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FNAC Nîmes

Grand magasin · Nîmes (30)

4,0 3876 avis Ouvert
FNAC Nîmes — Grand magasin

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À propos de FNAC Nîmes

Chaîne française de distribution de livres, disques, DVD, matériel multimédia, électroménager et téléphonie.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche 09:30 – 19:00

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Avis clients (3876)

4,0
3876 avis
5★1700
4★1185
3★561
2★146
1★284
A
Anthony Aissaoui

Une honte se magasin qui arnaque les personnes âgées mon père a acheté un DVD en magasin le DVD ne fonctionne pas il revient en magasin pour un remboursement et on le force a recommander ou prendre un avoir alors que la politique de la Fnac propose le remboursement immédiat un conseil n'aller pas là bas

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur. Merci pour votre retour peut-être un peu direct. Bonne journée. Votre équipe Fnac de Nîmes
f
françois Barthelet

François Barthelet et Catherine Ivars pour témoigner de la compétence, et de l'amabilité avec laquelle nous avons été servis par Franck et Joris ! Le Sourire, la bonne humeur, le professionnalisme des valeurs ajoutées indéniablement !!!👏👏👏.

Réponse du professionnel : Bonjour François, merci du fond du cœur pour ce superbe commentaire ! Votre satisfaction, c’est vraiment ce qui nous motive chaque jour. Au plaisir de vous revoir en magasin ! À très bientôt, l'équipe Fnac
S
Stéphanie Baron, ABD

Les 2 étoiles sont pour les charmantes dames aux caisses. Le service dans les rayons est inexistant, on a plutôt l'impression qu'on les emmerde qu'autre chose. J'étais venu pour des livres de coloriage pour adultes et le choix est minable! C'est pourtant un produit en vogue et il y a 50 livres du même genre (qui est plutôt ado qu'adulte), zéro variété. Donc on va aller sur Amazon! La personne en charge des achats pourrait diversifier ce rayon.

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie, À la Fnac, nous nous efforçons de proposer une large gamme de produits afin de répondre au mieux aux attentes de nos clients. Toutefois la largeur de choix proposée en magasin est adaptée à la taille de celui-ci. Par ailleurs, l’assortiment est défini et approvisionné par notre centrale, ce qui peut expliquer l’absence de certains produits en rayon par rapport à Fnac.com ou d'autres magasins Fnac plus grands. Votre retour reste très précieux et nous permet de mieux comprendre vos attentes afin d’ajuster notre sélection. Si un article n’est pas disponible en magasin, nos équipes se tiennent à votre disposition pour le commander et vous le faire livrer dans les meilleurs délais. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous accompagner et vous proposer la solution la plus adaptée à votre besoin. Cordialement, L’équipe Fnac
M
Meg Benel Bremond

Merci beaucoup ! Très satisfaite de mes achats et mention pour Pierre vendeur: ADORABLE & SERVIABLE! Et c'est rare de nos jours !!!!! En tant que nouvelle adhérente je reviendrai avec plaisir ☺️

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre retour!! Le message sera transmis à Pierre. A très bientôt. Votre équipe Fnac de Nîmes
V
Valerie Talleu

Un grand merci à Andy et Théo pour leur sérieux et leurs gentillesse malgré le monde .😇👍

Réponse du professionnel : Merci mille fois Valérie!! Le message leur sera passé. A très bientôt!! Votre équipe Fnac de Nîmes
D
Dayeur Julien

Je sors de chez Fnac, et franchement, je tombe à l’envers… J’ai acheté des écouteurs en pensant qu’ils étaient Bluetooth. Je me suis trompé, ça arrive. Je n’ai même pas sorti les écouteurs de leur emballage, j’ai juste ouvert les deux petits scotchs sur la boîte. Résultat ? Refus de reprise pour “raison d’hygiène”. Sérieusement ? Deux bouts de scotch ouverts, produit intact, jamais utilisé, ni même sorti de l’emballage … et on me refuse un échange ? Je suis client régulier depuis des années, j’ai même eu la carte One pendant longtemps, et voilà comment on est considéré. Je trouve ça totalement abusé et irrespectueux des clients fidèles. Et ça été un non catégorique du vendeur ! Autant vous dire que je suis bien content de ne pas renouveler ma carte, et pour ma part, c’est terminé. Je déconseille fortement la Fnac pour tout ce qui est électronique. Franchement, fuyez.

Réponse du professionnel : Bonjour Julien, nous comprenons que l’accueil en service après-vente est crucial et qu’il doit répondre aux attentes de chaque client. Il est essentiel que chaque interaction soit marquée par une écoute attentive et un soutien efficace. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attente dans cette situation précise. Cordialement, l’équipe Fnac.
P
Paolo Cotichini

Je cherchais un livre a la FNAC mais n’était pas en rayon et la vendeuse très gentille et à l’écoute l’à commande’ pour moi et le jour après je l’ai retiré en avance sur les temps de livraison. C’était à Nîmes au centre commercial La Cupole. Le magazines est grand et ce trouve sur deux niveaux. C’est grand ,spacieux,tous les articles bien rangés ,propre et les vendeurs et vendeuses sont toujours disponibles et à l’écoute de vôtres exigences. Le rapport qualité prix des produits est correct et il y a une vaste gamme de articles a la page chaque fois qui on y va visiter la boutique. Je vous conseille vivement de faire lui visite .

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce commentaire élogieux Paolo. A très bientôt!! Votre équipe Fnac de Nîmes
P
Priscil Huguier

On aime toujours venir acheter nos appareils électroniques ici et juste aussi pour le plaisir de flâner. Toutes les personnes qui travaillent là-bas à qui nous avons eu le plaisir de parler lors de nos différentes visites ont toujours été d'une très grande sympathie, d'une gentillesse et d'une aide précieuse. Même le personnel de sécurité est adorable et bienveillant. Petit bémol cependant, le rayon manga est assez petit et c'est un peu dommage mais cela ne nous empêche pas d'y faire un long tour à chaque fois !

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce commentaire élogieux qui nous va droit au coeur. C'est bien notre mission que de satisfaire nos clients. A très bientôt!! Votre équipe Fnac de Nîmes

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