France Effect

Apres avoir commandé un feu d'artifice (pour tout de même 350€), avec un délai annoncé de 48h le colis est arrivé 10 jours après... Malheureusement l'événement pour lequel j'en avais besoin était déjà passé, j'ai souhaiter effectuer une rétractation sur la vente et la commence le vrai cauchemar. Un sav jamais disponible par téléphone, des Conseillère très aimable mais dont j'attends un retour depuis 2 semaines , mais surtout une somme de 350€ investi pour rien... Et pour terminé en beauté, il y a 2 semaine l'on m'a fait payé 9€ pour un bon de retour qui au final ne me sert a rien car le colis est trop gros, mais l'on doit me recontacte depuis du coup 15j! Nous voilà donc 359€ plus tard, des dizaines de mails envoyés sans aucune solution apporté, bref si vous êtes a la recherche d'un partenaire professionnel dans le milieu, vous n'êtes pas sur le bon site, à fuir!!

Très déçu. Ma première commande a été un vrai désastre : malgré un paiement pour une livraison en 48h, le colis a été expédié trois jours plus tard, ce qui m’a obligé à me déplacer moi-même pour le récupérer à temps. Pensant à un malentendu isolé, j’ai passé la même commande cette semaine… mais le problème se répète. Aucune expédition dans les délais. C’est inacceptable pour un fournisseur censé être fiable. Je change dès aujourd’hui. À fuir si vous avez besoin de sérieux et de réactivité.

J’ai commandé un buzzer pour une Gender Reveal à 600€, et à la réception, le produit ne fonctionnait tout simplement pas. J’ai immédiatement contacté le service client par mail et par téléphone, à plusieurs reprises, sans réponse concrète. Cela fait maintenant plus de 10 jours que l’on me promet qu’on va "revenir vers moi", mais toujours aucun retour sérieux. Je me sens complètement abandonné après l’achat. C’est inacceptable vu le prix du produit. À fuir si vous attendez un minimum de fiabilité et de service.

Commande jamais reçu ( achat de 500€)... C'était une surprise pour un mariage. Nous sommes très déçu du service client que nous avons contacté à plusieurs reprises dans la semaine. Si vous avez besoin de rien c'est l'idéal

Attention ARNAQUE 🚨, ils vous envoie un code promo pour votre anniversaire, on est content d'être remercier pour notre fidélité 😊, mais lorsque vous souhaitez l'utiliser, on vous indique qu'il n'est plus valable et qu'il est expiré (sans AUCUN avertissement). Incroyable. 😡😤😤😡😡😡😠😤

À chaque fois que je leur fais une commande, je ne commande pas pour 50 €, mais bien pour 300 à 500 €, il manque Toujours quelque chose Je me suis trompé de produit Car mal rangé dans leur site J’appelle pour avoir un bon retour, et on me dit, les retours sont à vos frais Il devrait pas s’appeler France effect mais arnaque effect Ce n’est pas grave, j’ai pris contact avec leur Fournisseur Qui sont bien plus correct en 10 minutes, un devis reçu Traduis espagnol français Bien plus correct, bien plus agréable au téléphone, une femme qui ne veut pas travailler sûrement J’ai dû appeler une dizaine de fois pour avoir quelqu’un Au revoir et je vous souhaite aucun client

Alors que je m'apprêtais à commander des articles en promotion un dimanche et validé un devis en demandant à la société de me rappeler pour avoir des renseignements. J'appelle le lendemain et résultat on me répond laconiquement que ce n'est plus en promotion!

C'est étonnant qu'une entreprise française de cette envergure ne réponde pas à mes nombreux messages. Leur ligne téléphonique est constamment occupée et je ne trouve aucune adresse de contact. Quant à la qualité de leur service après-vente, je n'ai jamais obtenu de réponse concernant un produit que je n'ai jamais reçu. De plus, une animation prévue a été annulée en raison d'un manque de matériel non livré. En résumé, je ne ferai plus d'achats chez eux à l'avenir.

J'ai demandé une livraison à mon domicile et donc payé plus cher, le colis a été envoyé à un point relais...Lorsque j'ai appelé , on me dit que c'est la faute du transporteur, mais aucun dédommagement commercial n'est proposé. INADMISSIBLE; jJe vais donc être obligée de récuperer le colis.......Je ne ferai pas d'éloge dityhyrambique de votre site

Livraison comme prévue. Cependant un produit défectueux. Le SAV est très difficile à joindre. Pas de réponses aux demandes faites sur le suivi de commande. Pas d'information sur le délais de remplacement du produit.

