Grand magasin · Nevers (58)
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Chaîne française de distribution de livres, disques, DVD, matériel multimédia, électroménager et téléphonie.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Je n’ai que des compliments à faire au personnel du magasin FNAC de Nevers. Politesse, gentillesse, compétence, tout est au rendez vous. Bravo et merci particulierement à Evan qui m’a aidee dans le choix de mes achats et à tout fait pour que je sois operationnelle à mon retour chez moi informatiquement parlant.
Le magasin semble bien fourni pour sa taille et le retrait de commande sur place est très efficace Dès que le pass culture est évoqué par contre ils sont à la ramasse et ont la flemme de faire quoi que ce soit
Pour un sav d’un article acheté sur Fnac.com donc sav fnac le plus proche. L’objet revient cassé et abimé du sav! On demande une solution et la responsable nous dit que le sav lui coûte de l’argent et qu elle n’a pas de solution ! Voyer avec Fnac.com et aurevoir! Nous trouvons cela dommage et pas commercial pour un sous. Si l’article était vendu en magasin nous l’aurions acheté mais malheureusement ils n’on rien pas grand chose en stock. Bref elle a été désagréable alors qu elle nous aurait gentiment dis: ça n’est plus de mon ressort voyer avec Fnac .com je vous donne les coordonnées. Ça aurait été courtois !!!!
Très mauvaise expérience pour un sav refusé par une directrice particulièrement désagréable qui n’est pas prête de nous revoir … gardez votre magasin franchisé qui selon vous n’a rien à voir avec la Fnac Quand le sav endommage un produit la moindre des choses c’est de trouver une solution Dommage les vendeurs sont gentils comme tout
FNAC de centre-ville, où on va trouver l'essentiel de l'offre culture et ludique dans les rayons bien organisés et aérés. Personnel discret et serviable. Possibilité de retirer les commandes effectuées en ligne.
Toujours très efficace et très rapide l'obtention des commandes, la carte Fnac est un bon avantage et les équipes toujours très agréable.
personnel agreable et competent grace à qui j'ai trouvé mon bonheur
Bonne Fnac avec un large choix de produits ! On y trouve facilement des livres, du matériel high-tech, des jeux et bien d’autres articles. Le magasin est bien organisé et agréable à parcourir. Le personnel est disponible et de bon conseil lorsque nécessaire. L’emplacement en centre commercial est pratique et facile d’accès. Une adresse pratique pour faire ses achats culturels et multimédia 👍
Bof je suis rentré je cherchais un film ET pourtant il y avait un vendeur entrain de mettre en rayon des films En aucun Lui est venu l'idée de me demander quel film je cherchais, ET bien je suis parti sans rien acheter
Arrivé vers 14h un samedi, les vendeurs sont regroupés au milieu du magasin à papoter : vu qu'il n'y a quasi personne ok pas de souci. Seulement un répond à mon bonjour, les autres m'ignorent : ça ne me gène pas. Je commence à regarder les étagères juste en face d'eux : et là le comportement le moins pro que j'ai vu : elles continuent leur discussion haut et fort, j'apprends donc qu'une vendeuse aime manger ses ongles (ou la peau, je ne sais plus), elle détaillé comment elle le fait. Ensuite elle partage tout de ses galères avec l'appareil dentaire dans sa jeunesse. Les autres répondent doucement, mais ne l'arrêtent pas. Je comprends qu'il y a rien a faire tant qu'il y a peu de client, mais déjà parler plus doucement et éviter des sujets dégoûtants pourrait être sympa. Sinon le magasin lui même est cool, et le personnel à la caisse est très sympathique.
Magasin très bien situé à Nevers rien à redire avec un personnel très aimable mais le seul gros problème c’est que il y a aucun stock en magasin tout doit se passer sur internet par commande quel frustration mais si j’ai mis cette note c’est qui livre dès le lendemain
Une vendeuse très gentille m'a bien aiguillé pour ce que je cherchais. Vous trouverez votre bonheur a coup sûr. Même les rayons enfants sont bien fournis.
