Magasin · Saint-Denis-lès-Bourg (01)
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Foxtrot distribution est un établissement de la catégorie « Magasin » situé à Saint-Denis-lès-Bourg (01000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
Bonjour, il serait bien d’annoncer vos fermetures exceptionnelles sur internet , ce qui éviterait des déplacements inutiles aux gens qui se retrouvent devant votre boutique , fermée. Cordialement
Cela fait 1 an que j'ai commandé sur le site internet, et je suis navré de voir qu'un nombre incalculable de personnes se fassent encore avoir et que rien ne soit fait pas le service signale conso dont j'ai fait une remonté comme un grand nombres de personnes postant des avis.
Commande passée début avril. Paiement bien reçu. Aucune évolution sur le traitement de ma commande. Aucune réponse aux messages. Perte d'argent et de temps. À fuir.
Très bonne entreprise qui as un personnel professionnel et rigolote, on se sent a l'aise rapidement avec eux et mérite du bonheur, aucun jugement et sont frant avec nous clients... Ils répondent quand ils peuvent être disponible vue leur temps très charger. Patron professionnel et a l'écoute. J'aime l'entreprise, je comprend pourquoi ils sont avec la force de l'ordre (police et gendarmes)
J’ai passé la commande en juin 2025 pas de nouvelle, après j’ai demander un remboursement au mois août ça traîne. Si vous n’êtes pas en capacité d’envoyer les vêtements ni de rembourser n’encaisser pas l’argent aux Clients. Là je lance une procédure judiciaire .
INADMISSIBLE ! Un seul article commandé il y a maintenant plus de 3 semaines. Je n’ai toujours pas de nouvelles de ma commande … Sur 5 appels passés, j’ai eu une fois quelqu’un au téléphone pour qu’on me dise « vous aurez un mail quand votre commande partira » À l’heure actuelle, commande en statut « payé », pas plus de nouvelles… À FUIR !
Clairement À FUIR. J'aurais dû écouter les avis sur ce site avant de passer commande.... Plus d'un mois que j'ai commandé UN SEUL article, envoie dans un délais de 3 jours annoncé et depuis 1 mois rien... Impossibilité de les joindre au téléphone, deux magasins et un SAV inexistant on dirait bien. Puis par mail c'est la même chose, 3,4 même 5 mails envoyés et toujours rien. Bref, merci les "partenaires des forces de l'ordre"
Très belle découverte de ce magasin. Un personnel hyper pro,un accueil vraiment agréable,remplie d’humour et de professionnalisme. Petit clein d’œil à la ch’tite mini pouce 😝
Ne commandez pas chez eux. L’entreprise est en faillite sur société.com. Il ne livre pas et le SAV est d’une mauvaise foi rarement vu. Si par malheur vous avez déjà commandé, contactez votre banque pour une rétro facturation.
Service client 0 Ne répond pas aux mails, ni aux appels des clients Pas possible de prétendre être un partenaire des forces de l'ordre dans ces conditions. + d'un mois pour recevoir sont colis N'étant pas de la ville des magasins, j'ai du mandater une personne pour ce rendre sur les lieux afin d'échanger au téléphone, aberrant ! Néanmoins je remerci Laurie, qui sans sont aides, je n'aurais jamais eu mon colis. Foxtrot Distribution a encore énormément de progrès a faire si ils veulent garder une bonne image. Peut-être faire une pause sur le site internet pour régulariser leurs problèmes interne serait une solution. Parce que cela n'est pas du tout professionnelle. C'est même un manque de respect pour les clients victime de vos problèmes de gestion interne. A voir comment Foxtrot-distribution évoluera.
