Expérience client absolument déplorable chez Footlocker aujourd'hui. Le vendeur chauve en particulier a fait preuve d'une attitude exécrable. Si je pouvais mettre moins d'une étoile, je l'aurais fait sans hésiter. Accueil et attitude des vendeurs à revoir.
Foot Locker
Magasin de chaussures · Créteil (94)
À propos de Foot Locker
Foot Locker est un leader mondial dans la vente de chaussures, vêtements et accessoires de sport. Le magasin propose une large sélection de produits de marques renommées pour diverses activités comme le basketball, la course et l'entraînement. Le personnel compétent est disponible pour aider les clients à trouver les articles de sport parfaits.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 20:30 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 20:30 |
| Mercredi | 10:00 – 20:30 |
| Jeudi | 10:00 – 20:30 |
| Vendredi | 10:00 – 20:30 |
| Samedi | 10:00 – 20:30 |
| Dimanche | 11:00 – 19:00 |
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Avis clients (564)
Top acceuil par Ilyasse ! Très commerçant et très attentif aux demandes du client. Je le recommande !!!
Très belle accueille par Firdaws 10/10 rien n’a dire très patiente pour ma paire de on
Très mauvaise expérience dans ce magasin, à cause d'une jeune vendeuse. Parti pour acheter une paire de basket, à mon passage en caisse, j'ai voulu rechecker la pointure des chaussures en ouvrant la boîte, la vendeuse m'arrache la boîte des mains et me dit c'est payé ? Non ? Beh vous n'avez pas le droit de toucher la boite tant que vous n'avez pas réglé, pensant sans doute que j'allais partir sans payer. Je me suis senti humilié.
A fuir ! Mal poli et vous dégage 30 minutes avant la fermeture !
Très bonne expérience chez foot Locker Créteil Soleil Centre commercial au 94 vai de Marne . Bon accueil clientèle , directeur sympathique et vendeurs ..merci beaucoup pour vos conseils . Produits et variés . Qualité et prix imbattables ..a très bientôt je recommande footlocker à tout le monde ..
S’il y a une étoile pour -5 j’aurais la mis. Très mauvaise expérience avec la vendeuse voilée ( la seule voilée dans l’équipe ) elle nous mal traitées et mal parlé en nous disant qu’elle a des trucs à faire
Jérémie,un bon le mec.il nous à bien expliqué les articles.Franchement il est Top et très sympa 😊
Un grand merci à Jérémie qui nous a aidé à trouver les paires de chaussures que nous souhaitions et a pris le temps de nous écouter.
J'ai fait mon achat à foot Locker, les vendeuses sont au top, et les articles de bonne qualité, je recommande à 💯
Très bon magasin, avec des vendeuses et des vendeurs très professionnels, courtois, souriants et très accueillants, tels qu’Alycia.
Super expérience, un grand merci à Mme F pour son écoute et son sourire ! Je recommande ce magasin et ces vendeurs !
Je ne suis clairement pas tombée sur la bonne personne. J’ai sollicité un vendeur pour obtenir des conseils, mais son attitude a été franchement déplacée : réponses expéditives, manque total d’implication… et le fait de s’éloigner pendant que je lui parlais. Lunaire. On est très loin du niveau de service attendu, et de l’accueil que l’on peut trouver chez Nike ou JD Sports ❤️
Jérémie , un vendeur au top !!! Professionnelle , souriant , à l’écoute , rapide . Ils nous faudraient des vendeurs comme lui tous les jours ! Nous reviendrons dans le magasin !
Nous sommes venus acheter une paire de baskets pour notre fils. Après avoir choisi la paire, le vendeur nous propose de faire imperméabiliser les baskets pour 6€, on dit oui. En caisse, la vendeuse me marmonne un prix pas très clair : au final, je m’aperçois que l’imperméabilisation n’était pas à 6€ mais à 6,99€ ! Je lui ai fait la remarque, et elle me répond « c’est normal, on ne dit pas les centimes » ! Dans ce cas, il fallait dire 7€, et non 6 !! Je n’ai pas du tout apprécié leurs méthodes, ce n’est pas honnête 😡.
