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MAGASIN DE MATÉRIEL DE MOTOCULTURE

Foliatura

Magasin de matériel de motoculture · Rosheim (67)

3,7 167 avis Ouvert
Foliatura — Magasin de matériel de motoculture

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Itinéraire Site web

À propos de Foliatura

Foliatura est un magasin spécialisé dans le matériel de motoculture, l'entretien des espaces verts, le forestier et l'outillage. Ils proposent une large gamme de produits pour tondre, débroussailler, élaguer, travailler la terre et bien plus encore. Le site offre également des conseils et des informations sur le choix du matériel.

Matériel de motocultureEspace vertForestierOutillage SAVConseils

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Samedi 08:30 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (167)

3,7
167 avis
5★103
4★11
3★4
2★6
1★43
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Lionel Ponsan

Excellent accueil tant au magasin qu’à l’atelier. Une tondeuse réparée et révisée en huit jours. Bravo ne changez rien

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, nous sommes heureux de savoir que l’accueil et le travail réalisé sur votre tondeuse ont répondu à vos attentes. Votre message est très apprécié par toute l’équipe. À bientôt ! L'équipe Foliatura
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hervé HARI

Une pièce plastique de ma tondeuse Honda s'est déformée, elle a été remplacée sous garantie gratuitement et rapidement .Bravo pour la réactivité de Foliatura qui de plus n'a pas cherché la petite bête. Ce n'est plus très courant de nos jours, encore bravo, je recommande cette société.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter une solution rapide et satisfaisante. La satisfaction de nos clients est une priorité, et votre message récompense l’engagement de notre équipe. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L’équipe Foliatura
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Danielle WEBER

Venons d’acheter une débroussailleuse autoportée. Une grand merci à toute l’équipe. Nous avons été accueilli avec le sourire et la bonne humeur. Un grand merci au commercial qui nous a très bien conseillé. Je recommande vivement cette entreprise. Ils ont un large choix de tondeuses, débroussailleuses, motoculteurs, …. avec un très bon rapport qualité/prix.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil, les conseils de notre commercial et le choix de nos machines ont été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe vous souhaite pleine satisfaction avec votre débroussailleuse autoportée et reste bien sûr à votre disposition pour le suivi, l’entretien ou tout futur projet. Au plaisir de vous revoir prochainement !
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Marc Näser

Voici notre nouvel investissement pour mieux servir nos clients : un motoculteur Grillo avec enfouisseur de pierres. Un matériel performant qui nous permettra d’offrir un travail encore plus qualitatif grâce aux technologies actuelles. Un grand merci au magasin Folitura de Rosheim, et tout particulièrement à Jérémy Thomas, ainsi qu’à toute son équipe pour le montage, leurs conseils professionnels et la livraison du matériel en avance et en parfait état. Bravo à eux pour leur sérieux et leur accueil. Heureux de compter Folitura parmi nos nouveaux fournisseurs et de faire de belles rencontres professionnelles. Marc Näser Jardins de Mana Facebook : **Jardins de Mana

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Marc pour votre retour ! Nous sommes vraiment contents de savoir que le motoculteur Grillo vous donne entière satisfaction. Un grand merci aussi pour vos mots envers Jérémy et toute l’équipe. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans le choix, le montage et la livraison du matériel. Cordialement, L’équipe Foliatura
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Lionel Smyczynski

A fuir ! Personne ne sait vous répondre au téléphone. Une tondeuse a 1500€ dans la nature sans que personne puisse me dire ou elle est. Du retard a la livraison, ou vous promet un dédommagement avec des accessoires offerts... Heureusement j'ai reçu un jour cette tondeuse, j'attend toujours les goodies pour le retard mais je serais vieux d'ici la...Bref passez votre chemin, il y a un manque de professionnalisme criant dans cette société.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de votre ressenti et comprenons parfaitement votre agacement face aux délais et au manque de visibilité que vous avez pu rencontrer. Concernant votre commande, nous avons pourtant échangé à plusieurs reprises par email afin de vous tenir informé de la situation. Les retards rencontrés étaient directement liés au fabricant Honda, dans un contexte exceptionnel de réapprovisionnement et de mise en conformité des moteurs aux normes 2025, totalement indépendant de notre volonté. À chaque étape, les délais vous ont été communiqués et des solutions alternatives ou un remboursement intégral vous ont été proposés. Nous reconnaissons en revanche un manque de fluidité dans les échanges téléphoniques, et nous vous présentons nos excuses à ce sujet. C’est un point sur lequel nous travaillons activement pour améliorer notre qualité de service. Concernant le geste commercial promis, celui-ci n’a effectivement pas été expédié aussi rapidement que prévu. Les goodies ont toutefois été envoyés aujourd’hui afin de respecter notre engagement. Nous regrettons que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et restons bien entendu à votre disposition pour échanger si vous le souhaitez. Cordialement, Le service client Foliatura
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Michel VAIR

Achat souffleur echo 250 es, bien conseillé téléphoniquement et envoi rapide, le produit est top, facile a monter en souffleur et en aspiration. Le souffleur est performant et l'aspiration n'épargne ni les feuilles de noisetier que les feuilles de figuiers, je recommande vraiment, super rapport qualité prix, maniable et efficace.

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TheOlivier67

8 mois d attente de nombreux appels infructueux pour m annoncer finalement que mon autoportée n’est pas réparable, j’ai connu cette entreprise, il y a plus de 20 ans sérieuse et bien gérée , je crois que là il faut vraiment vous reprendre, il n’y a aucun suivi, c’est bien dommage ! Suite à mon avis je vous remercie pour votre réponse rapide Je peux effectivement comprendre les soucis de recrutement qui touchent hélas certains secteurs d’activité

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour cette attente anormalement longue et le manque de suivi que vous avez pu constater. Effectivement, notre atelier a traversé une période difficile ces derniers mois en raison d’un manque de personnel, ce qui a entraîné un retard important dans le traitement des réparations. Cette situation a depuis été corrigée : l’équipe a été renforcée et notre service après-vente est désormais mieux organisé de manière à garantir une réponse à chaque demande sous 4 heures ouvrées. Concernant votre autoportée JONSERED, nous avons réellement pris le temps de rechercher la pièce défectueuse (le pignon de boîte de vitesses), malheureusement aujourd’hui introuvable chez le fabricant comme chez nos autres fournisseurs. Malgré le travail investi, nous n’avons bien sûr rien facturé, conscients du désagrément occasionné. Nous sommes sincèrement désolés de cette situation et des désagréments qu’elle a pu vous causer. Soyez assuré que des mesures concrètes ont été mises en place pour que ce type de retard et de manque de communication ne se reproduise plus. En vous remerciant pour votre confiance de longue date, Cordialement, L’équipe du Service Après-Vente
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Gilbert TOULZA

Le délai de réparation est bien trop long même si j'étais prévenu. Impossible de joindre quelqu'un de compétent pour me renseigner sur les travaux à effectuer sur la débroussailleuse ni sur le montant des réparations. Dommage il y a des bons produits à la vente mais le service après vente n'est pas du tout à la hauteur de ce magasin.