Une expérience incroyable c’est le top du top ! La livraison rapide et sécurisé dans les temps ! Merci à vous je suis super content de cet achat ! Toutes mes plus sincères salutations ! Cordialement ! Lucas PONS ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Livraison dans les délai. Produit conforme à la description, peu d’odeur et peu de fumée. Cependant au démarrage, le produit met quelques secondes à atteindre la hauteur promise.

J’ai commandé une guitare un vendredi à 12h en choisissant la livraison express à 9€ pour la recevoir le samedi. Seulement 30 minutes après ma commande, je reçois un email m’indiquant que je ne serais livré que le lundi… J’ai immédiatement appelé le service client pour demander un remboursement des frais de livraison express, mais je suis tombé sur une conseillère extrêmement malpolie, qui semblait clairement ne pas aimer son travail et n’avait aucune envie d’aider. Résultat : je n’ai jamais été remboursé de mes 9€, et un mois après j’attends toujours. Ce retard a gâché ma soirée, car j’avais besoin de la guitare pour un événement. Franchement, plus jamais ! Très mauvaise expérience, je ne recommande pas 😡

Jai reçu un feu d'artifice défectueux qui ne fonctionnait pas Vidéo à l'appuie de l'échec du tir j'ai demandé un remboursement RÉSULTAT ? 0 euro de compensation Décevant. 1 étoile

Site , envoi rapide. Il manque 2 couvercles de piles sur les 4 lanceurs, en attente de réponse du SAV car je ne l'ai pas vérifié dans les 48h après réception, je m'en suis rendu compte fin Mars. je viendrai modifier mon commentaire en fonction de leur réaction. Du coup aucune réponse de leur part, je vais me débrouiller mais déçu de ce manque de sérieux, de réponse et de service après-vente, mais contrairement à ce qu'ils pensent, ils ne sont pas les seuls sur le marché et le client est roi... Donc 3 étoiles en moins (1 pour chaque couvercle😡 et 1 pour le fait de ne pas répondre à mon mail), et mes prochains achats ne se feront pas chez eux.

A fuir !!!! Ma commande devais être livré hier à mon restaurant ouvert de 6h45 à 19h à 14h53 je reçois un mail, me disant que l'entreprise est fermé hors j'avais des client entrain de manger, je demande donc une livraison pour aujourd'hui celle ci m'est confirmé, et pareille, 9h je reçois un message me disant que le colis n'a pas pu être livré au point relais ( que je n'avais jamais demander ) donc toujours pas livré et je sais même pas quand je serais livré c'est une honte une commande à plus de 200e... aucun remboursement temps que le colis n'est pas retourné à l'entreprise donc je suis bloqué et je perd un client ! A Fuir !!!!

Commande faite le 6/01/25 pour une soirée d’anniversaire le 11/01/25 . Normalement livrer en 3 jours . On est le 25/01/25 est toujours pas reçu . J’ai envoyé 3 mails pour réclamation et toujours pas de réponse . Je suis furieux et c’est une honte d’avoir un service client aussi négligent . Je vous conseille fortement de ne pas commander sur ce site .

Si seulement on pouvait mettre 0 étoile … ! Commande effectuée le 05/12/2024 pour un pack de deux feux d’artifice ainsi qu’un jeu de lumière. À la livraison, je ne reçois que les artifices. Je contacte le service client à trois reprises, où l’on me dit qu’ils vont me recontacter, sans jamais n’avoir aucun retour de leur part. Quatrième appel que je réalise, je tombe sur cette même secrétaire téléphonique (des plus désagréables, qui pense tout savoir sur tout) et qui me dit que le jeu de lumière est en transit dans un second colis, puis finalement qu’il est en rupture de stock. Je suis outré d’apprendre que c’est au client de se démener pour savoir où en est sa commande (et son remboursement) alors que l’entreprise est tenue d’informer le client de la non disponibilité du produit. France Effect a laissé pourrir l’histoire comme si de rien n’était… La dame au téléphone était particulièrement froide, désagréable et s’en moquait totalement. Pour elle, c’est normal de n’avoir aucune information sur un produit acheté et de devoir lancer un litige via PAYPAL pour que les choses avancent. Je ne recommande pas du tout ! Privilégiez vos revendeurs locaux, bien meilleurs dans tous les domaines !!!

