Foot Locker

Passez votre chemin dans ce magasin de Lormont en Gironde et l’enseigne. Pourtant pas nouveau client chez eux, j’ai acheté à mon garçon une paire de TN à 189,99 euros le 10 février 2026. Aujourd’hui, 10 avril 2026, je vais au magasin car les baskets se décollent sur le dessus. Le premier vendeur, très gentil me dit : "oui c’est très souvent que cela arrive" et nous dit les défauts possibles : décollement sur le dessus, les bulles sur les côtés qui éclatent ou bien les semelles qui se décollent. Et me dit : "on va vous les échanger ou les rembourser". Arrive la responsable et sa réponse est tout autre : les baskets ont été portés, c’est de l’usure et nous ne pouvons pas les reprendre. Je demande de nouveau un remboursement ou bien un échange. Sa réponse est non et me propose 10% de remise sur une prochaine paire. Wahou quelle remise ! Et bien sûr, j’ai un budget de 200 euros tous les 2 mois pour une paire de basket. Elle me redit que c’est de l’usure et que c’est nike et nous payons la marque. Je lui dis que mon fils au collège les met de 8h00 à 17h00 mais en mode collégien, c’est-à-dire derrière un bureau, ne joue pas au foot et ne fait pas sport avec car il a une autre paire. Je me retrouve donc avec une paire déjà abîmée au bout de 2 mois seulement. Je ne recommande pas l’enseigne et particulièrement à Lormont, c’est des voleurs, aucune compassion. Désolée mais le décollement au dessus de la chaussure en seulement 2 mois ce n'est pas de l'usure. Et pourtant, je suis déjà cliente chez eux mais plus maintenant. Dommage, mais eux, en ont rien à faire apparemment de perdre un client … Le service après vente est inexistant et aucune solution n'est proposée à part 10% de remise sur un prochain achat. C'est une honte.

Super magasin, beaucoup de choix, une réelle expertise de la part de toute l’équipe. Surtout un grand merci à Killian pour sa gentillesse, ses conseils et son professionnalisme ! Je recommande !

Grand choix en chaussures pour hommes et enfants. Un peu moins pour les femmes . Vendeur à l'écoute et bon conseiller. Je ne comprends vraiment pas les critiques.

Je passe souvent à Carrefour Lormont, et depuis plus d’une semaine je vois leur affiche “une vendeuse” collée en vitrine. J’avais déjà signalé, mais ils ont ignoré mon signalement, elle est toujours là. C’est interdit, mais eux tranquille, ça reste affiché comme si de rien n’était. Et en plus, magasin fermé en pleine journée pour un problème de caisse… franchement Foot Locker Lormont, vous êtes pas sérieux.

Magasin a fuir. Injoignable toute la journée. C est un magasin fantôme.et les vendeurs pas aimable du tout Vraiment inutile comme boutique comparé aux autres 😡😡😡😡 Foot mais foot rien du tout !!

Bonjour je suis venu le vendredi 23 mai dans votre magasin, j’ai été très déçu de l’accueil . Je suis rentrer il y avait 3 vendeurs , 2 m’ont dit bonjour et le 3eme étais au téléphone (téléphone personnel) . Il y’a pas de respect pour la clientèle d’être sur le téléphone et pas dire bonjour. J’ai appeler aussi au moins 10 fois sur le téléphone du travail et j’ai jamais eu de réponse franchement ils ont rien à faire dans ce magasin à part discuter entre eux ou être sur leur téléphone. Je suis vraiment déçu car on achète des articles chère mais on a pas de vendeur professionnel ou autre . Si ils savent pas répondre à un téléphone fixe ou si ils savent pas être professionnel ou si ils veulent pas travailler et discuter entre eux et s’amuser entre eux , mieux vaut les virer et qu’ils aillent ailleurs car franchement ça donne pas envie d’acheter si les vendeurs ce comporte comme si ils etaient entre eux et qu’il y’avais pas de client . Mais aussi j’ai rappeler samedi 24 mai car je faisais que de recevoir des mail de footlocker par rapport à ma commande que j’ai récupérer le vendredi 23 mai , et le vendeur que j’ai eu au téléphone faisais que de me tutoyer, me parler comme si il me connaissait ou que j’étais sa copine. Vraiment déçu de ces vendeurs . Vraiment 0/10 de professionnalisme. Vendeurs et comportements à revoir malheureusement sinon plus personne va venir dans votre magasin si il y’a des vendeurs qu’ils se croient dans la rue .

Le magasin est censé fermer à 20h30. Quelle ne fut pas ma surprise, en arrivant à 20h10, de le trouver déjà complètement fermé, store baissé, alors que les vendeurs discutaient tranquillement à l’intérieur. C’est inadmissible. À quoi bon afficher des horaires si ce n’est pas respecté ?

Deux achats effectués dans le magasin sur une longue période entre les achats. Aucun bonjour quand nous rentrons dans le magasin ni même de demander s'il nous faut un renseignement sur des paires en particulier en vrai de base le travail de vendeur. Le vendeur qui vous passe une chaussure à essayer et qui se barre. Limite les clients dérange les vendeurs et pourtant y a jamais foule dans le magasin je comprends pourquoi. Les avis positif posté avec des personnes avec un seul avis lol La première fois une paire enfant et une paire pour femme total environ 250€. Expérience désagréable je me dis je n'y retournerai pas. Février 2025 j'y retourne pour une paire pour homme. Les deux vendeurs préfèrent regarder les caissières de carrefour sûrement plus intéressant. Bref 190€ payer ni bonjour ni Au revoir et finalement j'y retournerai plus à ce foot Locker Lormont.