Franprix

Bonjour, Je souhaite signaler un écart de prix constaté lors de mon passage en caisse. J’ai acheté un croque-monsieur à 4,11 €, alors que le prix affiché en rayon était d’environ 3 €. Lorsque j’ai interrogé la caissière, elle m’a indiqué que le prix avait augmenté depuis la veille, mais cette modification de prix n’avait pas été mise à jour en rayon. Selon l’article L112-1 du Code de la consommation, le prix affiché en rayon est le prix qui doit être appliqué lors de l’achat. En cas de différence entre le prix affiché et celui enregistré en caisse, le consommateur est en droit d’exiger de payer le montant affiché.

Bien approvisionné mais toujours minimum 15mn de queue alors que j’ai toujours deux produits c’est insupportable… Pourquoi ne pas mettre une autre hôtesse de caisse ou une caisse automatique… Surtout le soir aux heures de pointes. Il m’est arrivé plusieurs fois de reposer ce que je comptais acheter car la queue était trop importante.

Des voleurs! Si on pouvait mettre zero je le ferais. Une erreur d'une caissière qui me débite deux fois ma carte. Je passe pour le signaler au manager qui par vérifier et me fait poireauter 30 minutes. A son retour il me dit que le serveur ne fonctionne pas pour vérifier. Il prend mes coordonnées, me promet de m'appeler dans l'après midi pour résoudre le problème... J'attends toujours son appel. C'est honteux!

Si je pouvais mettre 0 je l’aurais volontiers fait. Un commerce que la plupart nous allons car facile d’accès et non par choix. Commençons par les "gérants" super nonchalants, malpolis, ne disent presque voir jamais bonjour. Quand on les entends parler aux employés on comprends tout de suite pour qui ils se prennent. Toujours entrain de parler hautainement c’est à croire qu’ils détiennent de l’or dans leur magasin. Deuxièmement les caissières qui se trompent en permanence sur les prix, je me demande honnêtement si elles ne font pas exprès. Les prix sont tellement pas abordables. Le magasin est situé à Créteil et non pas sur Paris 16e faudrait un peu arrêter de se surestimer et surélever les prix tout les trimestres. Troisièmement on s’y sent hyper observés on ne peut pas prendre le temps de réfléchir à un produit dans un rayon tranquillement (vous ne vendez pas de bijoux d’haute valeur) tranquille. Ceci étant dit, c’est plus un magasin où ils se ramènent entre potes/familles pour papoter comme si ils étaient dans un bar pendant que les petits employés font leurs boulots dans les rayons.

Repoussant! Ce magasin dégage une atmosphère tellement sale… Je ne parle même pas de certains employés…je préfère me taire à ce sujet et sur ce que j’ai vu qui est inadmissible. Une queue de 10km le matin à la caisse, des rayons totalement vides à 9h30…avec une nana qui remplit à 2 à l’heure… Et je ne parle pas des viennoiseries qui sont en libre accès et à l’air libre et que tout le monde touche… Répugnant. Au final, ce Franprix se trouve dans une galerie repoussante à Créteil mais applique les prix de Paris 16 en plus…

Le bar à salade est très bon, or, malheureusement il ouvre à 8h30 et ferme à 18h30 alors que l'horaire du magasin est de 7h-20h15 ???? Ce n'est pas très pratique comme dès fois je voulais acheter la salade pour le dîner, et je dois acheter la salade à 8h30 puis courir au bureau. J'espère que vous pouvez changer les horaires du bar de la salade "plus adapté à l'horaire des salariés": ouvre plus tôt et ferme plus tard vers 19h30 c'est bien. Cela est bien pour le client et vous permet de gagner des chiffres aussi. Merci beaucoup!

La seule supérette des environs c'est très pratique. Dommage le responsable est moyennement aimable alors qu'on vient tous les jours. Certains produits sont périmés et le responsable les laisse en rayon quand on lui fait remarquer. Le gros problème ce sont les prix : on facture des articles à la hausse! 3,77 euros d'écart sur mon ticket! C'est arrivés plusieurs fois! Les articles en promotion ne sont pas appliqués. Plusieurs fois je dois faire corriger les prix. J'habite à proximité mais si je pouvais je n'y retournerai plus.

Choix de produits très limité, certains produits frais sont mêmes périmés et toujours en rayon. L'organisation des rayons, c'est souvent du grand n'importe quoi et le personnel est désagréable. En plus, jamais plus de deux caisses ouvertes même en heure de pointe lorsque la queue est interminable alors que d'autres membres du personnel sont présents. Produits trop chers également. Mise à jour : toujours pareil plus d'un an après, je viens de me faire avoir en achetant des yaourts périmés depuis 10 jours qui étaient encore en rayon...