Foot Locker

Service client zéro. Les deux vendeurs nous regardent et ne nous disent pas "bonjour" ni "au revoir" quand on part. Je ne recommande pas!

Super magasin, merci à Axelle pour ses précieux conseils, sa gentillesse et sa disponibilité !

Merci a Backary et son equipe. Nous avons trouve notre bonheur. Equipe hyper sympa.

Personnel du magasin très accueillant, disponible et à l’écoute rien à redire

Au top, vendeurs et caissier. Reçu de suite, nous a aidé dans l achat, vente et encaissement très rapide. Parfait, tout ce que j'aime

Je suis venue aujourd’hui sans grand volonté d’achat, cependant j’ai été reçu par un vendeur très agréable qui m’a clairement bien conseillé, j’ai trouver une super paire de baskets que j’ai offert à mon frère, merci pour votre professionnalisme et votre bonne humeur cela change tout.

Service lamentable. J’ai passé une commande en magasin avec une livraison prévue directement au magasin sous 3 à 4 jours. Une semaine plus tard, toujours aucune nouvelle. À chaque appel, on me disait simplement d’attendre et qu’on m’appellerait quand ils la recevraient, ce qui n’a JAMAIS été fait. J’ai finalement appris qu’il y avait eu un problème avec la commande, sans que personne ne me prévienne. J’ai dû tout gérer moi-même. Même le livreur m’a appelée pour me dire que l’adresse qu’il avait était une impasse et qu’il ne savait pas où livrer. Je lui ai donc communiqué mon adresse, par chance, j’étais chez moi. Aucun suivi, aucune communication, service client inexistant. Je ne recommande pas du tout ce magasin !

Une étoile car malheureusement je ne peux pas mettre 0! Tout simplement une boutique à fuir !!!! J’ai attendue quasiment 2h avec mes 2 enfants en bas âge pour un retrait de colis, une commande que footlocker a eux même effectué sur le site, avec une demande de livraison dans leurs magasins (mon choix car j’habite à 3m). Le colis arrive, je viens le récupérer, et alors là c’est la que commence les problèmes. Je m’attendais à recevoir une paire NEUVE, la boîte est arrivée totalement destroy on me sort : « ahlala les livreurs font vraiment pas attention » tout en sachant que le carton d’expédition lui est NICKEL 🤣 Ensuite stupeur quand j’ouvre ce qui sert de « boîte » la paire était abimée et en plus elle avait été portée (les lacets déjà fait jusqu’en haut, le dessous de semelle était complètement sale) enfin bref ils ont mis quasiment 2h à me faire l’échange alors qu’en deux clics et en appelant un autre footlocker pour connaître la disponibilité de la paire ça aurait été réglé… Mais je crois que le summum a été atteint lorsqu’on m’a demandé de rajouter de l’argent car la paire était repassé au prix fort alors là je suis tombée des nues!!!! Et puis aucuns geste commercial pour « réparer » le problème ou du moins essayer de me garder en cliente, RIEN ! Tout ça pour vous dire fuyez cette enseigne et me pourtant j’étais une très bonne cliente. Quelle dommage. Je me console en me disant que bientôt JD SPORT va ouvrir en bas dans la galerie ! C’est une très bonne nouvelle 🙃

Très bon accueil et serviable, moi qui ne suis plus à la page de la mode pour mes fils, avoir des conseils m'a beaucoup aidé, merci

Si je peux me permettre, pour les vendeurs, plutôt que de papoter entre vous, il serait peut être judicieux de s’occuper des clients présents en boutique.