Absolument lamentable ! Cette société nous prends vraiment pour des imbéciles. Et attention, le mot "légale" n'est pas connue de leurs services. Nous avons commandé deux machines à fumées afin de pouvoir effectuer notre saison estival 2024 et surtout de vendre nos prestations. Résultat à la livraison, une des deux était cassée. Pas de panique, direction le SAV, retour de celle-ci pour réparation. A la seconde livraison, oh, quelle surprise de se rendre compte que celle-ci était de nouveau totalement cassée ! Bon, laissons le doute aux autres, les erreurs peuvent arriver. Nouveau retour en SAV et donc, nouvelle livraison de notre côté (un mois plus tard, autant dire que notre saison venait de toucher à sa fin). Bon, de nouveau, ça peut arriver... Mais quelle surprise, en ouvrant le colis, de se rendre compte que la machine présentait des traces d'utilisation, de rouille et d'usure. Autrement dit, elle était d'occasion et non plus neuve. Bien, bien, bien... Nouveau contact du SAV et attention, c'est là que le spectacle commence ! La personne que nous avons au téléphone nous indique, mot pour mot : "De toute façon, cette machine ne vous conviendra jamais ! On vous la rembourse, allez voire chez la concurrence, je refuse de vous la vendre, on bloquera votre commande". Personnellement, il ne m'en fallait pas plus pour ressortir mes leçons de droit apprises à la fac : un commerçant n'a absolument pas le droit de refuser une vente, sous peine de recevoir une ammende de 1500€ si c'est une personne morale, et 7500€ pour une société. Ce que je m'empresse de lui répondre par mail. Et là, un petit miracle se produit, ils me rappellent dix minutes plus tard. Et, je site toujours les propos de mon interlocuteur : "Je vais vous dire le fond de ma pensée, je déteste les mails très procédurier comme le votre". Peut-être, mais est-ce que ça m'intéresse ? Pas vraiment ! En revanche, c'est avec cette procédure que nous débloqueront la situation. Autre petit message très intéressant prononcé par cette personne : "C'est peut-être pas légale, mais est-ce que vous faites toujours des choses légales dans votre société ?" Eh bien la réponse est oui, Monsieur, et quand bien même, ne vous amusez pas à dire ce genre de choses par téléphone, on ne sait jamais, votre interlocuteur pourrait vous enregistrer.... Pour la suite de l'histoire, nous avons reçus ce jour un mail nous accusant d'avoir utilisée la machine et de l'avoir renvoyée ! Sérieux ?! Vous n'avez aucune honte à dire ce genre de choses ? Après tout ce qui s'est passé ?! A ce point là, c'est quand même osé... Et puis bon, merci pour l'avoir sur votre site, mais vous nous avez indiqué (et nous en avons les preuves) que vous procéderiez à un remboursement ! Pas à un avoir. Vous croyez vraiment qu'après tout ce qu'il s'est passé on va encore tenter l'expérience avec vous ? Pourquoi perdre notre temps et de l'argent ? Bref ! Vous l'aurez compris, cette société est à fuir. Si ils peuvent gagner de l'argent sur le dos des clients (ou des victimes), ils le feront, peut importe si cela est légale ou pas. Je me réserve encore aujourd'hui le droit de déposer plainte contre votre société pour les préjudices subis, pour arnaque et abus de confiance.

J'ai contacté le service client pour obtenir la notice de ma machine Flamme, mais ils me demandent un numéro de commande. Malheureusement, je ne l'ai pas pris sur le site et je n'ai plus la facture, bien que j'aie acheté le produit neuf chez eux. De plus, il semble que la machine soit fabriquée en Chine par un autre constructeur qui la revend sur Aliexpress. C'est décevante....

Machine à confettis commandée pour notre ouverture de bal de mariage. Forcément, avant le jour J, nous décidons de l’essayer. La machine ne correspond pas du tout aux caractéristiques données par le site et ne fonctionne pas comme dans la description. Suite à ce retour fait au service après vente, ils me refusent un retour et un remboursement de la machine (qui coûte quand même plus de 250€) car elle a été essayée ! Service commercial honteux et publicité mensongère !

J'aurais pu mettre 5 ✨ mais voilà.. J'ai commandé quelques articles aux couleurs de la France en cette occasion de JO dont une guirlande en papier (en pièce jointe). La majorité des articles est de bonne qualité. À l'ouverture du paquet, la guirlande se casse en plusieurs morceaux sans qu'on ait eu le temps de la déplier complètement ni de l'accrocher. Je décide de le signaler au service client, sans attendre grand chose en retour, sauf peut-être quelques mots d'excuses pour les désagréments et les quelques euros dépensés pour rien. C'est du mépris que j'ai reçu en retour. Voici la réponse : "Bonjour, Effectivement ce sont des articles en papier et il y a une certaine fragilité. Par contre on ne peut rien faire. Bien à vous. Cordialement." Donc pour vous comme c'est du papier, c'est fragile et c'est OK et de ne rien pouvoir faire ? Donc vos clients sont voués à dépenser 5euros pour un article de tout façon défectueux ? Hmm 🤔 C'est parfait, ne changez rien.. C'est une très folie façon de fideliser vos nouveaux clients. Un tout petit geste commercial aurait suffit mais vous avez préféré le mépris à l'empathie.

