Foot Locker

J’ai effectué un achat de Gazelle en mai 2026 au magasin de Nancy. Les chaussures ont quasiment pas été portés et ont présentés un défaut assez rapidement. Je me suis présenté au magasin de Nancy fin Juillet pour faire un retour, je suis tombé sur des vendeurs assez fermés, en m’indiquant que je pouvais avoir droit à un échange mais en payant la difference, si la paire que je prenais était plus onéreuse. En sachant que la paire de base, était en rupture de stock et que j’ai dû prendre une autre couleur, avec une différence de 20€. Je n’étais pas en accord avec cette procédure, j’ai donc demandé à parler au responsable, ce qui n’a pas plu aux vendeurs. Le ton a légèrement monté. J’ai eu par la suite le responsable au téléphone, qui a tenu le même discours que les vendeurs avec une politique bien serré et aucun geste commercial, alors que le produit était défectueux. J’ai ensuite contacter le service client, qui m’a conseillé d’accepter la proposition du magasin. J’étais en désaccord avec cette proposition mais j’ai quand même accepté. Nous sommes retournés en magasin et nous sommes tombés sur Sacha, qui a été très professionnel, a l’écoute, ce qui est à souligné parce que ce n’est pas le cas de tous les vendeurs du magasin de Nancy Merci à Sacha pour son professionnalisme. J’étais assez énervé contre le magasin de Nancy mais je reviendrai avec plaisir au vu du geste qui a été effectué et de l’accueil de ce jour.

Même pas de au revoir de la part d'un vendeur au cheuveux longs, il te regarde simplement partir avec une regard mauvais

J’ai voulu aller acheter une paire de chaussures au magasin, il était déjà fermé à 18h30 alors qu’il devait fermer initialement à 19h aujourd’hui. Ils étaient en pleine discussion. Je leur ai fait signe en leur montrant l’heure… ils ont fait comme si je n’existais pas tout en me regardant d’un ton ironique…. Cela montre tout le professionnalisme des vendeurs. Bravo à vous !!!!

Je me suis rendu en magasin pour effectuer mes cadeaux de Noël (je souhaitais acheter plusieurs paires de chaussures) et le vendeur prénommé « Abdel » a préféré rester derrière la caisse sur son téléphone plutôt que venir me conseiller j’ai finalement fais demi tour rien ne me donnais envie d’acheter.

Grand merci à ABDEL, un vendeur et conseiller très gentil, à l’écoute et super professionnel, il a rendu magnifique mon expérience. Cependant il y avait un autre vendeur un peu costaud, et une autre dame, je ne sais pas quel est son rôle là-bas mais vraiment aucun professionnalisme ils ont passé tout leur temps à papoter, j’avais beau dire je voulais une paire, il m’a dit ok, puis est repartis discuter avec l’autre vendeuse, J’aurais voulu mettre 1 étoile car c’était horrible cet attitude, du jamais. et c’est Abdel qui m’a assister pour prendre mes paires et grâce à lui je mets ces 5 étoiles. Les gens comme toi sont précieux. Keep up the good work!

Nous sommes venu le samedi avant la rentrée vers 18h30 le magasin etait bondé de monde mais l’equipe sur place etait a tous les endroits nous avons ete servi par sacha qui etait deja avec plusieurs client qui nous a servi rapidement .super sympa .je recommande ce magasin qui change de JD sport. Nou reviendrions

À 18h45, l’entrée du magasin nous a été refusée avec pour seule justification : « On s’est fait démonter avec les soldes, on ne finira jamais à l’heure. » Cette attitude est inacceptable. Nous avions pris le soin de sélectionner nos chaussures à l’avance, et il ne restait qu’à passer en caisse — ce que nous avons précisé au vendeur. Refuser un client prêt à conclure son achat, bien avant l’heure de fermeture, témoigne d’un manque flagrant de professionnalisme. Nous espérons qu’un tel comportement ne reflète pas les standards de votre enseigne.

Merci a Mathias et Lamine pour l'accueil, le conseil et le service ! J'ai trouvé une superbe paire de Air Force 1 moins chère qu'à la concurrence 😉 et a ma taille 😁

Adrien super sympa a trouvé la paire qu’il fallait à mon fils pour son anniversaire. Le seul magasin qui propose cette paire ! De plus si ça ne lui plaît pas échange ou remboursement je ne prends donc aucun risque Je recommande 100%

Tarifs exorbitants, accueil plus que moyen, malgré un choix correct, mieux vaut commander sur leur site voir le site du fabriquant pour avoir moins cher.