Foot Locker

Très bien accueilli, je recommande vivement

Je suis venue passer commande pour une paire de UGG et j’ai effectué le paiement par carte HDF. Le délai de livraison annoncé était de quelques jours, mais deux semaines plus tard, je n’avais toujours aucune nouvelle. Je décide alors de me rendre en boutique, où l’on m’annonce des retards de livraison, sans même prendre le temps de vérifier le suivi de ma commande. Un mois plus tard, je retourne à nouveau en magasin, très déçue par ce temps d’attente. Les vendeurs recherchent ma commande à l’aide de mon nom et de mon adresse mail, car je n’ai reçu qu’un ticket de caisse, sans aucun numéro de suivi. On m’annonce finalement que ma commande n’existe pas et que la paire a été envoyée dans un autre magasin. Le modèle est désormais en rupture de stock. Aucun remboursement n’est possible : je me retrouve donc avec une carte cadeau, que je ne peux même pas utiliser sur internet, sans information sur sa date de validité. J’ai pourtant toujours acheté mes chaussures dans cette enseigne. Néanmoins, aujourd’hui, je trouve que le choix est très limité et que l’accueil des employés est médiocre. Je vais donc finir par acheter une paire avec cette carte et la revendre.

Je suis venue une première fois pour demander un remboursement, mais la vendeuse a refusé catégoriquement, même après que je lui ai précisé que je n’habitais pas à proximité. J’ai donc dû revenir une deuxième fois, où elle a fini par effectuer le remboursement, mais avec une attitude très désagréable et un ton moqueur. Elle m’a expliqué que « le responsable nous dit de ne pas rembourser si aucune vente n’a été faite dans la journée (chiffre à 0) ». Ce n’est évidemment pas une raison valable pour refuser un remboursement — la loi est claire à ce sujet. Dommage, car le produit était correct, mais un tel manque de professionnalisme et de respect envers les clients laisse une très mauvaise impression du magasin.

Vendeurs fainéants, impolis, irrespectueux et insultants Si vous voulez parler arabe avec votre collègue faites le quand vous n’êtes pas sur votre lieu de travail et non devant les clients et surtout assurez vous de ne pas être compris .Désolée d’être française comme vous dites apparement ça vous pose problème . C’etait la 1ère et dernière fois que je mettais les pieds dans votre magasin !!!! Ça porte un nom la façon dont vous vous comportez n’est ce pas ?!? Heureusement que ça n’était pas l’inverse ….

Une équipe au top et un responsable magasin , Laurent, d’une gentillesse exceptionnelle ! Un grand merci pour votre accueil et disponibilité, j’y reviendrai sans hésitation !

C’est une honte absolue ! Trois vendeurs irrespectueux qui se permettent de se moquer ouvertement d’une ado juste parce qu’elle ne porte pas des baskets à leur goût ?! C’est scandaleux, surtout après avoir claqué 200€ dans leur boutique ! Quel manque de professionnalisme et de respect ! Ces vendeurs sont méprisables, ils ne méritent clairement pas leur poste. Une chose est sûre : je ne remettrai JAMAIS les pieds dans cet endroit minable !

Vendeur sans respect qui au lieu de dire bonjour parle avec sa collègue en disant en arabe que je suis une française. Je l'ai remis vite fait à sa place en lui disant que j'avais compris ce qu'il avais dit . Bref il a perdu une vente à 190€ et plus jamais j'irais chez eux ni pour moi ni mon fils.Jd sport ou courir sont bien plus respectueux du client. Bref ne leur donnais pas votre argent de français.

Très beaux articles de bonne qualité le négatif dans ce magasin cabine d'essayage remplie de cartons voir photo en désordre très peu de place pour essayer article ce n'est pas convenable , de plus des vendeurs se mettent à 3 derrière, la porte de secours très très très sale vu par les clients ...