Foot Locker

Très mauvaise expérience au Foot Locker de Grand Littoral à Marseille. Je suis venu acheter des articles et j’ai demandé la détaxe. La vendeuse a refusé de me faire la détaxe après avoir vu mon passeport algérien, sans m’expliquer clairement la raison du refus. Ce qui m’a particulièrement surpris, c’est qu’un ami algérien qui était avec moi, mais qui présentait un passeport malaisien, a ensuite obtenu la détaxe dans le même magasin après avoir échangé avec les vendeurs en anglais. Je ne comprends donc pas la différence de traitement entre les deux situations. Si la détaxe n’est pas possible, les mêmes règles devraient être appliquées à tous les clients, quelle que soit leur nationalité ou le passeport qu’ils présentent. En plus de cela, j’ai trouvé l’accueil et la manière de parler aux clients très désagréables et peu professionnels. Je demande simplement une explication claire sur les conditions de détaxe et sur la raison pour laquelle mon cas a été traité différemment. J’espère que la direction de Foot Locker prendra cette situation au sérieux et vérifiera ce qui s’est passé dans ce magasin.

Je me rend chez foot locker avec ma fille qui choisie 2 paires pour la rentrée, je demande a un vendeur de me recuperer la taille pour que je puisse passer en caisse, il me dit de patienter car il été avec un client pour vendre 1 casquette, je vais voir une autre vendeuse car 15 min plus tard il été toujours avec son client cet fameuse casquette...la vendeuse "jeune fille cheveux tres long noir" me dit que les tailles sont dispo, et le gars lui dit " azi prend les points" figurez vous qu'elle est parti sans me servir car pour elle je suis "les points" de son collègue grosse blague alors elle me sert pas, pour évité de faire un scandale je suis repartie avec ma fille chez les concurents car service zéro, très déçue. Très mauvaise expérience et qu'elle idée d'aller là bas, j'aurais du vérifié les avis google ! Recrutement a revoir si c'est pour tchatché en groupe a l'entrée NEXTTT ne vous étonnez pas si les gens achètent sur internet si vous ne les calculez pas un minimum.

On a meme plus envie d'aller dans ces grandes enseignes qui font payer des sacs alors que tu achetes chez eux. ça fait vraiment clochard.

Je suis parti acheter ma petite paire hier, en fin d’après midi, équipe au TOP! Florine, Chaima, Souila et Mohamed, ce ne sont pas de simples personnes : ce sont les 4 Fantastiques 🦾✨ Merci à eux pour leur accueil et disponibilité malgré la fin de journée. Ne changez rien 🫶🏽🦾❤️

Honteux commande faite en magasin au bout de 5 jours j’appelle pour savoir où est magasin commandé elle a était annulé (aucun mail appel ou sms pour me prévenir) puis si je veut être remboursé je doit me déplacer en magasin !! Je suis à plus d’une heure de route vraiment pas sérieux en plus de ça la vendeuse qui prend de haut vraiment dernière fois !! À fuir

Un GRAND merci au vendeur qui était à la cabine (3ami) De bons conseils sur la taille et la couleur de l’ensemble choisi !!! LE MEILLEUR !!!!

J ai jamais vu une boutique qui se fout littéralement des clients. J y suis allé pour acheter une paire de chaussure et un survêtement pour ma fille et je vous jure que personne m a calculé. Je mesure 1m90 pour 117 kilos et c est la première fois où je me suis sentie fantôme. Entre le jeune homme black à la caisse qui se prend pour une star, le vigile qui est dépassé et les 2 filles à l entrée du magasin qui parlaient de leur prochaine soirée. Pas un bonjour ni un aurevoir . Alors surtout pas un je peux vous aider .Très mauvaise expérience et quelle idée d aller là bas ! Je suis vite parti de ce foutoir pour aller chez JD ou l accueil fut plus chaleureux. Recruter des vrais passionnés et pas des pseudo starlettes des réseaux.

Grand merci à Marwane pour son expertise et sa joie de vivre lors de mon passage dans votre magasin

Très mauvaise expérience au Foot Locker du Grand Littoral. J’étais venu pour échanger une paire achetée à Plan de Campagne qui ne m’allait pas. Là-bas, j’avais aussi pris une option de protection à 6,99 € pour entretenir la chaussure. Les vendeurs de Plan de Campagne m’avaient assuré que, si je faisais un échange dans un autre magasin, cette option serait reprise gratuitement. En arrivant au Grand Littoral, on m’a demandé de repayer l’option, malgré ce que m’avait dit l’autre magasin. J’étais reparti chercher ma carte bancaire, et entre-temps, j’avais reconfirmé avec Plan de Campagne qu’ils pouvaient le faire gratuitement si je revenais chez eux. Mais à mon retour à Grand Littoral, on m’annonce que l’option a déjà été appliquée (sans mon accord) et qu’il faut payer obligatoirement. Résultat : je me retrouve à devoir payer une deuxième fois pour un service que je ne voulais plus. Pire encore, la chaussure m’a été rendue trempée, avec un entretien bâclé. J’ai les photos à l’appui. Service client très limite, aucune communication entre les magasins, et aucune considération pour le client. Je déconseille fortement ce magasin. Une étoile, c’est déjà trop.

Je lis les avis et bien je ne suis pas la seule à avoir eu un accueil déplorable !!!! Vendeur hautain ( entre 35-40ans) qui me dit d’aller moi meme prendre la chaussure en VITRINE pour avoir la réf !!! Je me demande comment il tiendrais un jour de rush ! Vous ne rêvez pas , les autres vendeurs et vendeuse plus jeune adorable et serviable . Inadmissible de dire sa à une cliente