Foot Locker

Une étoile car malheureusement je ne peux pas mettre 0! Tout simplement une boutique à fuir !!!! J’ai attendue quasiment 2h avec mes 2 enfants en bas âge pour un retrait de colis, une commande que footlocker a eux même effectué sur le site, avec une demande de livraison dans leurs magasins (mon choix car j’habite à 3m). Le colis arrive, je viens le récupérer, et alors là c’est la que commence les problèmes. Je m’attendais à recevoir une paire NEUVE, la boîte est arrivée totalement destroy on me sort : « ahlala les livreurs font vraiment pas attention » tout en sachant que le carton d’expédition lui est NICKEL 🤣 Ensuite stupeur quand j’ouvre ce qui sert de « boîte » la paire était abimée et en plus elle avait été portée (les lacets déjà fait jusqu’en haut, le dessous de semelle était complètement sale) enfin bref ils ont mis quasiment 2h à me faire l’échange alors qu’en deux clics et en appelant un autre footlocker pour connaître la disponibilité de la paire ça aurait été réglé… Mais je crois que le summum a été atteint lorsqu’on m’a demandé de rajouter de l’argent car la paire était repassé au prix fort alors là je suis tombée des nues!!!! Et puis aucuns geste commercial pour « réparer » le problème ou du moins essayer de me garder en cliente, RIEN ! Tout ça pour vous dire fuyez cette enseigne et me pourtant j’étais une très bonne cliente. Quelle dommage. Je me console en me disant que bientôt JD SPORT va ouvrir en bas dans la galerie ! C’est une très bonne nouvelle 🙃

Très bon accueil et serviable, moi qui ne suis plus à la page de la mode pour mes fils, avoir des conseils m'a beaucoup aidé, merci

Si je peux me permettre, pour les vendeurs, plutôt que de papoter entre vous, il serait peut être judicieux de s’occuper des clients présents en boutique.

Pour ma part très bon accueil, mon fils souhait un renseignement sur une taille mais pas dispo. Le vendeur à proposé de la commander ainsi que la disponibilité dans un autre Foot Locker. Très appréciable.

Je suis pas étonné qu'il n'y ait personne dans cette boutique la dame de la caisse est tellement antipathique désagréable hautaine. Alors que les autres employés sont gentil. Dommage a cause de cette..... Vous avez perdu 5 ventes j'irai dans un autre foot Locker maintenant 😂

A fuir. Cabine d’essayage ferme ne rendant pas la possibilité d’essayer les vêtements. Des souris en réserves qui mangent les chaussettes. ( Le “responsable” la dit devant un client) Fond des remboursement quand cela leurs chante. Aller ailleurs clay ce n’est pas très loin après tout et son meilleur.

Très bonne surprise, j'y suis allé pour une paire de Van's et suis reparti avec 2 paires de basket, une casquette et un t-shirt. Le vendeur (Kevin de mémoire) a été de très bon conseil, en plus d'être très pro, il semble être un véritable passionné de la sneaker. Je recommande sans aucun problème. J'y retournerai avec plaisir pour ma femme et mes enfants.

J’ai acheté 1 paire aujourd’hui dans se magasin et j’ai été servi par Monsieur Yoann très très sympathique ! Si tous les vendeurs seraient comme lui se serai formidable ! 🤝