Acheter des livres sur Fnac est facile, rapide et bien coordonné entre le magasin en ligne et le magasin de réception. Je recommande en général Fnac, car toujours fiable et qualité toujours garantie ✨
Je confirme les avis négatifs Échange d’un appel Pencil (cadeau de Noël ) non compatible acheté sur Dijon ,déjà déduction de 20% car la boîte était ouverte !!!!! Désolé comment on peut savoir sans ouvrir la boîte et c’est un échange pas un retour ni remboursement si non il faut un AR à Dijon pour voir avec eux ???? Très mauvais volonté de la part de deux personnes présents au service informatique le monsieur a osé même à murmurer des gros mots mais j’ai fait semblant de rien attendre pour éviter une situation compliquée devant ma fille . C’est vraiment désolant
SAV déplorable: coque iPhone défectueuse envoyé une première fois au mauvais SAV donc retour magasin, envoyé au 2 eme SAV mais sans dossier donc retour magasin et problème toujours pas résolu! ils me proposent un 3 eme envoi SAV mais après les fêtes car pas le temps de gérer ça avec le rush des fêtes ou que je vois cela avec apple ou dans un Apple Store! Vendeurs incompétents qui ne savent pas gérer un SAV. Était il nécessaire d’envoyer un tel article non réparable avec un défaut constaté en magasin auprès d’un SAV? Un échange dès le départ aurait simplifié les choses et éviter que le client pâtisse de votre incompétence. Je ne retournerai pas dans cette enseigne
1 étoile car je peux pas mettre 0 , problème coque iPhone sous garantie est rien quedale Nada 2 mois que sa dure Fnac se renvoi la balle avec Apple , donc du la directeur Fnac Nevers vois ce message merci de faire quelque chose
Big up à toute l’équipe qui fait de son mieux pendant les fêtes. N’oublions pas qu’ils restent des êtres humains et que non, ils ne peuvent pas être partout et que oui ils travaillent même si certains clients pensent le contraire. 🫶
Personne de disponible au téléphone, je vous passe quelqu'un et personne ne décroche ! J'ai appeler comme ca au moins 5 FOIS ! Je veux juste un stock sur une chaine ifi à 450€ mais bon tampi j'irai ailleurs. Relation client à revoir dommage.
Cela fait 1 mois et demi que je viens toute les semaines pour acheter ou commander des livres est je suis toujours acceuilli avec le sourire que se soit aux rayons livres ou en caisse même si il y a beaucoup de mondes quelle professionnalisme felicitation.
Magasin tres bien met beaucoup d attend en caisse on attent la caissière arrive 5minute plus tard
Je voulais acheter un nouveau iPad à la Fnac, je vois trois personnes au rayon informatique, pas d’autres clients en vue.je suis intéressé par le dernier modèle de l’iPad.je demande au responsable qui fait office de gérant.il me dit que c’est possible de faire transférer mes données sur le nouveau iPad.je lui demande pas de date précise, puis il réfléchit et me dit que cela ne sera pas possible car ils auront trop de travail pour la rentrée prochaine.il n’était pas très aimable,me dit que cela peut durer des heures.j’achète sans remerciement et je vais demander à un jeune technicien,qui a fait cela en 20 minutes.cela prouve que ce responsable n’est pas très commercial,pas aimable et pas très courageux.alors dorénavant pour des achats similaires j’irai ailleurs.
cahier afficher à 6,99€ et passe à 11,99€ en caisse je le signale à la caissière qui me dit c'est le prix apposé sur le cahier et pas celui du rayon. Alors on pourrait croire qu'un client aurait mal rangé le produit...NON NON , la pile entière de la même référence. Donc c'est bien mal rangé ou étiqueté par le magasin.
Magasin.tel