écrit à la main ! 📝
De toujours respecter le prix de départ que vous annoncez. Par exemple, pour un panier surprise d’une valeur de 12 € vendu 5 €, il doit y avoir au minimum pour 12 € de produits.
Vous pouvez consulter cet article sur leur site, ici :
Toutes les collections > FAQ > Commerçants partenaires > Incidents paniers et remboursements clients 😕 > Réclamation client pour cause de « Panier non conforme à l’annonce. »
Après vérification, votre panier ne comporte pas la somme prévue à la quantité payée (34€ au lieu de 36€ minimum.)
Je vous présente mes excuses, et je m'engage à vous dédommager à votre prochain passage.
Je vous souhaite une bonne continuation, en espérant vous revoir parmi nous.
Cordialement,
M. Detienne
Directeur du magasin
N
Nunu Panther
Bonjour Vraiment très déçu je suis venu acheter un pain au chocolat et un chausson au pomme je lui donne un peut de monnaie et le reste en carte il me dit tu me bloque la caisse avec un gros tchip non mais c’est quoi ce comportement il a cru jetait sont camarade
Réponse du professionnel : Bonjour Manu Panther,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour remédier à cette situation. Merci de nous avoir informés et nous espérons regagner votre confiance à l'avenir.
Cordialement,
M
Med Ben (Ben)
Une équipe efficace et surtout “gentille”
On trouve de tout !! Et à de bons prix ;
il existe par moment de bonnes promos !!
Réponse du professionnel : Bonjour Ay Ben,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre équipe et nos prix compétitifs. N'hésitez pas à revenir pour découvrir nos prochaines promotions. À bientôt !
m
mohamed lamine taoutaou
Supermarché vraiment excellent, surtout pour les personnes qui viennent passer l’examen EVC à l’Espace Jean Monnet et qui ont du mal à trouver des restaurants halal dans les environs. Ce magasin m’a beaucoup facilité la vie. On peut y acheter, par exemple, des pizzas quatre fromages semi-cuites (il faut bien sûr vérifier la conformité halal avec les applications habituelles), puis les faire cuire directement au four du supermarché. C’est pratique, rapide et économique, surtout quand on n’a pas beaucoup de temps entre les épreuves.
Le personnel a été très gentil, professionnel et serviable. Ils m’ont bien orienté et ont accepté de préparer la pizza au four sans aucun problème. Le magasin est propre, bien organisé et propose un bon choix de produits.
Pour ceux qui sont de passage dans le secteur ou qui se rendent à l’EVC, c’est une très bonne solution pour manger correctement sans stress. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Mohamed Lamine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous trouvez nos prix élevés. Nous travaillons constamment à offrir la meilleure valeur possible à nos clients. N'hésitez pas à consulter nos promotions et offres spéciales pour des opportunités d'économiser sur vos achats. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique.
Bien cordialement,
M
Marjorie Ameuil
Nouveauté gâteau: le fondant au chocolat MyPie une tuerie.... dommage qu'il soit déjà en rupture.
Hâte de le revoir😉🤣
Réponse du professionnel : Madame Ameuil, Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre nouveau gâteau au chocolat. Nous sommes désolés que celui-ci soit déjà en rupture. Nous travaillons à augmenter notre stock et espérons que vous pourrez en profiter lors de votre prochaine visite.
C
Clement
Equipe efficace mais les caisses sont incroyablement mal conçu. Vous pouvez facilement avoir besoin d'aller chercher votre sac en papier sous la pile de produits scanné et très loin a côté du caissier
Réponse du professionnel : Bonjour clément,
Merci de votre visite et pour votre commentaire, nous allons étudier comment rendre plus disponible nos sacs
Cordialement
M
Mélanie
En voyant tout les derniers avis publiés le même jour et à l'unanimité indiquant 5 étoiles je me suis posée des questions. Mais alors quand en plus certains avis disent que c'est pas cher là c'était sûr que c'était plus sincère. Enfin bon ne vous fiez pas aux 8 derniers avis car ce sont tout simplement les amis du propriétaire qui les ont publiés (vérification faite biensur).
Je ne comptais pas spécialement vous mettre d'avis négatif jusqu'ici juste pour le prix hallucinant de votre magasin en totalité sauf pour la malbouffe.
Mais de voir que vous cherchez à influencer vos clients en demandant à vos amis de publier je trouve cela trop malhonnête pour ne pas le signaler.
Bonne journée.
Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie !
Il est fort dommage lors de votre vérification du magasin de n’avoir trouvé aucun point positif ! Avez vous constaté les produits à prix bas de marque Leader price et TLJ ?
Avez vous constaté les nombreuses promotions mis en avant sur la carte fidélité qui vous font profiter de -20% sur l’ensemble d’un rayon tout au long de l’année ?