Bien accueilli par la vendeus celia au top tout au long de la vente…. Je repasserais fortement en espérant tomber sur une vendeuse comme elle
Très bon accueil a recommander fortement Merci a Mika et sa collègue (désolé j ai pas retenu le prénom) qui nous ont très bien reçu
Ils sont des arnaques, j’ai acheté une paire de chaussures, il y a deux jours mais ils veulent pas leur rendre car il était porté parce que je l’avais essayer 🤬🤬🤬
Jérémie a été bienveillant et gentil avec nous et patient merci votre accueil
Super magasin Des bons vendeurs et de tout C’est agréable Une bonne ambiance, j’aime bien le magasin
Bonjour je ne recommande pas du tout Le jeune monsieur m'a carrément dit faite vite monsieur je vais prendre ma pose sa ma énervé j ai dit OK prenez votre posé monsieur il m'a diriger vers sa collègue grâce a ce monsieur j ai pris une taille toute petite pour mon fils il arrive pas a mettre c est chaussure il force énormément tout les matin je lui cri dessu pour qu il fais vite tout sa a cose d un seul gars qui a pas su faire sont boulot correctement juste pour une pose.. ils sont peu etre pas tous pareil là-bas mais moi je ne recommande pas du tout le foot locker de creteil soleil désolé.. sans compter que on a jeter 150 euro du coup aussi.
Très mauvaise expérience concernant l’accueil reçu chez Foot Locker Créteil Soleil. Je me suis adressé à une vendeuse pour avoir simplement quelques détails sur une paire de chaussures. Sa réponse a été : « Ah j’ai la flemme de ramener toutes ces boîtes ». J’ai été très surpris par cette réponse, surtout venant d’une vendeuse dans un magasin où le service client devrait être une priorité. Je n’ai pourtant fait qu’une demande très simple, comme n’importe quel client qui souhaite essayer une paire avant de l’acheter. Ce genre de remarque donne vraiment l’impression de déranger, alors que je suis venu dans le magasin justement pour acheter. C’est dommage, car j’étais réellement intéressé par plusieurs modèles et j’avais prévu de repartir avec une paire. Malheureusement, face à ce manque de professionnalisme et à cette attitude désinvolte, j’ai préféré quitter le magasin sans rien prendre. Je trouve cela regrettable pour l’image de l’enseigne, car Foot Locker est censé être une référence dans le domaine des sneakers et du conseil en magasin. Un minimum de courtoisie et de motivation serait apprécié, surtout quand des clients prennent le temps de venir en boutique. J’espère sincèrement que la direction prendra ce genre de comportement au sérieux, car une mauvaise expérience d’accueil peut rapidement faire fuir les clients. Pour information, cela s’est produit le 19 mars vers 13h.
Alycia 😘😘 Je me suis premise de demander le prenom de la caissiere car son travail est bien fait le 7 Mars en début d’après-midi le flux était important mais la patience était au rdv merci à toi 🙂
Un grand merci à Alycia pour son amabilité et sa bienveillance en caisse
Super accueil chez Foot Locker de la part d’Alycia. C’est une caissière très aimable, patiente et professionnelle. Elle a pris le temps de bien m'expliquer et le service était rapide. Ça fait plaisir d'être accueilli comme ça. Je recommande ce magasin.
Alycia super caissière , très bon accueil souriante et au petit soin j’ai eu très bonne expérience avec elle 😉
Je suis passer aujourd’hui le 05/03, j’ai eu une super expérience avec la caissière Alycia, éloquente et de bon conseil. Je reviendrais ⭐️⭐️⭐️
Fermeture du magasin à 20h30, précisé sur Google je fais 30 minutes de route pour arriver à 20h25 J’ai juste une paire à acheter On me refuse l’accès sous prétexte que les caisses sont fermés Alors que les autres magasins sont ouverts et ils nous laissent l’accès Revoyez votre politique d’horaire 20h30 c’est 20h30 c’est pas 20h25
Expérience très positive nous sommes arrivés, nous avons été accueilli gentiment par IB et par la suite le vendeur Jérémie nous a très bien conseillé sans oublier la caissière qui était très aimable. JE RECOMMANDE ! :)
J’ai était encaisse par Alycia une caissière au top très souriante et patience je reviendrai 😉
Merci à Alycia de m’avoir conseillé sur mes nouvelles paires Air Jordan Rétro 4 je suis super contente de mon achat, super gentille et très accueillante.
La caissière Alycia est très patiente pour nous expliquer le programme fidélité et nous promouvoir la machine de protection . C’est vraiment très rare de tomber sur des caissière comme elle !!
La dame à la caisse pour les chaussures, portant une perruque blonde et présente en caisse le 14/02/2026, a eu un comportement particulièrement inapproprié. Elle ne m’a pas salué, a fait attendre près de dix minutes le client avant moi, puis a refusé de répondre à une simple question sous prétexte qu’elle était pressée. De plus, elle s’est permise de me tutoyer sans raison et n’a cessé de se plaindre du nombre de clients présents. Je trouve cette attitude regrettable et peu professionnelle, surtout dans un poste en contact direct avec la clientèle.
