Foot Locker

Super accueil personnel au top

Baskets a quasi 200€ présentant des défauts c'est inacceptable d'autant quand nous habitons loin du magasin faites attention ⚠️

Endroit agréable, convivial, il y a beaucoup de diversité, vendeur très sympa je remercie particulièrement Mayssam super à l’écoute très patient malgré que je soit handicapé

Magasin très mal organisé, les rayons sont en désordre, et il est difficile de trouver ce qu’on cherche. Mais le pire, c’est l’attitude du personnel, en particulier Tom, qui s’est occupé de nous. Il a été extrêmement impoli, pas du tout serviable, et semblait agacé par nos questions. Aucun sens du service client, on avait presque l’impression de le déranger. Franchement, une expérience très décevante. Je ne recommande pas ce magasin, et je ne compte pas y retourner.

Superbe accueil et conseils, je pense avoir eu affaire à la responsable du magasin Béziers centre. Très sympa et pro je reviendrai chez vous🙏 ma fille a eu des baskets sympa pour son anniversaire.

Je me dépêche de sortir du travail pour arriver avant la fermeture de 13h arrivée à 12h45 je trouve les filles en train de fermer je demande pourquoi " ah bah il y avait personnes alors on ferme plus tôt" ni plus ni moins on ne me propose même pas de réouvrir. Je reviens à 14h plein de vendeur dispo mais surtout en train de papoter entre eux. Bref super magasin très sérieux...

Je recommande vivement le magasin de Beziers, la Responsable magasin m'a réconcilié avec l'enseigne. J'ai commandé sur le site internet en septembre une paire de baskets NIKE en promotion. 3 mois après l'une des 2 chaussures à tous les plastisues qui se décollent anormalement. Je contacte donc le Service client via leur mail (puisque par téléphone c'est impossible). Les échanges avec eux se font tous les 3jours, car ils sont débordés. Tout ceci prend 1 mois environs. Pour me dire qu'effectivelent ils les prennent en charge car les considèrent comme deffectueuses. Ils me proposent un remboursement au prix ou je les ai acheté. Je leur explique que je ne souhaite pas de l'argent, mais les mêmes, un remplacement. D'autant plus que sur le site en janvier elles sont repassées plein pot ! (70€ d'écart quand même). Je leur demande qu'ils s'alignent sur le prix afin que je n'ai rien à débourser de plus. Ils me répondent que c'est comme ça et pas autrement. Et qu'ils ne peuvent rien faire de plus que cela, et que c'est la procédure. En gros c'est à prendre ou à laisser. Sauf que moi je me retrouve perdante sur le prix, et injustement ! Alors qu'ils les ont bien reconnues d'effectueuses sur photos. Je leur demande si je ne peux pas faire directement un échange en boutique, puisque visiblement c'est compliqué pour eux de procéder à un "échange" et qu'ils ne font que les remboursements, et ils me répondent que non, car l'achat provient d'internet, donc les boutiques n'ont rien à voir avec cet achat et ne pourrons donc pas le prendre en charge. J'ai conservé la boîte d'origine et la facture, je décide de "tout de même" aller en boutique, et là la Responsable de magasin a été très compréhensible et à l'écoute, a tout à fait compris le problème, et me les a échangé de suite. Moralité, le Service client Foot Locker ne vaut rien, et n'est pas du tout commerçant ! Allez directement en boutique, vous prendrez beaucoup moins de risques. Encore merci à la Responsable d'avoir remonté le service de l'enseigne !

Petit magasin pas beaucoup de pointure disponible. Certains vendeurs présents seulement pour discuter entre eux de leur vie personnelle. La politesse inexistante et la serviabilité aussi. Mauvais Rangement des chaussures. (Taille 35 mise avec les 36-39) et la vendeuse pas courtoise du tout quand on lui indique que la chaussure n’est pas a la bonne place… Bref, j’irai à Montpellier… (je pense que c’est ma pire expérience dans cet enseigne que j’apprécie habituellement!)