France CHR

Commande passée il y a maintenant 2 mois. Au bout d'un mois ou je n'avais toujours rien reçu j'ai réussi à joindre le service client qui m'a assurée que je recevrais l'article sous 8 jours. Un mois s'est encore écoulé depuis et toujours rien, service client absolument impossible à joindre. Attention arnaque.

A fuir !! Commande passée en janvier et toujours rien reçu, délai de livraison de 20 jours... Aucune information, aucun suivi sérieux et un service client très peu professionnel. Malgré plusieurs appels aucune solution.. Manque total de professionnalisme et de respect envers les clients. Je déconseille fortement cette entreprise.

J’ai commandé un réfrigérateur avec un délai de livraison annoncé de 20 jours. Une fois ce délai dépassé, je n’ai reçu aucune information. Après avoir appelé le service client, la personne au téléphone était peu professionnelle et désagréable. On m’a ensuite envoyé un mail indiquant que la commande était retardée, sans nouvelle date précise. Je suis très déçu du manque de communication et du service client.

A fuir absolument. Plusieurs jours après ma commande, le statut d'envoi n'ayant pas changé, je demande au service client ce qu'il en est. Réponse : Nos délais de livraison sont de 20 jours ouvrés. Au 21ème jour : Toujours pas de commande. Réponse du service client : Il nous faudra 15 jours supplémentaires pour vous livrer. J'ai donc demandé le remboursement.

Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant mon expérience avec France CHR. Le service après-vente est tout simplement déplorable. J’ai commandé un lave-vaisselle et reçu un modèle incorrect. Il leur a fallu trois semaines pour procéder à l’échange, ce qui est déjà inacceptable pour un professionnel. Le nouvel appareil, censé être conforme, est tombé en panne après seulement un mois d’utilisation légère. Depuis, cela fait plus de dix jours que j’attends une intervention pour réparation ou remplacement, sans aucune solution concrète ni communication efficace. Cette expérience a été un véritable cauchemar. Je déconseille formellement de commander chez France CHR : manque de réactivité, absence de suivi, et qualité de service indigne d’un fournisseur professionnel.

Je commande 3 gaufries. Mon équipe n'a pas vérifié s'il fonctionnait tous. Malheureusement le seul laissé en boit ne s'allume pas et il est trop tard pour le renvoyer. On me dit que je dois savoir ce qui est cassée pour remplacer la pièce. Il est de nos jours impossible de trouver des réparateurs de matériel aussi petit sur Paris. Honnêtement il vaut mieux achter chez fourniresto si vous avez la possibilité (ils n'avaient pas ce produit). Leur garantie n'est pas abusif.

Apres 3 semaine je reçois la commande au lieu de 3 jours, le produit ne correspond pas du tout avec la photo (2photos ci-joint). Je fais réclamation, elle constate bien que cela ne correspond pas, je doit le renvoyer à mes frais et je récupère que le prix du produit et je perd les 30euro de livraison alors que c'est de leur faute! Site internet à fuir!!! Une belle brochette d'escroc.

Je suis client chez France CHR depuis peu et pour le moment je n'ai pas été déçu par leurs produits de très bonne qualité avec des prix très compétitifs par rapport à d’autres fournisseurs. Je recommande vivement France CHR à tous ceux qui cherchent un fournisseur fiable et de qualité pour leurs besoins en matériel de cuisine. Vous ne serez pas déçus !