Avez vous constaté le Bar à salade pour composer vous-même votre bol avec de bon produits sains ?
Vous êtes la bienvenue pour constater et pouvoir changer votre avis sur le magasin.
Ne vous inquiétez pas, nous ne signalons aucun commentaire qu’il soit bon ou mauvais,tant qu’il respecte les règles ! Libre à chacun, de se faire son opinion, même s’il n’est pas fondé
Cordialement
E
Elodie Rossetto
Magasin bien achalandé, rayons diversifiés (bar à salades, boulangerie), équipe chaleureuse et agréable.
Je recommande !
Réponse du professionnel : Merci de votre visite Élodie
T
Tony Mendy
Agréablement surpris par ce petit magasin, en plein centre d’affaire. Le personnel est très agréable et à l’écoute des clients. Les prix sont raisonnables et il y a du choix. Je recommande les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Bonjour Tony !
Merci de votre visite
G
Gui. I.
Venu récupérer un colis Chronopost à 11h45 en semaine, l'employée (qui se trouvait juste à côté des colis) m'indique que je dois repasser à partir de 14h. En rentrant chez moi je vérifie sur le site de Chronopost et constate que le retrait de colis est interrompu entre 12h et 14h uniquement. Donc le colis aurait dû m'être remis. Surtout que ça n'aurait pas requis un énorme effort pour l'employée qui se trouvait dans le local où les colis sont stockés ...
Réponse du professionnel : Bonjour Gui
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette gêne occasionnée ! Effectivement le retrait de colis est réduit en semaine sur l’heure de déjeuner pour permettre à l’équipe d’être mobilisés sur l’affluence du midi. Un message est passé ce jour à L’équipe pour garantir un service maximum sur les horaires ouvert
J
J
Par dépit une étoile car pas le choix...Ce Franprix est excessivement cher comparé à d'autres Franprix. Le personnel n'est pas du tout sympathique. Une chose est sûre c'est la première et dernière fois que j'y mettrai les pieds . J'en ferai part à mon entourage. Tant pis! Et ne croyez surtout pas les commentaires positifs des autres utilisateurs .
Réponse du professionnel : Bonjour Mr J, je suis très étonné de votre commentaire et votre envie de mettre 0 étoile.
En ce qui concerne les prix, vous retrouverez différent tarif dans différent magasin "les charges ne sont pas les mêmes" et je vous confirme que ce magasin n'est pas excessivement plus cher que d'autre Franprix, vous avez même la possibilité d'acheter des produits de la marque TLJ à prix très compétitif et d'utiliser votre carte fidélité pour des économies de 20% sur une sélection de produit tout au long de l'année. Je prends note aussi de votre insatisfaction sur la sympathie de notre personnel à qui un rappel sera fait ce jour. Pour finir, il serait fort regrettable de ne plus vous compter parmi nos clients ! je vous confirme qu'il ne faut pas croire les commentaires qu'il soit positif ou négatif… mais de vous faire votre propre idée !
Sincère salutation
Vincent
m
mickael boggi
Je n'ai jamais vu des prix aussi élèvés. C'est juste inadmissible 2 à 3 fois plus cher en moyenne comparé au G20 (j'ai même vu des produits périmés aujourd'hui (pain de mie avec une date limite au 20 janvier) . Il faudrait réellement se remettre en question car si les prix ne baissent pas je ne suis pas sur que le traffic augmentera dans ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Mickael Boggi,
Merci de votre visite dans notre magasin, pour répondre à votre questionnement sur les prix ! il est probable que certain prix soit différent, mais certainement pas 2 à 3 fois plus cher ! Les achats suivant les différentes centrales d'achat ne sont pas les mêmes.
Je vous invite donc à profiter des différentes promotion et opération avec carte de fidélité suivant vos besoins et de réaliser de nombreuses économies, nous avons aussi une gamme de produit aux marques "LEADER PRICE et TOUS LES JOURS" produits à bas prix. Je comprends aussi votre questionnement sur le pain de mie (les produits dits "à consommer de préférence" sont à la vente soldés dans un espace dédié dans un but d'anti gaspi et pour les personnes avec de petit moyen avant d'être remis à des associations dans un second temps)
Au plaisir de vous revoir en magasin pour en discuter avec moi
M. Detienne Steve
S
Sarah Plenard
Magasin de proximité bien, mais il faudrait peut-être penser à mettre du Halal en rayon sinon g20 reste le magasin le mieux et moins chère cordialement
P
Patryk Michalski
Franprix est une nouvelle boutique de type mini-supermarché. Il est conçu autour des salariés d'ICADE, d'où un grand rayon avec des sandwichs etc. et des prix un peu plus élevés que la concurrence.
Le service est très agréable.
Les personnes handicapées n'ont à se soucier de rien. Aucune barrière architecturale.
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