Grand magasin · Monaco (980)
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Chaîne française de distribution de livres, disques, DVD, matériel multimédia, électroménager et téléphonie.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:30 |
| Mercredi | 10:00 – 19:30 |
| Jeudi | 10:00 – 19:30 |
| Vendredi | 10:00 – 19:30 |
| Samedi | 10:00 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
Magasin agréable avec des produits proposés en adéquation avec le tissu local et les besoins de la clientèle. En revanche, l'accueil en caisse laisse à désirer : aucun bonjour ni au revoir, ce qui donne une impression de manque de considération pour les clients. Dommage, un simple geste de politesse ferait toute la différence. Pourquoi 3 étoiles !!!
J'y suis allée pour mon travail à plusieurs reprises. Personnel arrangeant et bienveillant. Ils forment tous une très belle équipe. Mention spéciale à Mr Ameur, Alec et Emily.
Très bonne expérience en magasin. La caissière a été particulièrement aimable, patiente et professionnelle tout au long de mon passage en caisse. Malgré un paiement via Carlo nécessitant une mise à jour, elle a su rester disponible et prendre le temps de m’accompagner efficacement. Elle m’a également apporté des explications claires concernant le renouvellement de ma carte de fidélité Fnac, ce qui m’a permis de la renouveler en toute confiance. Un grand merci pour la qualité de son accueil et de son service.
Achat d’une télévision en décembre 2025, et depuis… une expérience totalement inadmissible. La livraison et l’installation ont été programmées, puis annulées sans aucune explication claire. Impossible d’obtenir une réponse cohérente : le service client ne comprend pas ma demande et se révèle incapable de proposer une solution. Du côté du magasin Fnac Monaco, même constat : aucune aide possible, alors qu’un modèle est pourtant disponible en stock. Plus étonnant encore, aucun responsable n’est joignable pour gérer la situation. Aujourd’hui, je me retrouve sans télévision, sans solution, et même sans possibilité de remboursement. C’est tout simplement inacceptable, surtout venant d’une enseigne comme Fnac. Je suis extrêmement déçue et ne sais plus quoi faire pour obtenir enfin la livraison et l’installation de mon achat.
J’ai acheté des écouteurs dans votre magasin, mais ils ne sont pas compatibles avec mon téléphone. Je suis revenue pour demander un échange, mais la femme à la caisse m’a répondu avec un visage très mécontent que ce n’était pas possible. Le niveau de service était très bas et l’accueil désagréable. C’est dommage pour un magasin comme le vôtre. Je suis très déçue et je ne reviendrai plus dans votre magasin.
Magasin.tel