Entreprise déplorable à fuir ils ne répondent ni par mail ni par téléphone Commande effectuée le 02/08/25 à ce jour toujours rien j’ai donc demandé un remboursement (je ne vais rien lacher et si il faut je porterai plainte) car commande effectuée à VETsécurité j’aurais dû rester sur de la valeur sûre dès le départ
Une honte. Commande passée et payée le 16 juillet pour des rondaches , et à ce jour, 3 août, toujours rien reçu. Je téléphone : aucune réponse. Je relance par mail : excuses vagues, aucune solution concrète. C’est inadmissible de traiter les clients de cette manière. On encaisse l’argent immédiatement, mais derrière, plus personne. Aucune transparence, aucun respect des délais, aucun suivi. Je suis profondément déçu et en colère. Ce site ne respecte pas ses engagements, et je me sens clairement méprisé en tant que client. Je reprendrai mes commandes chez Vetsecurite, eux au moins sont sérieux et professionnels. Et j’attends toujours un geste commercial, qui serait bien le strict minimum vu la situation.
Très bonne gestion du SAV suite à un soucis sur la commande en ligne. Réponse apportée immédiatement ! En cas de soucis sur votre commande ne pas hésiter à vous rendre à la boutique ou à les contacter !
Expérience catastrophique, délais de livraison interminable, ne connaisse pas le telephone car injoignable, et 1 mois et demi pour effectuer un remboursement, et obliger de les relancer sinon pas de remboursement, je déconseille !
Très déçu. Commande passée le 09 Janvier 2025. Produit disponible sur le site. Plusieurs relances de ma part mais aucune nouvelles de ma commande au jour du 29 Janvier 2025. Pourtant le débit du montant a été immediat 161€. Quel dommage. MR HUMBERT
Achat en ligne du 18/10/24, Excellente gestion s.a.v, suite à mon appel après mon achat ( 2 sacs de transports) car ne voyant pas arriver ma commande. En cause une rupture de stock sur ces articles commandés en ligne. La solution proposée a été une offre de deux produits de qualité similaire dont un de capacité supèrieure sans supplèment👍🫡. 💡Pistes d'améliorations : Une solution logicielle en temps réel évitant les achats d'articles en rupture lors des achats via le site internet ou bien une alerte mail/sms aux clients ayant déjà payés leur commande pour les prévenir de cette rupture de stock. À quand une appli foxtrott ?🦊😉 Merci et bon courage à toute l'équipe pour la grosse saison commandes qui arrive ( Black friday et les fêtes).👍🫡
Je recommande vivement cette entreprise familiale ! J’ai rarement vu un suivi aussi professionnel et autant chaleureux ! J’ai été suivi du début jusqu’à la fin, et tout c’est merveilleusement bien passé. Je passerais à nouveau mes commandes, les yeux fermés, sur ce site avec une totale confiance.
Prix corrects, bons conseils, bonne qualité des produits, sens du commerce excellent bref je recommande ce magasin et son site internet ! Après une erreur de ma part sur le site, le magasin a su me faire l’échange en quelques jours sans frais, très bonne réactivité 👍🏼 encore merci
commande passer le 08/04 pour un article de 215€ marqué disponible premier retour on me dit la couleur est demander et plus dispo on en as une autre, après on me dit que ça sera envoyer a tel date sans faute et au jour d'aujourd'hui (21/05) rien reçu... je demande d'être rembourser et on me dit qu'il faut attendre 7J pour être rembourser vous ne respecter même pas vos engagement! réponse au mail difficile et la personne qui répond au téléphone (personne très aimable heureusement) ne sers pas a grand chose a part dire quelle transmet les info.... première et dernière fois que je passe commande chez eux et je vous les déconseille fortement.
A fuir .... ils n'envoient les commandes que 2 mois minimum après, répondent constamment les mêmes excuses par mail, ne remboursent pas, inacceptable. Remboursez nous ce que vous ne nous avez pas envoyé depuis le 15 décembre. Répondez à nos mails voleurs. ATTENTION ne commandé pas sur le site.
Franchement la classe ! Je recommande vraiment sans hésitation cette boutique. A chaque fois très satisfait et produit qualitatif ! Je met même un 6****** J'avais une petite erreur suite à une commande en ligne, mais qui a été rectifiée avec professionnalisme et très rapidement. Je fais de la pub auprès de mes collègues et ça devient tellement rare des entreprises "commerçante" et qui on le sens de la fidélité... Merci (Je vous rassure je n'ai aucune action chez eux mais super satisfait et ça change tellement des erreur et délais du fameux Paul Boy****)
Magasin.tel