FNAC Poitiers

On les appelle au téléphone bien entendu un 08 payant on attend, on attend le compteur tourne et à la fin, on nous dit qu’ils sont pas joignables Mais vous avez pas honte sans déconner

Très déçu! Je suis venue en magasin Vendredi 27 Février pour m’acheter la ps5, on m’a vendu « Darty Max » sans même me dire que je ne pouvais pas résilier l’abonnement durant 1 an! Ce « Darty Max » ne met d’aucune utilité, je souhaiterais ne pas être prélevé de 12€ chaque mois. Merci de faire le nécessaire.

Facile à trouver et je trouve toujours ce que je cherche et c’est mon deuxième achat sur les téléphone portable j’ai acheté un iPhone 16 pro max et iPhone 17 pro merci

Expérience décevante ce jour à la Fnac de Poitiers. Une cliente en caisse devant moi ( la seule ouverte à 10h30). Histoire sans parole : Maya l'abeille surgit ( elle est déguisée, c'est mardi gras !) de derrière la caisse , allume l'écran face à moi sans un mot et repart. J'en déduis que je dois me débrouiller toute seule si je veux régler mon achat, ce que je fais. Le bonus c'est que je n'ai même pas de remise de 5% sur mon livre comme à l'espace culturel de Leclerc. C'est sûr on ne me reverra pas de sitôt à la Fnac !

Bonjour désolée mais franchement on vous demande quelque chose vous faites un geste en disant c'est par là- ah ouais mais où le par là 🤔 après j'arrive à un vendeur il me dit faut voir avec mon collègue- hein ça va durer longtemps le cache cache entre vous et d'envoyer les clients comme des balles de ping-pong- je ne suis pourtant pas critique mais là, non franchement pas professionnel du tout- je suis la dame qui demandait juste où elle pouvait trouver un Home Pod peut-être que le/ les vendeurs me resitueront ou pas - au vu du geste ' oui c'est par là ' sympa l'accompagnement avec le client

Décidément la Fnac et ses services d’assurances …. Après le scandale SFAM on dirait que rien ne s’est amélioré. Lors de mon achat le vendeur était très sympathique et m’a proposé une assurance sur mes nouveaux air pods. Présenté comme c’était, ça avait l’aire pas mal alors j’y ait souscrit. C’est en recevant le contrat quelques temps après que je me suis aperçu qu’il ne connaissait pas vraiment le produit qu’il vendait. Il m’a été indiqué que je payerai la cotisation qu’une seule année et qu’ensuite ce serait gratuit, j’ai mon échéancier, c’est faux. Il devait être garantie contre le vol, c’est faux aussi. Je ne peux pas encore me rétracter car il faut attendre un peu et j’espère ne pas avoir de problème pour.

Très déçu par l'achat de mon casque playstation phantom air wireless. Le vendeur ne nous a pas indiqué que ce casque disposait d'un système de retour de son et qu'il ne serait ni repris ni échangé en cas de besoin.

Des voleurs, ils m’ont vendu leur Service FNAC + soi-disant si nous avons par exemple une manette de console. PS en panne que nous pouvions le ramener et qu’il se chargeait de tout pour la réparation, et si ce n’est pas possible de réparer. Et ben ils allez nous rembourser le montant ou bien nous offrir une nouvelle manette toute neuve. Sauf que aujourd’hui nous allons les rencontrer et ils nous disent qu’il faut appeler Sony c’est eux qui s’en occupent.plus jamais !!! C’est du Vol je vais retirer mon abonnement