Foot Locker

Je suis très déçu de mon expérience. J’ai commandé une paire de chaussures qui, apparemment, n’était même pas en stock. Personne ne m’a prévenu que la commande avait été annulée : j’ai dû contacter moi-même le service client pour l’apprendre. Je me suis ensuite rendu au magasin pour comprendre la situation. Le monsieur à l’accueil n’était pas du tout aimable et m’a dit que le service client racontait n’importe quoi et que je devais simplement patienter. Après avoir vérifié ma commande, il a finalement confirmé qu’elle avait bien été annulée…sans que je sois prévenu. Et qu’ils me rembourse. Manque de communication et accueil très désagréable. Bref, première et dernière fois que je commande chez eux.

Super expérience! Merci au manager de s’être démené pendant plusieurs jours suite à mon colis perdu par UPS afin de me trouver une solution, résultat enfant heureux et parents soulagés! Nous reviendrons !

Vendeurs super sympa, de tres bons conseils et un pousse supplementaire pour le jeune vendeur en formation

Équipe, sympa et souriante. J’y suis allé pour un sujet qui ne les concernait pas directement. J’ai été très bien reçu, ils ont même essayé de trouver une solution qui a fonctionné. Merci à eux.

Antivol oublié… j’ai cru que j’allais passer pour un voleur. Heureusement que Elisa avait mis le ticket dans le sac. Service efficace.

Arriver à 19h45 et trouver le rideau fermé alors que vous annoncez une fermeture à 20h, c’est un vrai manque de respect pour les clients. Ce genre de comportement donne une très mauvaise image de votre magasin. À ce rythme-là, autant aller acheter nos chaussures chez les concurrents qui, eux, respectent leurs horaires.

Dommage que les horaires d’ouverture ne soit pas respecté. Le gérant n’est pas du tout commercial, ni souriant, ni aimable.

Ravie de l accueil que j ai eu dès mon entrée dans le magasin. Trois personnes charmantes dont une jeune fille se sont occupées de moi pour effectuer une commande en ligne. C est avec plaisir que je reviendrai !