Excellente visite ! Alycia caissière sympathique, communication au top et professionnelle, merci beaucoup 🌸
Super bien accueilli et conseillé par Mika et Ilyas. Des vendeurs compétent et à l écoute. Je reviendrai. Merci bcp
Très bon magazin de sport les vendeurs très dynamique surtout jérémy qui a sus être à notre écoute et nous conseillés
Je rédige cet avis spécialement pour Jérémie pour son efficacité, bon humeur et de son multitasking très bien géré 👌
Merci beaucoup à Virginie qui m’a ensoleillé ma journée, très agréable et professionnelle elle a su m’orienter ver le bon produit. Je recommande
Nous avons été servis par Mohamed (Qui ressemble à Maes 😅 ) avec mon mari et mes enfants. Il nous a super bien accueilli et surtout super bien conseillé. Nous venons du sud et les vendeurs ne sont pas aussi aimable qu’il l’a été avec nous. Un super conseiller de vente qui mérite qu’on lui fasse savoir. Encore merci 🙏🏼
Venu acheter des duncks ce mercredi,j’ai été conseillé par SANDRA! Accueillante grand sourire un pur moment de bonheur et de détente! Elle m’a tout de suite mis à l’aise à pris en charge la vente du début jusqu’à la fin malgré le monde ! Vendeuse très agréable et dynamique à encourager avec une très grande connaissance des produits !
Je suis allé pour acheter des baskets, et un monsieur qui travaillait là-bas était venu me dire il aurait fallu que je leur demande avant d'essayer chaque paire, on dirait dans une classe pas une boutique. En plus, il était très disagréable en me le disant. Je ne sais pas comment on est censé choisir sans essayer.
Un grand merci à Jérémie chez Foot Locker ! Il a vraiment pris le temps d’aider ma femme à trouver la paire idéale. Sourire, patience et conseils au top. Super vendeur !
J’ai été servie par Fazna à Créteil Soleil, et elle a été adorable ! Très gentille, souriante et professionnelle. Ça fait plaisir de tomber sur une vendeuse aussi agréable, merci à elle 💕
Fazna vendeuse incroyable. Elle a su me conseiller et m’aider à trouver la paire de basket qu’il me fallait. Elle fait preuve de patience et de bonté avec moi :))
Christyna🫶🏿🫶🏿😱. Trop gentille souriante et respectueuse elle m’a aidé à prendre une chaussure pour ma nièce,je savais même pas quoi prendre elle m’a trop bien aidé. Le cadeau à était réussi parfaitement quand ma nièce a reçu ça. Je reviendrais la voir personnellement pour une prochaine paire. Merci beaucoup encore 👍🏾👍🏾👍🏾
Je me suis rendue aujourd’hui à ce magasin pour acheter une paire de chaussure pour ma fille, et j’ai été très très bien reçue de la part du vendeur qui s’occupe des rayons kids. Je tenais à le souligner car de nos jours apparemment c’est rare d’être bien accueilli avec le sourire et d’avoir une très bonne prise en charge. Merci à lui.
Le reste de l’équipe est au top! Mise à part une seule demoiselle au cheveux bouclés en caisse très désagréable qui nous presser pour payer, car on a été indécis sur une paire de chaussures, Elle faisait des gestes brusques et soupirer pour nous faire comprendre clairement qu’on l’a dérangé Son non-professionnalisme ma rétractée malgré que je venais assez souvent.
C’était quand même mieux avant. En effet, le magasin était beaucoup mieux organisé fut un temps avec des vrais conseils que l’on avait de la part des collaborateurs. Aujourd’hui, cela ressemble à une usine ou de nombreuses personnes se marchent sur les pieds… il y a trop de monde et l’expérience cliente n’est plus aussi agréable qu’avant. Dommage car il y a de bons articles…
Super foot locker beaucoup de choix , vendeur hyper réactif . Merci au vendeur Jeremie qui m’as super bien conseillé et orienté pour acheter une chaussure d’événement.
Lundi 3 février je suis venu, j’ai essayé 2 paires j’indique à la vendeuse celle que je veux prendre. Elle me dit allez en caisse la collègue va vous encaisser pendant que tout un groupe d’entre elles étaient distraite par une commande de macarons. J’arrive chez moi je me rend compte que la paire qu’elle m’a mis dans le sac était la mauvaise. Je décide de revenir le lendemain malgré un emploi du temps serré. J’arrive je présente le ticket et la vendeuse s’excuse et m’indique qu’elle va faire le nécessaire. On me demande de rajouter 40€ vu qu’il y avait une promo qui s’est terminée la veille !! Quelle blague. Je n’y reviendrais bien entendu plus jamais. Et je vous conseil de ne pas faire confiance et de vérifier chacun de vos achats. C’est leur faute mais JE subis. Jamais vu ça.