Reçu assez rapidement, produits conformes dans un bon état. Je recommande de plus, cela n’est pas la première fois que je commande et les artifices sont de très bonne qualité. Rien à voir avec Amazon

Je n'ai pas reçu ma commande, sans doute conservé par le livreur. Le colis a été mentionné comme livré. Réclamation pendant 1 semaine avec multiples messages sans réponse. Le colis a été livré comme par hasard une semaine plus tard, ouvert. Il manque la moitié des articles et France effect ne veut pas rembourser car " nous n'avons pas réclamé". Ils ignorent totalement vos messages, se dédouanent et vous laissent sans vos articles en encaissant bien évidemment la commande totale. Il est certain que je ne recommanderai chez eux et je vous conseille de faire la même chose.

Lors de mon achat, c’était marqué livraison entre le 12 et 13 juillet hors je l’ai reçu le 15 juillet. Dommage je n’ai pas pu réalisé ce que je voulais comme surprise

Je recommande produits au top et livraison super rapide 👌🤩

Toujours commandée chez France effect atention tous de même les cartouches flambe cela m'a déjà arrivé 3 fois. incendie viite réalisé en prestation. Je leur et fait un email qui mon jamais répondu. J ai opter du coup pour des machines a etincelle froide bien plus sécurisée rapide en livraison.

Merci bonne résection du colis conforme à mais atente.

Expédition rapide, seul dommage c'est de devoir aller cherché le colis en point relais alors qu'on paye une livraison à domicile. Mais ceci est uniquement dû au transporteur DPD..

Ces incroyables ces trop beau je recommande fort je vais toujour commander chez vous sa fait deux fois que on prend un deux chez vous incroyable

Site parfait, commande reçue très rapidement, j’ai hâte d’essayer mes produits. Je me souhaite plein d’événements pour mettre des étoiles dans les yeux des gens 🤩

La commande arrive incomplète. Nous étions en congés (collis réceptionné par les voisins). Comme nous signalons la commande incomplète à notre retour (1 semaine plus tard), on nous refuse tout dédommagement ou de nous renvoyer les produits manquants. Photos à l'appui. Alors qu'il s'agissait d'une grosse commande (pas la première), et que nous pensions recommander des produits. Service après vente inexistant et manque de considération envers ses clients.

non satisfait d'un produit acheté j'ai demandé un retour dans les 14 jours, retour refusé. En effet, en tout petit dans les CGV il était stipulé qu'un retour n'était pas possible mais les formulations sont plus que douteuses et très ambiguës et m'on fait fauter... le fait est que le produit est comme neuf et pourrait être remis à la vente sans problème. Un peu de souplesse envers vos clients vous serait bénéfique. Extrêmement déçu du retour commercial.

Livraison rapide Conditionnement impeccable Je recommande

Jamais eu de souci avec mes commandes et les livraisons. Mise à part une publicité mensongère avec un QR code qui nous demandes un avis Google sans plus jamais revoir la roue a tourné. Dommage car vue l’argent qu’on laisse à l’année ces bien dommage alors que votre initiative été plutôt bonne

Nous avons commandé une 1ere fois et été remboursé suite à une erreur d’envoi incomplète. La seconde commande a été reçue dans les temps. Superbe feux d’artifice, qui a enchanté nos convives et les enfants présents. Des effets dignes d’un feux de 14 juillet. Je n’hésiterai pas à faire appel à nouveau à cette structure de qualité. Le service client est attentif, professionnel et enclin à trouver des solutions rapides. Bravo !

Bonjour, La jeune femme qui est venue me livrer est très professionnelle et bienveillante. Ça change des livreurs qui livrent ailleurs que chez vous et qui jettent les colis dans le jardin ou encore qui déposent les colis devant votre porte d’entrée à vue… Encore merci.

Livraison rapide au top. Hâte d’essayer pour le premier de l’an

Super je commande un mercredi je reçois pour le lundi, nickel commande conforme, livraison rapide, prix attractif, je recommande 👍🏼

J'étais un peu septique a commandé à voir les avis, feux d'artifice livré en 48 heures , service après-vente réactif pour les renseignements. Livraison en mains propres avec présentation du carton et signature, A voir la qualité par la suite